企业信息化建设策略研究，本文主要内容关键词为：策略论文,企业信息化建设论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
当今世界，新的科技革命正在引起社会经济结构、生产方式和消费结构的重大变化，科技进步已成为各国经济增长的主要推动力，成为国际经济竞争中和综合国力较量的焦点。在各种科学技术中，以计算机为中心的现代信息技术，又是当前发展最快、影响最大的技术，它的发展带动了一次新的世界性的产业革命，并不断推动经济和社会各领域的进步和变革。
发达国家是在实现了工业化后发展信息化的，我们国家是在工业化没有完成的情况下开始搞信息化。江泽民等中央领导同志曾多次讲到要抓住机遇，其中一个就是信息化机遇。可以肯定，信息化不是哪一个国家的问题，是一个世界性的问题。我国是发展中国家，我们不能走先工业化再信息化的老路，要采用工业化和信息化同时发展的战略，充分利用信息化带动工业化，实现经济从粗放型向集约型转变。
企业的信息化建设是企业在市场竞争中求得生存与发展的客观需要，也是整个国民经济和社会发展的基础，而管理信息系统（MIS ）是企业信息化的重要部分。自70年代，管理系统引入我国以来，信息资源在企业至今没有得到很好利用。在人多资金少的企业，企业管理者注重直接的经营成果，而忽视信息的价值。在有条件的企业，由于许多人认为企业信息化就是买计算机、联网，企业开发MIS就是编制计算机软件， 是单纯的计算机技术问题，结果造成了投入大量资金购置的计算机闲置或充当打字机、建立的网络无信息共享、开发的软件不能满足管理需要，收效不大等局面。由Internet、Intranet 和Extranet引起的冲击， 加上计算机市场的铺天盖地的广告，我国许多企业匆匆“上网”架起企业“信息高速公路”，搞起信息化，结果所构造的“信息高速公路”无车可跑，无货可装。有的企业甚至提出了“在硬件上和软件上保持10年内最先进”的口号，但事实却是硬件设施很快过时，软件迟迟不能满足应用要求，使企业的信息化热情受到极大的挫伤。面临发达国家的各种竞争和渗透，企业该如何搞好信息化，是信息管理的重要研究课题。
由于企业信息化是以发展和更新最快的信息技术为技术支撑，涵盖面广，因此，企业要真正搞好信息化，就必须首先搞清楚企业信息化的内涵。企业不同，生产经营活动不同，与外界的关联以及管理与决策也不同，因此不同企业其信息化的具体实现以及实现的程度也会不同，但是企业信息化模式是共性的。因此，本文对企业信息化进行了研究，提出了以企业战略为基础的企业信息化结构，并分析了各部分在企业信息化中的作用以及之间的信息关联，最后分析了企业信息化主要问题和发展策略。
2 企业信息化的内容与实质
在信息社会中，作为企业管理者应该充分认识到，信息已经成为一种重要且必不可少的生产经营资源，企业的管理与决策就是要充分利用信息资源，从而及时把握市场机遇，更好地组织企业物力、人力、资金、技术等资源，进行有效的生产经营活动。信息作为一种资源，需要采集、购买、保存、利用，才可能发挥作用，因此同样需要相应的管理。而信息资源又不同于企业生产经营所需的其它资源，它具有共享性、可扩散性、有效性等特点，而且其价值的实现又依赖于管理决策者。我国许多企业并没有引起对信息资源的重视，因此在企业中，应该加强信息资源的管理，加大管理力度。
以计算机技术为核心的企业信息化的实施，不应该只看作是一项工程的实施，也不仅仅是一个技术问题。它伴随着企业的生存而生存，它是企业的神经枢纽，传递企业的各种信息，它是企业进行生产经营活动的平台，为企业构造了不再受地域、空间、时间等限制的生产经营环境。企业信息化不应只是信息技术的延伸，更重要地应该是企业管理与组织理论的延伸，企业信息化强调的是应用信息技术已经取得的技术能力。企业信息化的实质就是要在信息技术的支撑下，使管理决策者能充分及时利用信息资源，及时把握市场机遇，更好地组织企业物力、人力、资金等资源， 进行有效的生产经营活动。 因此企业信息化不是单一实施Internet、Intranet、MIS或者CIMS，企业信息化应该是全方位的， 它涉及企业的战略发展、组织机构、管理制度等。
企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上，以企业战略规划为基础建立的企业管理模式是建立企业总体数据模型的依据。企业总体数据模型分为数据库模型以及数据仓库模型，其数据库模型用来描述日常事务处理中数据以及关系，数据仓库模型则描述企业高层管理决策者信息以及关系。对于企业信息化，其数据库模型是基础，一个好的数据库模型应该客观地反映企业生产经营的内在联系。办公自动化、计算机辅助管理系统、开发与设计自动化、生产过程自动化、Internet是信息化在企业内部的表现，是企业内信息源，主要实现企业生产、经营、技术、管理等信息收集、存储、加工、传输和利用，辅助企业管理决策者。Intranet 利用互联网技术， 提供企业内部门之间信息查询的通用平台。Extranet是企业与合伙伙伴、相关企业、主要客户之间的信息共享，在Internet上，企业利用国家提供的信息高速公路，获取外部信息和发布企业生产经营、管理等可公开信息。可以看出不搞企业内部信息化，企业信息化是缺少基础的，难以持久的。
