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摘要：随着经济水平、科学技术发展水平的快速提升，人们在生产生活中对于电力的需求量不断增长，电力企业在需求量增长的情况下，有必要提升自己的市场竞争力和综合水平，促进电力企业更好地适应时代的发展。而电力营销管理在电力企业中的重要性不言而喻，因此关于电费电价的分析方法应该根据市场实际情况进行调整，创造出合理化的电费电价分析方法，促进企业经济效益最大化。
关键词：电费电价分析；电力营销管理；应用
1简述电费电价的概念
电费电价是居民在使用电力企业提供的电力资源后，根据电力企业的计价方式产生的费用，是电力企业经济来源的主要方式。但是目前市场上关于电费电价的计算方式并没有完全统一，而是根据不同的用户设计不同的计价标准，大型企业客户、微小企业、居民用户等，不同用户在电力企业中的电费电价都存在一定的差异。因此，设定合理化的电费电价分析方法，是电力企业在未来市场上的必要措施，也是促进企业规范化、合理化运营的基本方法。电费电价的分析方法可以说是关乎民生、民声，电力企业要想获得更多的发展机会，就需要用户的支持，而电费电价是否合理将成为市场对企业的信赖条件之一，更是确保企业未来能否稳健发展的一大保证。
2电费电价分析存在的问题
2.1电费电价分析的数据不够全面和精确
在目前的电力销售管理中，电费电价分析的主要数据来自于营业部门的收费、抄表以及用户缴费等数据报表，其中所反映的信息通常是以月度为单位的用户用电量、电费总量以及缴费数额。而没有特定时间用户用电负荷、一天中用户用电量的变化等数据，也没有关于用户的详细背景信息和详细的历史数据。因此在对电量电价进行分析时，只能粗略的把握几大类用户的用电情况，而无法掌握典型用户的用电规律和其能效状况，也无从分析用户的消费潜力和更加实际的需求。因此，基于现有数据资源分析电量电价所得的信息不够全面和精确，不利于制定更灵活的营销策略。
2.2电费电价分析的营销策略单一
在电力企业目前的营销管理中，基于电费电价分析的营销策略比较单一，没有针对目标客户的个性化和主动性的营销方案。首先，目前应用较多的阶梯电价、峰谷电价以及季节性电价等所针对的都是某一大类用户，或居民、或大工业用户等，没有将电力用户进行细分。因此，这些营销策略虽然取得了一定的预期成效，平抑了用电峰谷和提高了电力系统的运行效率，但是却存在比较大的提升空间。例如，某些地方阶梯电价的实施办法给所有生活用电用户的第一梯度用电量以优惠价格，造成用电补贴的范围过大，不符合通过阶梯电价向高用电量用户收取高价电费的初衷。其次，没有针对用户潜在用电需求的营销，对一些大型电力用户的发展需要没有主动提供解决方案，不利于与用户之间建立紧密的合作关系。
2.3行政干预方面存在的问题
企业行政管理部门是企业发展中必不可少的存在，该部门既要制定好企业未来的发展方向，更要督促企业在发展过程中不走偏路、实事求是。将政策落地下去，考虑客户的真实需求，并根据市场真实情况做出调整，以这样的方式提升企业在市场中的竞争力。虽说企业行政部门对于电费电价的制定有一定的干涉职能，但是在制定电费电价的同时要考虑市场情况，而不是只关注自身利益，最主要的是要立足市场，根据不同客户设计不同定价，并保持一定的统一性。此外，还需针对不同电费不同电价做出解释公告，避免不同客户对不同定价存在疑虑，进而影响企业的电力营销管理。
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3电费电价分析方法在电力营销管理中的应用
3.1根据科学技术水平对电费电价管理实现技术和管理创新
为了给电力企业用户更优质的使用感受，电力企业公司可以根据客户的需求，合理运用科技水平创建一个较为健全的售后服务平台。同时，为企业引入专业的相关人才，实施培训上岗制度，以保证用户用电安全以及定期维护和指导，提高客户对于电力企业的信任感，帮助企业在市场中站稳脚跟。此外，对于电费电价的分析方法上，利用传统和现代科学技术相结合，以创新的形式明确电费电价合理化，可知在电力企业窗口或公众汇聚的地方设置公司广告牌，把近阶段电费电价的起伏波动以及民众关心的最新决策都进行公示。这样，居民对电费电价的实际情况也有了相对明确的了解，也能够有效地避免居民因为不了解电费电价情况而拒绝电费缴纳，导致电力企业经济收益受损。当然，政府对于电力企业的约束上可以应用一些补助、带动政策等激发企业的积极性，也能够充分提升企业在运行中的规范化程度，促进电力企业对政府机构、居民对电费电价的认可。
3.2加强对电力企业的电费电价合理化管理
电力资源是居民生活中必不可少的，无论是企业生产还是居民日常生活。当前我国对电力资源的需求量在不断地提升，为确保居民生产生活，对电费电价进行合理化约束也是重中之重。因此在电力市场中，国家可以通过宏观调控来制约电费电价的过快上升，确保在居民生活质量、水平提升的情况下，同步提升电费电价。当然，这样也可能造成电力企业经济收益降低，所以政府可以适当的根据市场情况，给电力企业相对应的补贴。而电力企业本身可以通过专业化的电力资源管理方式，比如设闸等方式，将用户的实际用电情况记录收集，设置一个稳定值，避免居民用户出现浪费电力资源的情况。
3.3调整电价计算方式，保证企业经济效益
全面调查与收集电费电价相关信息，有助于了解不同时期用户的用电情况，进而分析得出企业供电的高峰阶段与低谷阶段。通常情况下，白天属于用电的高峰时期，夜晚即为用电的低谷时期。针对于这种用电需求特征，可以在高峰时间段将电费的价格调低，在夜晚则将电费的价格上升。在保持人性化管理理念的基础上，也能够保证电力企业的经济收益，具有一举多得的应用价值。电力营销的核心即为保证电力企业总体经济收益不受到较大影响前提下，更好地执行电力服务。在各项指标分析、数据调查的方式下，能够为电力企业营销管理制度的制定奠定良好基础。电力企业需要密切关注市场发展的现状，在保持自身竞争力的同时，注重基础建设与整体服务质量的提升。在电力营销期间，需要结合电价变化的情况进行调查走访。了解电价变化对居民、企业的影响情况等。为获取双方受益，必须改革现有的电力运用模式，并通过有效的手段或设备，为后续经济化电网运营提供良好且扎实的科学基础。将更多现代信息技术软件、新技术手段等融入其中，保持电力企业技术与管理理念的先进性，使电力企业能够稳定、快速的发展，从而科学控制电力运营期间的成本，避免资源浪费等问题的发生。
结束语
对于当前电力企业来说，合理恰当的电力营销管理能够决定企业未来的发展态势。经济的快速发展，既能让企业看到发展前景，同时也是一场挑战，企业只有在不断发展的过程中提升自身的综合实力，完善各项措施以及服务，将电费电价作为企业未来发展的入手点，实现经济利益和社会效益的稳固增长，才能使得企业在市场中占有份额增加，并将企业的经济收益转化成企业的发展动力。
参考文献
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论文作者:苏阳
论文发表刊物:《中国电业》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
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