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摘要：随着社会经济的发展与高新科技的进步，各行各业都在不断进行着创新和突破，电力企业也在逐渐的进行自身的改革，加强数据信息化应用，其中大数据营销可以根据自身良好的数据资源对电力营销进行必要的辅助，在一定程度上能够为营销计划提供有效的依据，现如今大数据在电力营销管理创新方面的作用十分重要，也是当前电力企业也急需解决的问题。本文根据大数据系统的相关内容，找出在电力营销管理方面的实际作用，提出在当前情况下如何基于大数据对电力营销管理创新进行研究，开展更多现实活动，从而加强电力企业的可持续长久发展。
关键词：大数据；电力营销管理；创新分析
引言
现代社会，大数据的作用越发重要，成为各行各业在制定战略内容时候的相关依据。在电力体系面临着挑战的今天，大数据更能够有效的提升电力企业的生产力，帮助其进行营销管理模式方面的创新。其中具体涵盖了三方面内容，包括在生产阶段、运营阶段、管理阶段。电力营销作为电力企业发展过程中的重要阶段，能够加强企业在市场上的竞争力，促进可持续发展。当前营销管理存在着跟多问题，应该借助大数据手段不断加强电力营销管理创新，深入对此方面的研究。
一、基于大数据的电力营销管理存在的问题
在大数据时代，电力企业营销管理中还存在着很多问题。其中包括了以下几方面内容。首先，电力企业内部对于营销管理的观念需要改善，由于一直以来电力系统在市场上的垄断性，忽略了市场营销方面内容。伴随着逐渐增多的新能源类型，电能市场也出现了众多的竞争者，不过现如今的营销管理仍旧停留在业务导向层面，没有充分结合市场现状以及客户的实际需要，缺乏以客户为导向的一套成熟的市场营销体系；其次，电力营销的业务内容方面还不够完善，包括营销管理的制度政策，技术手段以及后期的市场开发具体内容都没有形成统一的体系，功能不全面甚至缺失；另外，市场营销的效率低下。由于一直以来的不重视，在营销设施、人员配置方面都存在着漏洞，同时，市场营销部门在电力企业内部地位较低，没有得到其余部门的充分支持；另外，在营销系统中的客户服务环节没有做到优化，其中的故障维修以及业扩报装等相关步骤都有着缺陷，没有做到全方位的协同。通过以上问题可以发展，我国电力企业的营销管理需要切实的创新，从而保证在激烈的市场竞争环境下能够做到满足用户实际需求。
二、基于大数据的电力营销管理面临的机遇和挑战
（一）面临的机遇
首先，当前社会经济处于飞速发展阶段，各个发展环节都需要用到能源，对于电力的需求更是逐年增加，只要把握其中的市场规律，充分发掘市场隐含内容，就能够有效的提升自身营销效果。其次，现代社会在国家的节能减排政策下，很多高耗能高污染能源已经不被人们所使用，电能在应用方面得到了广泛发展。最后，电网系统在建设双一流体系，各个电力部门都加强了对于营销管理的支持。
（二）挑战
在当前大数据系统快速发展的前提下，电力营销管理面临着多方面的考验。第一，我国处于经济转型期以及产业结构调整期，大工业用电会适量减少，同时由于节能要求，总体的能源消耗实际上是国家严格控制的。一些新型的可循环节能能源会受到青睐，环保产业以及服务行业会受到政策上的扶持，能源市场越发复杂，电能在市场上的总体占比更加不确定。第二，在低碳环保的国家政策要求下，部分低碳技术以及环保技术必须依赖新型的电能支持，对于电能以及供电模式都提出了更多要求，电力公司需要进行改革与创新优化现如今技术体系，才能适应国家的需要，满足市场上对于新型供电的多方面需求。第三。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆“三集五大”是电网在十二五期间提出的发展要求，它需要电力公司加强自身的营销力度，由于现如今电力体系中营销管理还比较分散，没有做到集中处理，其中包括集约化和智能化的服务手段都需要切实更新，这些都是电力系统急需解决的问题，面临的挑战是空前巨大的。
三、基于大数据的电力营销管理创新分析
