摘要：随着社会的不断进步以及经济的快速发展，电力系统也得到了较快的发展。而随着市场经济体制的不断确立和完善，在一定程度上增大了各个电力行业之间的竞争力。而电能计量自动化系统作为供电企业的重要组成部分，对于不断加强电力营销智能化有一定的积极作用。因此，我们应不断分析与研究电能计量管理与电力营销问题，以此不断完善供电企业的电能计量自动化系统，从而不断满足人们的用电需求。基于此，本文对电能计量管理与电力营销问题进行了详细地分析与探究。
关键词：电能计量管理；电力营销；问题
1、电能计量管理系统的功能设计
1.1 系统功能需求
电能计量管理是电力生产中的一项日常管理工作，贯穿于电力生产的全过程，即从发、输、配电到最终电力用户消耗，其涉及的具体工作内容非常丰富，可分为管理机构、计量人员与计量标准和各类计量器具管理三个层面进行分析，电能计量管理架构如图1所示，在管理机构上，已形成了网、省和地市三级主要管理机构；对于计量人员与计量标准，建立了从国家基准、省级标准到地市标准量值传递体系，从网管理部门、一级和二级考评员到标准与器具检定员的考核管理办法；对于各类计量器具的管理，建立了从设计、采购、安装、调试、运行和维护到最终报废的全生命周期管理办法。
1.2 系统功能模块设计
根据系统功能的需求，在功能上将系统划分成五个子系统，即关口计量装置管理、计量标准装置管理、计量人员信息管理、计量器具质量管理、系统权限和流程管理。各个子系统主要功能模块如图2所示。
2、电能计量管理的现状
一方面，在管理内容上：电能计量管理设备落后,还处于机械半信息化；电能计量管理制度缺乏创新性，跟不上时代的发展；电能计量管理人员专业素质低，缺乏相对专业的知识和专业技能，没有掌握并发挥现代化设备的优势。另一方面，在管理体系上：互联网的应用没有得到安全保证，管理人员通过计算机和管理软件的使用，并没有实现数据真实性、可靠性的发展。
3、加强电能计量管理的措施
3.1 科学管理计量设备
计量设备是电能计量管理工作的重要设施，其中电能表和互感器是主要计量设备，在管理过程中，相关工作人员对电能计量设备的定期检查和更换性能更高的设备，有助于提高计量工作人员对电能计量工作的校正，从而避免漏记电现象的产生，进而降低由于设备损坏或落后而导致电力企业经济效益的损失。
3.2 强化计量数据的真实性
在电能管理系统中，提供各方面电能统计数据的真实性和准确性，不仅有助于工作管理人员在管理工程中及时的掌握供电、用电、电力设备工作的详情，从而及时的发现问题并解决问题如“电力流失”。而且在一定程度上提高了用户的用电意识。因此，电力企业可通过增强相关工作人员的思想意识和技术水平，从而强化计量数据的真实性，是提高电能计量管理工作的重要举措。
3.3 加强管理工作的创新
创新能力是企业现代化管理人才必不可缺素养。电力企业中电能计量管理同样需要创新性。因为，只有根据时代的发展不断的创新管理方式和管理模式，实现信息化、科技化、网络化的管理形式，才能有效的发挥电能计量管理作用。而加强电能计量装置运行的分析和操控运作能力实现自动化管理，也是加强创新管理的重要途径。
3.4 深化电力企业的改革
电力企业的改革是社会发展驱动的结果，电力企业改革包括电力体制改革和电力企业内部改革，为促进其改革发展，同时保证用户的隐私性，这就为电能计量管理增加了难度。因此，把加强电能计量管理工作最为电力企业改革的重点内容之一，培养企业工作人员的思想重视，并确定电能计量工作的市场地位，从而深化电力企业的改革，进而完善电能计量工作的管理和检定，为电能计量工作的有效实施提供保障。
3.5 保障网络系统安全
随着科技的不断发展，互联网已得到普遍的应用，对于电力企业电能计量管理工作而言，网络系统的安全性尤为重要。至今网络系统仍存在不稳定以及不安全性问题，因此保障网络系统安全，加强电能计量管理工作网络工作的规范性、严谨性是值得人们重视的。
4、当前电力营销工作中存在的问题
4.1 缺乏正确的服务理念
很多电力企业在实际的经营过程中，缺乏正确的服务理念，没有过多的考虑客户的想法，过多的看重自身的利益，对用户的服务意识相对比较单淡薄，这样的情况时常发生。
4.2 技术手段较落后
当前随着经济的快速发展，我国的电力需求量快速增长，但是电力企业的技术更新力度并没有跟上经济发展的脚步，很多设备已经使用了很多年，经常出现故障，影响了使用，已经不能实现大量客户的服务要求，无法进行操作规范的远程监控操作。
4.3 缺乏强有力的营销队伍
当前的电力企业还是使用传统的营销模式，没有建立属于符合现代营销机制的营销团队，很多电力营销人员根本不懂得现代营销管理，缺乏电力营销知识，对营销业务的掌握不是很了解，缺少符合要求的现代化专业营销人员。
5、强化电力营销管理的必要手段
5.1 树立以市场需求为导向的观念
供电企业要主动加大对市场的调查、研究、分析，深入揭示电力市场变化的原因及发展趋势，积极与用电消费品生产和销售企业、新型电力新产品生产企业等相关企业建立战略联盟，共同合作，全面掌握各项生产、经营活动带来的机会，挖掘现有电力市场潜力，开拓新的用电市场。
5.2 提高营销服务水平
电力营销服务是供电企业树立企业形象的载体和过程，贯穿于整个用电过程。虽然供电企业越来越意识到电力营销服务的重要性，但仍未形成先进的服务理念来指导工作，对营销服务工作的认识还停留在表面，认为只要营业窗口给客户提供良好的营业环境，设施齐备，接待热情就是优质的服务。然而服务工作不仅如此，它存在于供电企业各部门、各环节里，每个员工都要形成主动服务意识，严格遵守各项服务规范，树立良好的服务形象，将企业社会形象的塑造落实在每个部门、每个员工的肩上。通过提高优质服务水平这一环节带动营销的各个环节，从而使供电企业适应在市场经济发展中的需要。
5.3 完善电力营销管理信息系统
电力营销管理信息系统是一个覆盖总部、网省及基层公司，系统高度集中、业务规范标准、信息集成贯通的现代企业级信息系统，满足客户服务、业务处理、管理监控、分析决策等各项业务处理和管理要求，为电力营销工作提供科学、可靠的依据。按功能主要划分为：业务管理、电量电费、电能计量、用电检查以及监督管理与决策支持等。建立这样的营销管理信息系统是供电企业向电力客户提供优质服务，并为电力营销提供技术支持，提高供电企业的经营管理效能和决策水平必须拥有的技术手段，是电力营销管理工作迈向现代化的客观要求。
总之，随着人们生活水平的不断提高，人们对电的需求量也日益增加。而不断研究与分析电能计量管理与电力营销问题，对于满足人们的用电需求以及有效促进电力系统的发展都具有至关重要的作用。因此，我们应首先认识了解电能计量自动化系统的功能，认识到当前电能计量管理中存在的问题以及电力营销的现状，从计量数据的真实性方面、树立较强的竞争观念以及强化电能计量管理工作的创新能力等方面，有效解决电能计量与电力营销问题，不断促进供电企业的稳定发展。
参考文献：
[1] 江浩.电力营销业务应用系统的电能计量管理[J].企业技术开发,2014,36:57-58.
论文作者:朱玲
论文发表刊物:《电力设备》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/18
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