百货业全国连锁的挑战TOP10，本文主要内容关键词为：百货业论文,全国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“百货业的新增购买力给百货品牌扩张提供了千载难逢的机会。”中国商业联合会副会长万文英发出过这样的感慨。随着国内的消费升级以及百货业的竞争加剧，扩张成为每个百货企业的梦想。日前，国内最大的百货连锁——王府井百货已经与兰州市瑞德摩尔正式签约，标志了这艘百货航母的新一轮扩张。
不过，能像王府井百货这样全国性连锁而成功的百货毕竟是凤毛麟角，当把“百货连锁”从概念转为实战的时候，我们并没有看到它们光鲜的一面。对此，我们也要发出一个疑问：百货真的可以做成全国性连锁吗？记者通过对百货业全国性连锁的失败案例做分析，评出了中国百货全国性连锁的挑战TOP10。
TOP1：难破“区域王”
标志性事件：太百之争
2001年4月6日，位于淮海路和陕西南路口的上海百盛购物中心举办店庆促销活动。太平洋百货管理人员不由分说就在许多专柜贴上“满200送80”的广告牌。除此之外，还召集部分供应商开会，要求他们向商场递交一份书面保证书，内容涉及合同到期后不再与“百盛”续约的承诺。很快，在太平洋的挤压下，部分供应商被迫在“百盛”暂停营业，有的供应商甚至选择撤柜。到4月9日，选择在“百盛”撤柜的供应商达到了9家。
记者点评：正所谓“强龙难压地头蛇”。随着区域百货的强势发展，一切外来的百货都很难再插上一足。区域百货之所以能发展的壮大一方面是得益于地方经济的增长促进了消费升级，另一方面也得益于地方政府给予的支持。“太百之争”反映了区域性连锁的百货已经巩固了自己的市场，因此外来百货要想再从中分到一杯羹将难上加难。
TOP2：资金压力
标志性事件：亚细亚日落
最初，百货业连锁留给人们最深印象的是燃遍全国的“野太阳”郑州亚细亚。亚细亚的领导人王遂舟1988年上任亚细亚商场的总经理，1992年亚细亚的名字就唱响全国，1993年踏上连锁经营之路。从1993年开始，亚细亚百货四面出击，南下广州、昆明，北上北京、天津，东进上海、福建，西至成都、西安，在短短三四年时间，亚细亚集团在全国各地就建立了20多家百货连锁店。但由于效益低下、债台高筑，1998年8月15日，“亚细亚”倒闭。
记者点评：郑州亚细亚商场因支援连锁店而欠的银行贷款、厂家贷款、担保款项，林林总总，计达几亿，弄得郑亚商誉扫地，业务人员去谈业务，遭遇“亚细亚免谈”；财会人员去贷款，银行拒之门外；诉讼不断。在零售业中，类似的还有“普马”事件，零售业的连锁对资金的流动性要求很高。因此，百货全国性连锁需要考量是否有强大的资金做载体，不仅如此，还要看每个门店是否有持续盈利的能力。
TOP3：定位尴尬
标志性事件：铜锣湾“断臂”
从2005年12月至2006年7月，深圳铜锣湾集团旗下位于广东的江门、阳江、河源以及省外的大连、烟台、兰州6家百货门店陆续告急重整。对于百货业来说后期的运营很重要，这恰是铜锣湾歇业门店的软肋。如铜锣湾兰州、烟台店都出现了商品定位不准、招商情况不佳等问题，并引发了“品牌商品撤柜，进行新一轮调整”的尴尬。
记者点评：铜锣湾百货从对商品和卖场概念操作来看应该定位为流行精品百货店，而在一些人口在30万到80万之间的地市级城市，年社会消费总额都不到10个亿。而这些地方的铜锣湾2万～3万平方米的百货店，每平方米年销售至少应该在1万元左右，即年销售额要2亿到3亿元，这是不可能达到的。所以，在选择百货店全国性扩张地点的时候，应该以企业定位为准来寻找目标市场。否则，也将会出现铜锣湾对二三级市场关门歇业的局面。
TOP4：质疑联销
标志性事件：摩登百货“品牌输出”之困
2002年9月，摩登百货首家直营店广州岗顶店开业。两个月后，其第一家“品牌输出”店——湖南衡阳店挂牌。在短短三四年时间内，摩登百货在全国开出了9家“品牌输出”店。可是好景不长，开发商广州中泰工贸有限公司因摩登百货拖欠租金和管理费而认为其违约，对其停电停水想让摩登撤走。随后，摩登百货在外地“品牌输出”先后进驻的9家店，现在仅剩3家继续由摩登管理经营。
记者点评：“联销”显然是百货企业的一种低成本连锁扩张战术，但是该经营模式的缺点是没有自己的物业，其本质就是零售租赁，商场把租赁来的物业出租给数个零售商，从中收取租金获利。在这种零售业的租赁中，多数的承租人除了被要求支付一个固定的基础租金外，还要求支付总销售额的某一比例，即分成租金。这种联销模式投资成本低，容易带来可观的租金收入，但如果不是自己的物业就容易受制于业主，最终导致合作破裂。
TOP5：水土不服
标志性事件：重庆银泰的羞赧
银泰系掌门人沈国军一直都有一个全国战略运作的思路，即到外地开店。但是，银泰到浙江区域外的连锁经营却遭遇挫折。银泰百货在全国拓展的典型案例是重庆银泰百货，不过其业绩一直不佳。
