张琳 李晓莉
（国网河南杞县供电公司河南杞县 475200）
摘要：电力营销中的主要部分就是电费的收取，全国各地的电费是供电企业创收的主要来源，所以想要提高供电企业的经济效益，主要是要提高抄核收的效益。不过目前的抄核收工作体系并不完善，还存在诸多弊端，直接影响到抄核收效益的提升。本文针对抄核收工作中的问题进行研究，并提出相应的解决方案，以期提高抄核收工作效益。
关键词：电力营销；抄核收；效益
电力行业在当今的国民经济中占有相当大的比重。现今国家每天的用电量十分巨大，很多人甚至会感觉如果一天内没有电就很难生存。所以每天居民的耗电量非常多，电费也是一个较大的支出。对一个供电企业，电费就是其生存的命脉，电费直接影响供电企业的经营状况。所以提高电力营销中抄核收的效益，对提升电力企业的经济效益具有良好的促进作用。但是在当今的抄核收工作中，还有很多地方存在问题，例如人员配置、管理模式等方面，只有采取适当的方法调整，对相关问题进行改善解决才能提高电力营销中抄核收工作的效益，才能保证电力公司的经济利益，保证电力行业在经济社会中快速安全发展。
一、当前抄核收工作中存在的问题
1、电费抄核收工作人员职责不明
现今电力工作体制下对工作人员的分工不很明确，存在一些投机人员，一些工作不能具体落实到人员身上，遇到问题互相推卸责任，严重影响抄核收工作的效益。
2、管理模式落后
传统的管理模式已经不能适应当前抄核收工作，比如农村地区的抄表、回收电费等工作还是采用传统的手工方式，效率低下。
3、监督力度不够
当前的抄核收工作中监督力度太小，一些工作存在延迟，甚至被认为忽略，更有一些工作人员存在监守自盗现象。
二、解决方案
1、明确工作人员职责
将工作人员划分为一些小组，分解工作指标，各小组互相监督配合，通力合作。
（1）成立督察小组。督察小组负责监督供电所的各项工作，定期检查各供电所的工作执行和落实情况，采取综合线损的奖惩制度，督查小组接受县局考核，可以设置所长、安全员及会计等职位。
（2）成立抄表小组。抄表小组负责检查所属辖区内的线路和设备，及时记录线路和设备的损坏情况，按时抄录所属辖区内点能量的使用情况，及时把当天抄录情况上报给核算小组，把线路和设备的损坏情况上报给专门的维修小组。按情节追究相关漏抄或少抄小组的责任。
（3）成立核算小组。核算小组由主要负责对抄表小组上报来的各地电能量进行统计汇总，并及时进行上卡、核算、开票和审核等工作，核算小组要及时向各台区收费小组递交所开的电费通知单，然后做出各台区应收报表，和收费小组互相审核后上报给会计。会计对当月的核算小组递交的应收总报表进行审核，检查实抄率和电能量电费计算，如发现错误，及时登记、上报。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆各台区根据根据会计统计出的错误及台收销账期间统计的差错对核算小组的工作进行审核，并及时把发现的错误纠正过来。
（4）成立收费小组。收费小组负责将核算小组统计来的电费通知单及时送到各用户手中，并按照通知单上的数字通知用户及时缴纳电费。
（5）成立维修小组。维修小组的责任是将抄表小组发现的线路或设备损坏处进行维修，保障用户可以安全用电。
2、改变管理模式
（1）成立电费管理中心。电费管理中心主要负责监督抄表质量，确保法律法规的正常执行，集中管理电费核算、电费回收和财务处理，监控电费回收率，防范电费风险等工作。
电费管理中心的成立不仅规范了电费的抄核收工作，也使得抄核收工作透明化，利于监督和管理。它打破了传统的自行闭环管理模式，将电费抄核收工作进行细化分工，使得各个环节之间既互相合作，又互相监督。这样各个环节分工明确，具体工作都能落实到个人身上，极大的提高工作人员的热情，从而提高工作效率。这样取消了多层供电电费账户，设置了专门的电费账户，用户直接将经过电费核算完成的应收电费直接打入专用账户，省掉了大量中间环节，降低了成本，大大提高抄核收的效益，很大程度上方便了用户。
（2）改变电费抄收管理模式。农村地区的手工抄表、电费回收大大的降低了工作效率和工作质量，使用电费管理重心模式之后，电费管理工作的效率和质量都有了很大提升。它采用应用营销技术支持系统，账目审核等工作都不再采用手工记录方式，以后均在系统上进行操作。由于现在供电企业越来越多，需要的数据量越来越庞大，因此在系统中加入电子表卡，使审核员能够同时看到多个用户的用电明细，更能方便快捷看到一些异常信息。
（3）改变电费核算模式
首先在财务部门设置电费会计岗位，主要负责核算电费和核算管理工作，电费会计核算整个供电公司的工作，代替传统的应收款整理岗位、收费整理岗位、现金整理岗位三个岗位。这样把以前三个岗位的工作集中在电费会计一个人身上，有效减少中间环节，提升整个工作效率。供电公司设立专门账户，代替分公司账户，完善了电费管理中心的职能，集中完成电费核算，使整个公司账面透明化，减少中间滞留环节。核算人员定期核对电费的管理情况，预防安全隐患，保障顺利完成抄核收工作。
3、加强监督
抄核收工作实际执行过程中一定要相互协作，互相监督，及时处理遇到的问题，减少事故，提高效率。审核员在新的电费管理模式之下发挥着至关重要的作用，不但要核对抄表率的情况，还要核对电费核算是否正确，这就要求审核员心细工作，认真负责，电费会计也要对审核员提交的数据进行二次审核，重重把关，更加科学的进行电费抄核收工作，提升工作效率。
三、结语
综上所述，供电企业的管理工作对企业的经济效益有着直接的影响，提高了抄核收工作的效益，才能使供电企业的管理工作快速有效完成，进而为企业创造更多的经济效益。因此，提高企业经济效益的有效途径是通过创新等方式监督管理抄核收工作，努力提升其效益。
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论文作者:张琳,李晓莉
论文发表刊物:《电力设备》2016年第9期
论文发表时间:2016/6/30
标签：电费论文; 小组论文; 工作论文; 电力论文; 效益论文; 管理模式论文; 抄表论文; 《电力设备》2016年第9期论文;