信息资源集成管理模式的探讨，本文主要内容关键词为：信息资源论文,管理模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在知识经济环境中，由于要对市场变化的反应非常敏捷，要求能迅速及时、正确地获取所 需信息，同时又要能对市场变化作出快速、准确的反应，信息资源管理需要通过一个完善、 高效、可靠的信息集成管理系统把部门内外的信息经过综合、提炼、创新、整理成系统的知 识，由此提出科学的决策，实现信息资源运作的市场化、信息化、集成化。在这种形势下， 信息资源集成管理理论和方法就应运而生了。
据估计，全世界的有用信息有85%不是电子形成的。但随着计算机技术和网络应用的普及和 深入，用户正以惊人的速度将复杂数据数字化，即把现有的非电子形式的数据扫描入计算机 ，并将这些信息放到全球广域网上，传输和发布信息内容。在每一个Web节点上都有内容的 创 造、管理和存取功能，形成新的信息资源应用。面对庞杂、速变的网上信息资源，用单一的 信息资源管理技术和方法已无法管理网上信息资源，因此信息资源管理需要从简单管理转变 为复杂管理，从单一管理技术转变为综合管理技术，信息资源集成管理将是信息管理发展的 必然趋势。本文提出了信息资源集成管理的思想和方法，以求共同探讨。
1 信息资源管理集成的理解
1.1 集成的基本含义
集成从一般意义上可以理解为两个或两个以上的要素（单元、子系统）集合成为一个有机整 体，这种集成不是要素之间的简单叠加，而是要素之间的有机组合，即按照某一（些）集成规 则进行的组合和构造，其目的在于提高有机整体（系统）的整体功能。因此，集成可以理解为 构 造系统的一种理念，同时集成也是解决系统复杂问题，提高系统整体功能的方法。
1.2 信息资源集成管理的内涵
信息资源集成管理是借助计算机技术和网络技术将信息资源管理中各种有关的信息资源、 信息技术和用户集成起来，进而提高信息的竞争能力和适应能力。基本点是：信息处理各个 环节是不可分割的，需要统一安排与组织——系统观；信息库形成过程实质上是信息的采集 、传递和加工处理过程——信息观；信息利用过程是知识生产、传播和应用——知识观。信 息集成管理的核心是信息和知识。
信息资源集成管理的任务是通过网络的控制，收集内外部网上信息，规范网上的信息格式 ，管理网上信息流动，分析繁杂的信息，理顺信息关系，提供和传递信息。
1.3 信息资源集成管理的特征
1.3.1 耦合性。耦合是信息资源集成管理的基本特征。在集成管理之中原先各个独立的管 理单元已融合成为一个有机的整体，不可分割，如将信息市场分析、信息产品开发、信息库 建设、信息服务等融合成一个不可分割的有机整体，不再是各个独立的管理单元，以实现全 局的集成优化。
1.3.2 倍增性。信息资源集成管理将各个独立的管理单元融合在一起，不仅充分发挥了各 个管理单元的功能，而且使整体功能远远大于各个独立单元功能之和。如中国高等教育文献 保障系统建立了1个CALIS全国管理中心、4个全国文献信息中心、7个地区文献信息中心及“ 211工程”立项高校为主体的一批高校图书馆，分别采用自建或引进方式建设一个集中和分 布相结合、二次文献和一次文献相结合的数据库系统，开展了公共检索、馆际互借、文献传 递、电子资源导航、联机合作编目、文献采购协作等信息服务。
1.3.3 低耗性。信息资源集成管理无一例外地具有资源节约的效用，实现了以较少的投入 达到较大的产出目的。如信息产业部贯彻“统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互 联互通，资源共享”的指导方针，抓信息资源开发利用，极大地降低了物资消耗、资金能耗 、劳动消耗，提高了劳动生产率。
1.3.4 应变性。信息资源集成管理具有较强的适应能力和应变能力，能根据信息市场的变 化，及时调整信息产品生产。如个性化、定制性信息产品本身强调的就是信息产品生产的柔 性，实现多品种、小批量生产，达到提高应变能力的目的。
2 信息资源集成管理的层面