记者点评：对于重庆银泰百货经营没有达到浙江银泰百货业绩的原因，有业内人士分析认为，尽管重庆银泰的选址是最核心商圈的重要位置，但是政府承诺轻轨开通时间大大延迟，直接影响到项目开业时间推迟。另外，对消费者理解深入程度不够浙江成熟，浙江的品牌不适合重庆，百货是区域性商品特征特别强的行业，重庆人需要的大部分品牌在当地，在招商上也有困难。银泰百货营销战略对重庆区域文化把握不准。
TOP6：成本预估偏差
标志性事件：广州友谊中山市店“走麦城”
于2003年12月28日开业的广州友谊中山店租赁面积近6000平方米，是中山市第一家高品位的精品百货店。该公司董事长房向前此前曾透露，这是公司“五年计划”即“以精品百货连锁经营向珠三角拓展”的核心部分之一。但是该店开业不到两年，亏损就超过了500万，这使得广州友谊股份有限公司决定关闭其在中山市开设的分店，据悉，广州友谊在该项目上的全部损失在1000万元左右。
记者点评：事后广州友谊有内部人士透露主要原因在租金上涨压力过大。百货连锁不仅需要在选址上做充分的调查和评估，还要对其经营成本有充分估计。广州友谊目前已经成为一个成功的全国性连锁的百货品牌，相信中山市店“走麦城”的教训是广州友谊通往成功的一块基石。
TOP7：管理层纠纷
标志性事件：乐天银泰百货股权纠纷
日前，由韩国乐天集团与中国银泰百货共同投资的乐天银泰百货在开业两月后曝出双方权利纠纷。据了解，商场经营业绩不好是导致乐天银泰百货中韩双方纠纷的直接原因。今年8月，定位高档的乐天银泰百货开业后，多次走访发现，商场内的客流与王府井大街上的东方新天地、新东安市场等商场有较大差距，其位于王府井大街路口北侧，很多消费者不会特意过路口去乐天银泰百货购物。商场还开通直达望京的巴士，欲吸引在京的韩国人，但效果并不理想。银泰百货发布公告称，正在磋商及商讨出售内地一家合营项目，业内人士表示，该项目正是乐天银泰百货店。
记者点评：导致双方出现矛盾的根本原因是乐天集团与银泰百货投资份额相同，商场的经营决策由双方共同商量。中国人民大学商学院教授黄国雄对此事表示，“双方出资一样，决策权相同，但企业各自利益、经营理念不同，双方很难达成统一意见”。无独有偶，2007年9月，由华联集团与新光三越各出资50%投资的新光天地百货也曾出现经营纠纷，新光三越派驻的管理层一度退出新光天地。股权对半使得乐天银泰百货中韩双方管理层权力争夺激烈。看来，如果选择这样方式进行全国性连锁，那么应该注意双方股权的分配问题，否则一定会导致管理层纠纷。
TOP8：物业滞后
标志性事件：伊势丹关店
日前，三越伊势丹终于决定关掉15年前在中国开的第一家店——上海华亭伊势丹。据了解，作为目前日本最大百货集团的下属子公司，上海华亭伊势丹却有些与其“身份”不符：促销手段不够灵活、停车位紧张、夏天在西侧购物要准备折扇、在东侧则不得不裹紧衣衫……
与顾客的抱怨声相伴的是华亭伊势丹连续5年下降的销售额，客流量越来越少，知名品牌不断撤离，致使其2007财年的销售额仅为11年前的70%。
记者点评：有报道称上海伊势丹中央空调设备老化导致同一家商场温度不均，伊势丹不断听到顾客对商场温度的抱怨。而整个国际购物中心的停车位地上地下加起来才有100个左右，其中还有一部分是中心写字楼上班族的固定车位。在经常高挂的“满”字标牌下，保安最忙的时候是上下班高峰，必须疏导出入库车辆。看来在租赁之前真的应该把相关物业承诺了解清楚。
TOP9：跟风出走
标志性事件：南京百货业集体遭遇“滑铁卢”
上世纪90年代，南京百货业曾刮起一阵扩张“风潮”，被业界称为百货业的“突围运动”。据一位商界人士回忆，当时南京几乎所有的大商场都“走出去”过，扬州、无锡等地均出现过新百、中央等商场开起的“分号”。当时全国上下也都兴起了“横向联合”之风，北京、上海、郑州等地的商家也连锁不断，但时隔不久，这些商场在外地的连锁直营店多数因经营业绩不佳而纷纷撤出。
记者点评：南京中央商场常务副总阎永平对此总结认为是，过去开店都很盲目，不重视市场调查，再加上体制不顺，所以很容易失败。其实阎总说得开店很盲目是其根本症结，上世纪90年代正是中国的改革开放事业进一步推向前进的时候。企业沐浴在政策的“暖风”中，所以一场百货的突围运动也就这样被掀起了，企业跟风扩张导致了之后的那个败笔。
TOP10：经济萧条
标志性事件：日本崇光百货破产
日本崇光百货公司在80年代后期的“泡沫经济”时期购置了大量的不动产。“泡沫经济”破灭后，由于不动产价格暴跌，该公司的大部分不动产都变成了不良资产。另外，由于日本经济持续低迷，消费不旺以及经营决策失误等原因，导致该公司负债累累。致使崇光公司名誉扫地，经营状况更加恶化，最终巨额债务无力偿还致使该公司经营难以为继，因此不得不申请破产法保护。
记者点评：我们将TOP10的挑战定义为“经济萧条”，其实对任何国家来说谁也不能保证自己的国家经济能永远向好。在受到全球经济大幅下滑、国际金融危机的影响下，由于中国经济的特殊性也许根本谈不上会“经济萧条”，但是在这个经济周期中势必要进入一个低谷。如果长期处于这样一种状态下，居民消费水平将会回落并且伴随商业地产的贬值，全球性连锁的百货企业将会面临这样的考验。