（国网四川省电力公司自贡市荣州供电分公司 四川自贡 643000）
摘要：社会经济的发展大大推动了电力企业的发展，同时电力企业的发展创新也在一定程度上推动了现代化社会的建设。营销管理是电力企业管理工作中非常重要的内容，其与电力企业的经济条件和生存发展息息相关；本文主要对电力企业营销战略管理现状及实际存在问题进行了分析，并对其管理策略进行了探究，有一定的借鉴价值。
关键词：电力企业；营销战略管理；现状及措施
1.电力企业营销战略管理的现状和问题
当前我国电力营销战略管理技术在实践过程中存在着许多的问题，这些问题严重影响着电力企业的经济效益，影响着其健康发展，对这些问题的分析对于解决这些问题，提高电力企业经济效益具有十分重要的作用。电力营销战略系统管理技术实践问题主要包括：安全问题、管理问题、服务问题和流程问题，下面将分别对其进行简要的介绍：
1.1营销战略管理的安全问题
电力企业在开展经营管理过程中，一定要注重安全问题，做好安全管理工作对于电力企业具有非常重要的作用。就当前形势而言，电力企业对电力用户缺乏相应的安全教育，没有传授电力用户相应的安全用电知识，知识电力用户在用电过程中隐藏着一定的安全风险；除此之外，安全防护措施不完善，比如说：门窗防护、有关电力设备的隔离等，再加之一些电力管理工作者缺乏有关的安全责任意识，这些都给电力企业电力营销工作的展开带来较大的安全问题。
1.2营销战略的管理问题
①当前许多企业仍然根据设备资产来开展工程费用的划分以及管理工作，在电力营销战略系统费用分割上采取的根据缺乏明显的科学性以及合理性；②企业内部的信息沟通机制以及协调管理机制存在一定的问题，企业的营销服务部门和别的部门间的沟通不够协调，在企业营销业务方面面临着一定的优化问题；③由于企业受到垄断意识的影响，没有对营销服务形成科学的认识，很难与现在的市场经济要求相符；④在电力营销信息管理系统的建设方面仍然存在着一定的滞后性，管理工作者的素质整体较低，很难切实发挥营销管理的积极作用。
1.3营销战略管理的服务问题
首先，电力企业对营销服务没有予以足够的重视，对电力营销服务管理的重要性并没有足够的认识，在开展营销服务时缺乏可靠性与实时性等，很难有效满足市场经济条件下对营销服务管理科学化、精细化等相关要求。其次，在收费上，一些电力企业难以对电力用户欠费问题予以有效的处理，且难以有效推行预付费装置，在对于电力企业电力营销服务的科学展开带来了一定的影响。
1.4电力营销战略的流程管理问题
随着科学技术的进步，社会的不断发展，电力企业也取得了较大的进步与发展，在其发展的同时，在一些环节之上也必然存在着一些问题，就电力营销流程方面而言，存在着以下几个问题：①手续较为复杂，所需周期较长。自受理用电申请一直到进行归档，一共具有十几个环节，手续十分复杂，所需花费较长的时间。②工作重复较多，存在着业务交叉的问题。比如说：就勘查工作而言，业务扩展人员以及施工工作者通常会在相同的现场重复开展两次相同的勘察。因为各个环节都是在其上一环节结束之后才可以开展，这会导致业务交叉问题的出现，从而大大增加时耗；部分工作因为太过分散与细化，导致各环节存在着职责划分不明确的问题，这些都会影响到电力营销的流程管理，增长营销流程所需的时间。③低附加值与无附加值的工作所占比例较高。自业务扩展工作者进行现场勘查，一直到方案组织进行相关环节的审查，这些工作通常都没有附加值，而且容易导致时间、物力以及人力等的浪费，导致工作人员出现敷衍了事的情况，这都影响到社会效益以及经济效益的有效提高。
2.电力企业营销战略管理策略
电力企业要完善营销战略管理，必须及时的更新相关技术与设备，可以开展各项营销工作的并行作业管理，开展“绿色通道”；此外还必须健全电力营销战略管理信息系统，不断完善自动抄表系统等，电力企业必须重视这些工作，以不断提高营销战略管理的水平。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.1更新相关技术与设备