电力企业必须要加强对于市场的适应能力，逐步开发新型营销管理模式，才能够在大数据环境下促进市场竞争力，当前社会是信息化社会，市场竞争就是数据上的战争，根据大数据带来的有效作用，可以充分开发电力市场，对大数据现状下的电力营销管理创新进行分析，有着极高市场价值。
（一）利用大数据分析客户需求
大数据，顾名思义就是具有大量的数据内容，电力企业本身覆盖着大量的用户，但是一直以来获取到精准信息比较困难，而通过大数据进行数据分析可以得到这一部分精准数据，从而帮助电力企业挖掘出客户的潜在需求，对于发展十分重要。电力企业要更新自身的营销管理系统，需要从多种方案出发，根据大数据分析结果进行用户需求还原，从客户的角度找出企业应该提升的方面，对于供电方式以及服务模式进行优化，加强总体质量，进而有效增强用户的服务体验度，促进电能在市场上的占有率，有利于电力企业总体市场竞争力的提高。
（二）利用大数据定位目标客户，进行精准化营销
大数据提供的信息能够具体到每一位用户的消费行为，从而帮助电力系统分析出精准的目标群体，进行个性化营销方案设定。能够通过固定消费目标的习惯制定相应的营销模式，满足个性化需求。现如今，社会经济高速发展，人民的生活水平得到了较大提升，不同客户对于用电的需求是不尽相同的。电力企业需要充分挖掘这其中蕴含的意义，重视电力营销的精准化方式，通过大数据信息的不断支持让个性化服务成为现实。在未来电力企业的发展过程中，这种精准化营销会逐渐成为主流。
（三）通过大数据进行新产品的制定，开发市场
传统的电力系统中营销管理主要集中在对于业务的扩展，随着社会发展，这种传统的方式已经不能满足所有客户的需求，应该充分发挥大数据的作用，进行具有针对性的营销策略，可以很大程度上进一步开拓市场，并且有利于新产品的研发。很多大型企业在进行新产品的开发时都会结合大数据进行用户行为分析，找出目标客户的需求进而推出新型产品与服务。所以，电力企业也应该利用这种方式进行产品研发以及市场开发，对于业务提升有着较大帮助，而根据大数据得来的有利信息能够更加深化营销渠道的针对性，对于产品能够覆盖的领域范围也是一种较大的提升。
（四）运用互联网，综合进行大数据营销，加强多元化服务
互联网在现代企业中逐渐发挥着越来越重要的作用，网络营销不再是一个新鲜的名词，结合大数据进行全方位的营销能够有效促进电力企业可持续发展。应该根据现有的互联网手段建立电力系统的信息库，发挥资源优势，不断升级业务能力，增强多元化服务。首先，业务人员需要加强对于客户用电情况的具体分析，要将分析运用到实际中，例如为客户提供针对性的无功补偿。为客户提供精确的用电套餐，达到节约用电的效果。其次，电力企业要不断对设备进行日常维护，保障设备的安全稳定运行，在进行修理的时候要提前做好通知，得到客户的认可以及理解，从而提高电力企业的信誉度，有利于可持续发展。
（五）加强同税务部门的合作，降低电费回收风险
我国的电网系统一直以来都是先供电后收费的模式，必须要降低电费回收的风险，才能保障自身的实际经济效益。可以从合同管理、信用评级、资质审核等多方面入手，同时结合用电群体的纳税以及信用状况进行风险计算，通过多种当时降低电费回收风险，保障电力企业的长久持续发展。
四、结语
综上所述，电力企业需要在大数据环境下做出切实改革，对电力营销管理体系进行必要的创新，从多方位、多角度入手，持续不断的提高市场竞争力，在安全稳定的供电运行前提下，提升市场营销力度，创新营销思维，建立一个和谐健康并且长久有效的电力营销管理机制。
参考文献
[1]孙柏抓.大数据技术及其在电力行业中的应用[J].电气时代，2013，（8）：33-35.
[2]庞建军.大数据背景下的电力营销市场行业发展趋势分析[J].科技视界，2014，（32）：295-296.
论文作者:万文轩
论文发表刊物:《防护工程》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/26
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 市场论文; 客户论文; 需求论文; 《防护工程》2017年第27期论文;