2.1 第一个层面是资源集成
资源集成是信息资源集成管理的基础层面。信息资源是指可在网上传输的各种电子信息资 源 ，包括网页信息、数据库信息和多媒体信息等。全国的科技信息机构、公共和大学图书馆， 已把收藏的国内外期刊、图书、科技报告、专利文献等资源逐步上网，提供目录公共查询服 务。科技信息库的总数已达500多个，约3000万条记录。其中，中国科学院建成的670个科学 数值和科学事实型数据库总容量达80亿字节。专利文献已经全部数字化，很快将提供全面的 网络服务；中国人民大学书报资料中心从2500多种社科期刊中精选的113类每年数万篇优秀 论文已经数字化、网络化；清华大学光盘中心已将3000多种中文期刊制成光盘；中国科技计 算机网、中国信息工程网络的科技信息资源也已初具规模。信息资源以多形态、多语言、多 文献类型、多文献媒介、多数据格式、多地域、多时间和大容量的形式出现。
信息资源的集合是信息资源的有机组织。信息和知识管理是对组织或部门的知识与技能进 行获取，不论这些知识与技能是存在于纸上，或是在数据库中，还是在人的脑海里，然后将 这 些知识与技能分布到能够帮助组织和部门实现最大产出的地方。信息资源集成是由多种数据 库组成标准、有序、完整的信息体系，能任意拆分、组合、编辑、检索、输出信息产品，能 揭示信息表征、内容和关系，满足用户的各种需求。这种按一定方式存储的相关数据集合， 是有形信息和无形信息连接成有序的可用资源体系。数据库集成管理形态包括对象数据库、 分布式数据库、工程数据库、演绎数据库、知识库、模糊数据库、时态数据库、统计数据库 、空间数据库、科学数据库、并行数据库、多媒体数据库、文献数据库、参考数据库、源数 据库 、混合数据库和虚拟数据库等等。
2.2 第二个层面是技术集成
信息技术和信息资源建设及开发利用是互相依赖、互相联系和互相统一的。信息资源建设 及开发利用是信息技术实现的根本目的。信息技术为信息资源建设及开发利用提供必要的条 件和物质基础，促进信息资源开发利用的深度和广度；信息资源建设和开发利用为信息技术 应用开辟广阔的空间。信息系统技术为信息的使用提供了手段，而综合集成技术为信息和知 识管理和利用打开了方便之门，为信息系统技术建立了有效的信息传输、处理、分发和管理 的手段。
2.2.1 网络技术。依托Internet的大信息环境建立各类信息应用，将成为未来最重要的发 展趋势。在这个环境下实现各种多媒体技术的综合集成，是未来技术发展的突破口。信息技 术是扩展人类信息器官功能的技术，其中网络通信技术和计算机技术是信息技术的核心部分 ，两者的结合使信息资源的范围大大扩展，并使信息具有高度的“共享性”；网络和通信技 术的发展，极大地推动了信息资源建设和开发利用的深度和广度，使信息真正成为人类社会 交往的媒介和纽带。同样道理，信息资源这一“最优生产要素”由于网络和通信技术的发展 得以更大程度的开发利用后，使生产力得以质的飞跃，引起了人们生产方式、生活方式、工 作方式和上层建筑各个领域的巨大变化。人们对信息这一与物质、能源并列为征服自然的三 大要素的重要性和价值的认识不断深化，信息产品和信息服务的需求日益强烈，由此引发了 对信息网络和通信技术研究和开发的巨大动力，促进信息网络建设速度增快和规模膨胀。网 络集成平台是建立覆盖面广、传输速度高、用户数量大的电子通信网，由网络控制设备、网 络传输介质、网内连接设备和网络软件系统构成。通过网络服务器、网络浏览器、通信线路 等信息基础设施，组合信息数据库管理、信息查询、电子邮件发送、文件传输和多通道公告 牌，构成一个信息集成管理基础设施。