要想进行高效的电力企业营销战略管理工作，首先必须基础设备要完备、要先进；电力企业要及时的更新相关技术与设备，使其自身与时代发展相适应，这样才不至于落后于时代和科技的发展。电力企业要优化并更新营销战略管理技术，与自身实际情况相结合应用新的管理技术，引入信息化和网络化管理手段，从而进行高效的营销战略管理工作。
2.2并行作业
把多项业务或者工作予以有效的组合，进行合并来予以执行。把业务扩展人员的勘察工作与电力单位工程施工有效结合，把那些资优的施工企业科学组织起来，给电力客户一次推荐多个施工单位，并参与现场勘查工作，由电力客户自主进行委托施工，并由施工单位进行竣工验收工作，这样可以把过去四个环节简化为一个。除此之外，把和电力用户签订的电费协议、用电合同、计量组装表的安装等和工程的具体施工同步，换言之，工程竣工的时候，应该保证电表已经安装到位，客户缴费与合同协议等都已完成。在最后还应该进行验收制度，如果当场验收通过的情况下，可以马上将其投入电力运行之中。这样可以提升其效率。
2.3开展“绿色通道”，实行快速服务
开展“绿色通道”这一方式主要根据在同一业务之中设置多种处理方式的情况，或者是对投入运行的时间要求较紧，电力客户存在一些特殊要求的情况。电力营销战略管理中的“绿色通道”主要指电力客户提供较为可靠的经济担保以及信用担保，可以委托供电企业开展电力工程的具体施工以及投入运行，别的手续可以等到投入运行之后予以办理。
2.4健全电力营销战略管理信息系统
二十一世纪是信息时代，在这样的背景之下，信息技术已经变成了一个企业健康发展的一个关键，将信息管理工作做好对于电力企业的发展具有十分重要的作用。电力企业将有关的电力营销战略管理信息系统建立起来，能够使得信息的有效传递以及资源的有效共享等得以有效的实现，进而使得电力企业的信息化管理水平得以有效的提高，给电力用户提供更高质量的服务。除此之外，现在很多电力企业的营销战略管理信息系统有运行状况质量水平不同的问题，这并不是系统性问题，而是没有切实、有效的管理的问题，这一问题应该得到相关管理工作者的注意，从而采取有效措施予以解决。
2.5不断完善自动抄表系统
就电力营销战略管理来说，不断健全、完善电力企业自动抄表系统，对于电力用户端的电脑计量数据开展完整、准确以及及时的抄收，是使得电力企业电力营销管理水平得以有效提高的重要前提与基础。最近几年来，随着科技的快速发展，自动抄表系统也慢慢得到了应用以及普及，自动抄表系统是电力行业不断发展的一个必然趋势，同时也是电力企业不断提高其工作效率以及管理水平的必然要求。电力企业自动抄表系统的出现与发展，使得电力工作者的负担得到有效的减轻，不但可以有效的解决抄表的准确性以及及时性方面的问题，而且能够对贸易结算与关口表计量数据等展开有效的分析，对线损开展科学的统计，进而使得电力系统的有效运行得以有效的保证。
结束语：
现代电力企业体制改革进度的不断推进，对电力企业也提出了更高水平的要求。电力企业要想与当前市场经济发展相适应，在激烈的市场竞争之中取得一定的竞争优势，不仅应该采取有效措施切实提高自身的竞争力，还应该切实有效的进行各项管理工作，重视营销战略管理，在现代电力市场需求的重要导向之下，有效增强对电力营销战略管理的重视度，不断拓展电力市场，使得电力企业得以健康、可持续的发展。
参考文献：
[1]张金宝.浅谈电力营销战略管理现状及对策[J].学术研究，2015（7）：123-125
[2]程建涛.电力企业营销战略管理的现状及管理措施[J].中国科技纵横，2016（9）:56-57
[3]陈云兴.浅析电力企业的营销战略管理[J].经营管理者，2015（11）:89-91
论文作者:曾宇川
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/23
标签：电力企业论文; 电力论文; 战略管理论文; 营销战略论文; 工作论文; 业务论文; 环节论文; 《电力设备》2017年第15期论文;