图1描述了各部门间主要信息的关联。由图1可知，计算机辅助管理系统是企业信息化的第一步，办公自动化相对独立。因此企业可以实施计算机辅助管理系统、办公自动化为信息化的开始。计算机辅助管理系统包括MIS、EIS、ES等，其中MIS是重要组成部分， 也是最困难的阶段，因此企业不应该以人多资金少等理由，迟迟不实施MIS，又不能将MIS简单地认为是编程。
图1 企业信息化中主要信息关联
3 企业信息化的主要问题和发展策略
我国企业信息化问题很多，这与我国国情和国际管理变革思想的影响及信息技术的迅猛发展的冲击有关。我国正处在经济体制从传统的计划经济向社会主义市场经济体制转变，经济增长方式从粗放型向集约型转变的初始阶段，现代化企业制度还没有建成。由于体制原因和变化的要求，我国企业特有的问题和负担立刻暴露出来，并亟待解决，而此时由于国际竞争的日趋激烈和信息产业的飞速发展，发达国家纷纷提出许多新的管理变革思想和模式，对此我们不能等待和观望，必须行动起来，把企业信息化提到议事日程并着手实施。
3.1 企业信息化建设的主动权在企业自身
我国企业的生产方式与管理模式正处在变革时期，与发达国家提出管理变革思想和模式的基础不同，主要表现在两个方面：一方面是与发达国家相比，我国企业的管理方式原本就落后很多；另一方面是我国企业的信息基础设施还不完善，引进国际先进管理模式的信息产品，是否能真正提高企业的管理水平呢？实际结果是投入大，但效果不理想。从长远看，这些信息产品可能还会成为企业管理变革的障碍。因此，我国企业管理不应被动地适应引进的管理模式，企业信息化建设目标不是一步将企业管理提升到一个较高的水平，而是在目前的管理变革中发挥积极的推动作用，并且支持企业今后的发展。
企业的管理方式是动态的，多变量的，发展的。这就决定了企业信息化建设的主动权在企业自身。创建适合企业生存与发展的信息环境是企业信息化建设的关键和最重要的任务，其迫切的工作是企业信息基础设施（EII）的建设，就是根据企业当前业务和预见的发展， 对信息采集、处理、存储和流通的要求，选购和构建由信息设备、通信网络、数据库和支持软件等组成的环境。
3.2 信息资源开发是企业信息化的核心和长期任务
信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的“归宿”。我国很多企业在信息化建设中，一次开发或对购买的信息产品进行二次开发，信息系统建成就认为企业信息化工作完成了，且不谈信息产品的质量如何，这种开发策略就不适合企业管理方式变革的要求。
企业管理方式是多变的、发展的。支持企业管理方式发展的信息系统应是动态的，可变的，因此企业信息资源开发是连续的，长期的工作。企业信息资源的不断开发促使企业信息系统的不断变化和完善，这是企业信息化建设成长的策略。在企业信息资源开发过程中应注重三方面工作：
（1）信息资源的开发是企业全员的工作。 信息资源的开发与企业各岗位员工的业务工作任务和责任密切相关，应落实到各岗位制度中，激励员工开发信息资源的积极性。
（2）信息资源的标准化工作。 信息资源的标准化是信息资源管理的基础，是建立稳定的信息系统的前提，信息资源标准化的同时，也应注重非标准的信息资源向标准化资源转变的途径；相对稳定的信息系统不断变动的方式。
（3）关注信息资源开发和利用的自动化技术。 数据采掘理论和技术、需求工程、信息工程为解决信息资源开发和利用自动化问题提供了有效的途径，应及时采用成熟的技术成果促进企业信息资源开发和利用自动化的发展。
3.3 组织建设是企业信息化建设的保证
企业生产产品和提供服务的同时，也提供了信息，企业生产本身也是信息的生产，这是企业信息观念的核心。我国多数企业的员工熟悉本职工作的相关业务，但他们信息观念较差，只能被动地使用信息产品，不能主动地提出信息需求；企业的信息人员不熟悉业务流程，只能做些维护工作。人员素质的提高是企业信息化建设的重要任务之一，提高企业人员素质不能急于求成，不能指望短期培训，人员素质关键在于有效的组织，在企业信息化建设中应注意：
（1）企业信息资源开发与管理机制。 企业信息资源开发与管理需要全员的参与，应落实到企业员工的日常工作中，建立提高员工信息需求积极性的机制，建立企业信息资源开发与管理委员会制度。
（2）企业信息中心的专业化。 信息中心是企业信息化建设的技术核心机构，它的任务不只是维护工作，应是多方面的，而各方面工作需要的专业知识侧重点是不同的，应有专门的需求分析人员，信息管理人员，规划与开发人员。
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