2.2.2 三层结构技术。三层结构技术是随着分布式技术和客户/服务器结构发展而来的。I nternet是基于C/S（客户/服务器）结构的，它采用TCP/IP通信协议和Web技术集成已有各类系 统，从而把传统C/S模式中的服务器分成Web服务器和数据库服务器，形成了表示层、功能层 、数据层。表示层是用户接口部分，是用户与系统交互信息的窗口；功能层是应用的主体， 包括全部业务处理程序，信息统计、汇总、分析、打印、存取；数据层负责数据管理。三层 结构的分布非常灵活，功能层和数据层的服务器可以有1个到多个。大规模的信息管理系统 中的数据库和应用程序组件可在本地和远程服务器上运行。90年代中期，随着Internet/Int ranet的发展，软件代理(Agent)技术逐渐成为系统集成框架的核心。Agent可以接受用户的 委托，根据应用程序和数据库的需求，随机组合，自动执行，而不必了解应用程序和数据库 在网络上的位置。随着C/S系统的大型化、复杂化、定制化，系统集成没有代理参与管理是 不可想象的。因此，构造Agent平台将是WebServer技术的一个发展方向。
2.2.3 数据库技术。数据库集成管理技术是对网上多个数据库设置、数据存取和修改、数 据库的运行管理、数据库的建立和维护等组合处理，集成数据库是支持网络和多种数据模型 的数据库系统。应该有完备的Internet/Web功能，支持利用Java语言进行编程，能够在Web 应用软件中发布动态的数据，能够为Internet/Intranet电子信息服务进行固定的链接。它 还应该具备良好的扩展性、安全性、可恢复性及完善的技术支持，能够在任何情况下保证数 据的完整性。不仅应该具有真正的跨平台能力，同时支持Unix和Windows NT，并且能够实现 与主机数据库及流行的服务器数据库的集成。还应该具有功能强大的、健壮的对象关系体系 结构，能够存储对象和实体（例如文档、HTML、XML、邮件、声音、图象和视频数据等），提 供不受任何限制的支持。Web应用要求支持它的系统，既保留关系数据库对简单数据处理的 灵活性、安全性、可伸缩性、并行处理以及可管理性等，同时又具有面向对象的设计能力的 无限的、用户定义的可扩充性。我们建的长江资源数据库集成了多种信息类型和多种信息处 理方法，信息类型包括索引、文摘、网址和图象，采用了关系数据库、全文数据库和超文本 链接等技术。目前，数据库技术已从数据管理转向内容管理，从存储数据转向组合对象，并 提供更加丰富多样的交互性使用手段，出现了许多新的数据库，如面向对象数据库、分布式 多媒体数据库和非结构化数据库等等。
2.2.4 知识发现技术。信息庞大并存在许多无用和冗余的知识，用户需求知识量与知识总 量相比非常小，因此需去粗取精，由表及里，并迅速、准确以及适量地提供用户所需的知识 。知识发现技术是把大量原始数据转换为有价值的知识，用于描述过去的结果和预测未来的 趋势。首先是以外部储藏库的形式收集知识，并提供相应的标准进行组织，根据各知识源的 相似之处实现分类和识别。在此基础上，用聚类的方法找出知识库中各知识结构之间隐含的 关系或联系。其次是设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部储藏库中提取知识，并以 最适合的方式进行重新布局或表现，通过过滤来发现与知识寻求者相关的东西。
2.3 第三个层面是信息处理过程集成
信息处理过程集成是指能够支持协同工作的环境，具体数据库建设过程的集成，建库人员 工作分工与协调集成。过程集成使信息资源处理有序化，从小范围的有序走向大范围的有序 ，所生产的信息产品是能够适应用户需求，在跨全球范围内、虚拟与真实交汇的、多对象多 人的环境中实现一个智能化的协同工作环境，是信息资源集成管理所要达到的目标。
2.3.1 统一的数据环境。
a.建立数据库体系。数据库体系是经过科学的规划和设计而建立起来的具有共享性和一致 性的数据环境。其特点是面向所有图书馆和情报部门的信息服务，而不是面向一般的应用项 目，其数据结构和存储方式完全独立于职能区域和业务过程。因此，要认真设计数据库体系 和建立主体数据库，而不能按用户视图建立应用数据库。
b.设计共享数据库。如何设计共享数据库也是数据集成的重要环节。共享数据库设计不好 ，各子系统之间数据调用接口会随着应用项目的增加而大量增加，最后导致系统的臃肿和瘫 痪。如建立共享的信息流数据库、人流信息数据库，图书馆集成管理系统、期刊目次系统、 专题文献检索系统、办公自动化系统等都要用到该数据库。共享数据库可以发挥共享的作用 ，减少大量的数据冗余。
