摘要：随着我国社会经济的迅猛发展，我国人民的物质生活水平也有了极大的提高，这就使得人们的保险意识也有了大幅度的提升，促使我国的保险金融业也获得了极大的发展。然而，随着“互联网+”时代的到来，对我国保险金融企业来说，既是挑战也是机遇，保险金融企业就需要抓住机遇，并积极的应对挑战，促进自身的良性发展。因此本文首先将分析“互联网+”背景下我国保险金融企业的发展困境，然后详细阐述在“互联网+”背景下我国保险金融企业的未来发展措施，希望可以为相关工作人员提供有用的参考。
关键词：“互联网+”；保险金融；发展困境；应对措施
随着“互联网+”时代的到来，有力的推动了我国市场经济的发展。特别是在“互联网+”时代。各种现代化的技术手段不断的涌现，不仅促使现代企业的快速发展，还使企业的工作效率以及发展进度也有了的极大的提高。因为互联网是基于计算机技术而诞生的产物，还需要有专门的网络平台作为支持，所以一旦网络平台收到外界的侵袭或者干扰，就很容易导致企业出现危机，甚至会给企业带来极大的经济损失。因此，在“互联网+”的大背景下，我国的保险金融企业就要重视对外围安全管理，保证企业的良性发展，避免出现网络安全风险。
一、“互联网+”背景下我国保险金融企业的发展困境
（一）业务产品过于单一
现如今我国保险金融企业在发展过程中，遇到的最大的难题就是缺乏良好的产品创新能力以及产品的结构过于单一，导致很多保险金融企业在实际运行中，会通过折扣和手续费的方式提高自身的影响力。然而，保险金融企业所提供的产品与条款与企业有着很大的关系。这种方式虽然可以取得一定的成果，但是由于保险金融企业的产品没有充分的考虑不同年龄度段的客户需求，导致产品的种类和适用性都比较差。缺乏创新产品的思想，这就造成客户所能够选择的产品越来越少。而且，客户对产品的选择也有着很大的局限性，极大的影响了企业的健康发展。并且，由于产品同质化内容也比较多，造成产品的附加值也受到极大的不良影响，难以有效的吸引客户，其价值也要受到极大的不良影响[1]。
（二）保险服务不规范。所以，针对这种无良.
在保险金融中，最常见的问题就是保险服务不规范。导致这一问题出现的原因就是保险市场的竞争十分激烈，造成有部分企业在日常的服务中存在着一定的不规范行为，甚至有部分企业还有着不正当竞争的行为。其中最为常见的就是高返还和高手续费，这种不通过改善服务质量或者是创新产品的竞争行为虽然能够获得一定的市场份额，但是这种行为会对整个行业都造成极大的不良影响，不仅会破坏保险市场的公平竞争，还会对保险人的利益造成损害，使得人们对保险行业的信心大降，产生严重的不信任感[2]。
二、“互联网+”背景下我国保险金融企业的未来发展措施
（一）通过互联网技术开展内在管理
首先，现代保险金融企业能够通过互联网技术和大数据技术分析客户的网络行为，有效的对客户进行分类，从而能够根据客户的实际需求，开展精准营销，保证自身的产品能够被人们更好的接受。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，充分发挥信息技术的智能化特点，尤其是可以开展理赔、核保等工作，能够无人化、自动化的进行，有效的降低保险金融企业自身的运营成本，从而更好的抢占市场先机。最后，利用互联网构建自身的售后体系，提供客户更为优质的售后服务，使客户能够对本企业的产品产生依赖感。例如，充分发挥互联网的交互优势，通过网页获取客户所提出的意见和建议，客户还可以通过互联网观看企业的各种产品，使客户能够对本公司的产品认可。并且，通过网络保险金融企业还可以更好的了解客户对哪些产品更加青睐，从而合理的控制投放产品的数量[3]。
（二）通过互联网技术提升自身的服务质量
在“互联网+”的大背景下，保险金融企业能够获取大量的数据，而这些数据能够为企业自身的未来发展目标提供有效的参考，这也是在“互联网+”时代企业想要获得发展的主要途径。首先，要对客户的实际需求加强关注。保险金融企业需要积极的利用网络资源，切实的了解客户的实际需求，提高自身的服务内涵，还要充分发挥自身的优势和特点，对客户的需求进行有效的引导，尤其是要提供更适合客户需求的产品，使客户能够对企业的不同产品有更多的了解，从而选择自己想要的产品。其次，对服务细节进行有效的完善，提高对客户的服务质量。例如，可以通过互联网对客户的身份进行验证，优化保险业务流程，提供客户高质量的服务。但是，保险金融企业需要强化网络风险管理，避免出现网络风险事件。同时，还要要做好对客户信息的保密工作，可以通过建立完善的内外网络维护系统的方式，加强对用户信息的防护力度，最大限度的避免出现信息丢失的问题[4]。
（三）通过互联网技术拓展业务、降低成本.
首先，保险金融企业需要通过互联网技术拓展业务，使企业能够提供给客户更为丰富的产品，从而使客户有更多的选择，使自身的产品能够更好的满足客户的实际需求。例如，保险金融企业可以充分发挥互联网的交互优势，不仅提供客户有关保险的服务，还可以提供客户技术咨询、风险评估以及风险管理等有着很高附加值的服务，从而有效的为客户展现自身的价值。其次，保险金融企业需要通过互联网技术降低成本。由于传统的保险金融企业在开展交易时，往往需要进过银行完成交易，导致每一笔交易银行都会收取一定的手续费。而且，人们在进行投保时，通常购买的保险产品所需金额并不是很大，而这种金额不大的产品也是销量最高的产品，这就导致手续费成了企业的经济负担。所以，在“互联网+”的大背景下，保险金融企业就需要积极的探索新型的交易模式，减少手续费用。例如，通过网络开展交易，利用第三方交易平台完成交易活动，就能够有效的将交易成本降低。
三、结束语
总而言之，随着我国市场化经济的不断深入，我国的保险金融行业也得到了极大的发占。然而，随着“互联网+”时代的到来，使得保险金融企业遇到了发展的瓶颈，传统的发展战略已经不再适合目前的新形势，也不利于自身发展。所以，在“互联网+”的大背景下，我国的保险金融企业就有必要积极的开展创新，规划企业自身的未来发展方向，创新服务内容，积极的完善自身的服务模式，增强企业的核心竞争力，促进自身的良性发展。
参考文献
[1]吴金洁,王赟,郭秋,等.“互联网＋金融”背景下苏州中小企业融资问题及对策分析[J].对外经贸,2017(4):116-117.
[2]余燕岑.“互联网+”背景下中小企业物流金融业务风险问题及对策研究[J].纳税,2018,12(31):186-186.
[3]李一帆,肖蓉,许颖堃,等.互联网背景下寿险公司个人代理现状及对策研究——基于中国人寿江苏分公司的实证分析[J].中小企业管理与科技旬刊,2017(12):78-79.
[4]李晓晴.“互联网+”时代保险金融发展困境与应对策略[J].现代商业,2018,No.500(19):86-87.
论文作者:任海
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月42期
论文发表时间:2019/9/27
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