c.建立数据关联。数据集成的另一个重要方面就是各子系统之间正常的直接数据调用，即 建立各子系统之间的数据关联，以构成一个完整的应用系统，保证数据的唯一性和一致性。 数据关联是在详细调查各子系统数据输入和输出的基础上建立的，可以建立数据调用表或数 据关联图，说明需调入数据的路径、库（表）名和字段名，关联双方的数据类型和长度要保持 一致，并在程度中实现数据调用。
d.统一文档内容的格式。应用系统集成是一个整体工程，各子系统文档的内容和格式都要 统一规范，要严格按照软件文档规范进行编制，不要弄得五花八门，各行其是。
2.3.2 规范的建库步骤。对信息资源的收集、加工、更新、删除、插入、恢复、维护等环 节，应有规范的要求、工程进度的控制、质量的检测、版权纠纷的处理。
2.4 第四个层面是信息与用户集成
知识与信息在本质上是完全不同的事物，虽然今天看来，在世界范围内既不均衡也不完善 ，但它确实改进了信息的利用。知识管理的目标就是力图将最恰当的知识，在最恰当的时候 ，传递给最恰当的人，使他们作出最好的决策。综合集成在很大程度上就是要实现信息资源 与决策层、管理层和操作层信息管理的整合，信息利用和价值与信息资源的集成，信息与用 户集成。
2.4.1 统一界面设计。信息资源集成的应用系统中，各子系统的屏幕要求内容丰富、布局 简洁、使用便利，要有统一的界面和风格，不要设计得过于复杂，使用户眼花缭乱，不好掌 握。屏幕的布局要大方、匀称，颜色也宜清淡。项目包括：a.提供目录检索，包括浏览(B rowse)、选择、查询等，以解决用户关心的在什么地方有何种资料，怎么获取这些资料，感 兴 趣资料的质量和数量等；b.提供关键词检索窗口，包括简单检索、复合检索等；c.采用可视 化界面，为用户提供通用的定制化的数据显示组合集成，在标准的图形用户接口环境下，提 供各种信息资源分析应用服务；d.与其它重要信息系统联接，可以透明地与异构数据库及文 件进行互操作。
2.4.2 齐全检索方法。用户在查询网上信息时，关心在查询结果中哪个数据对象与查询条 件最相关，因此查询结果的相关度、准确度确定是数据库引擎要解决的一个复杂问题。采用 B*树结构倒排档技术，提供强大的基于布尔表达式的数据库检索功能，不仅提供简单的浏览 检索、字段检索，还提供包括同步更新、二次检索、布尔检索、前方一致检索、字段限定检 索、相关词及集合词等复杂检索乃至任意字段的中英文全文检索功能。
2.4.3 定制信息服务。信息资源集成环境应该能够逐步地识别每个用户的需求，然后主 动提供个性化服务，定制信息服务是将需要知识的对象与最佳的知识源相匹配。通过追溯个 体的经历和兴趣，能把需要研究某一课题的人和相关的有经验的专家等连接起来。其服务过 程 是利用网上知识库引擎，根据问题的分析，确定知识路线，选择目录，获取知识，传递对方 。利用Web广播自动搜寻用户最有用的知识，并定期推入用户机硬盘内以备取用，用户可以 方便地定义各种显示格式，并对显示格式进行管理，免除用户四处寻觅之苦，帮助用户高效 地发掘有价值的知识，把握住瞬逝良机。定制信息服务的发展改变了知识流动的方向，能集 成利用各种网和各种资源，能更有效地共享知识和资源，并将这些知识和技能汇聚、处理、 分布到各相关部门和个人，以能实现最大产出和最大效益。
2.5 集成层面的相互关系
信息资源集成管理的四个层面是相互影响、相互作用、相互渗透的。其中资源集成是信息 资源集成管理的基础，任何技术集成、过程集成和用户集成都离不开信息资源。资源集成与 技术集成是密不可分的，两者是共性与个性的关系。资源集成是共性，是现代图书情报部门 集成管理所共有的管理概念；技术集成是个性，是部门工作过程所使用的技术手段。资源集 成 的共性包含在技术集成的个性之中，不同的部门可能采用不同的集成技术。用户集成是信息 资源集成管理的目标，但所有这些集成中都包含有共同的集成管理理论和方法。