摘要：信息化、网络化是时代发展特点，信息技术中的大数据技术对企业的发展和进步有着良好的促进作用，也必然成为企业发展的重要手段。从我国电力企业的运营来看，全面了解大数据的影响结合企业自身的发展需求，制定合理的营销管理方案迫在眉睫。
关键词：大数据背景；供电企业；营销管理；创新
一、大数据的内涵
数据是高科技时代的产物，随着科技水平的不断进步，大数据在人们日常生活中被广泛运用。自大数据这一新型技术的出现，就被广泛应用到各个行业中，备受各个领域的推崇。甚至获得了“大数据是新时期的引擎”这一美称。对于大数据的概念，研究机构给出了这样的定义：大数据（bigdata），指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据存在的意义不仅是收集、掌握庞大的数据信息，更重要的是对所掌握的信息进行专业性的处理、归类。比如说，将大数据比作一种企业，那么这个企业的主要盈利来源是靠将获取来的信息资料进行加工处理，通过加工来实现信息资料的增值。大数据技术运用到企业的经营发展中，发挥出了其独特的优势，有效的提高了企业的工作效率，增加了企业的经济效益。而在电力企业的发展中，大数据与其经营发展理论相融合，形成了电力大数据，将电力大数据应用到电力企业市场营销中去，能够有效提高其业务发展和管理水平，使经济效益得到提高。
二、电力企业营销管理问题分析
2.1营销管理系统风险较大
据相关调查分析，目前我国电力企业在营销管理过程中，存在很大的系统风险，从本质上看，可以将其归为三大类风险，即技术风险、人为操作风险以及违规操作风险。其中，第一类风险是由于管理人员在设计营销管理系统时，出现设计失误所致，这一风险一旦存在，势必会降低管理系统的应用性能，使之在使用过程中发生各种安全问题；第二类风险则是由于部分管理人员在实际工作时，未按照严格的工作要求和规范标准来执行所致，这种风险属于无意识风险；第三类风险，则是由于部分管理人员在工作过程中，出现违规操作行为所致，这种风险属于有意识风险，其对于电力企业的长期发展有着很高的危害性。
2.2市场营销管理意识偏低
一直以来，我国供电企业都处于垄断状态，这种发展局面不仅导致供电质量偏低，而且相应的供电服务水平也是要远远低于其它发达国家。究其原因，主要是因为我国各供电企业缺少一定的市场营销管理意识所致，因此，要想满足大数据时代发展需求，相关供电企业就要遵循以人为本的原则，将企业发展与大众使用需求紧密联系在一起，并树立良好的市场营销管理意识，这样才能达到预期发展目标。
2.3营销管理机制不健全
大数据背景下，信息化技术得到了全面的普及和应用，电力企业要想实现可持续发展，就要在营销管理方面，积极引入先进的信息技术和管理技术，但是在实际运行时，很多供电企业都难以达到这一发展要求，不仅业务流程较为繁琐，而且还缺少健全的营销管理机制，进而使得企业信息无法实现有效共享，营销管理水平和服务质量也是大大降低。
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三、大数据视角下电力营销管理创新路径
3.1降低信息系统存在的风险，优化营销战略
供电企业应深刻意识到当前供电企业中存在的信息系统风险，从整体入手，不断推行新的营销战略。鉴于当前供电企业中存在的风险，供电企业中的相关管理人员应不断优化营销策略，提升营销管理的工作水平，使得供电企业朝着精细化以及规模化的方向迈进。供电行业应不断完善管理制度，优化人员结构，在制定营销策略的过程中结合时代的发展需要，实现供电行业的快速高效发展。
3.2强化市场管理，进行品牌宣传
供电行业在我国的国民经济中发挥着至关重要的地位，新形势下，供电行业要想在服务市场上脱颖而出，就必须要转变发展理念，将最优质的服务呈现给广大的用户，不断提升供电行业的服务水平，并且要将最优质的服务贯穿到市场营销的各个领域中，树立供电企业的良好形象，不断进行品牌宣传，进而使得供电行业的服务质量赢得用户的青睐。供电行业还应与用户保持新型的供用电关系，不断提升供电行业的企业形象，增强形象意识，进而为供电行业取得良好的经济效益与社会效益奠定坚实的基础。
3.3改进营销管理机制，倡导网络营销
随着社会经济的快速发展，网络营销已成为了当前营销的重要方式，网络营销是否进行的顺畅已成为了衡量供电企业的重要指标。由于电力商品的特殊性，在营销的过程中，供电企业往往只能够营销“电力”这一产品，使得销售网络看起来非常简单。然而，现实的实际情况是供电企业面临的用户是多样的，对电能的需求也是各不相同的，鉴于此，供电企业必须要对销售网络进行深入细致的分析，发挥网络服务的积极作用，推动电力企业的快速发展。新形势，我国人民的生活质量在不断提升，用电户的需求也在不断增多，为了满足广大用户的需求，供电行业应在售前、售中以及售后都做好服务，提高企业的信誉度，不断增强企业的竞争力。
3.4极力加强供电企业营销模式的创新
在我国大数据时代背景下，供电企业应全力加强对营销服务模式的创新，以此全面的提高我国供电的信誉从而增强供电企业发展的市场竞争力。供电企业可以结合实际的发展情况创新营销模式，能够全面满足我国广大用户的多元化需求。与此同时企业还应当按照供电的大数据为用户制定具有针对性的管理目标，使得供电使用者能够对供电营销服务进行更好的接受。因此供电企业应当全面的将收费、咨询以及服务等多种工作进行落实与分析，推动供电企业的服务水平能够得到有效的提高。
3.5建立电力大数据系统
在大数据背景下，电力企业应当积极转变经营理念，科学有效地建立电力大数据系统，这样才能保证地理信息数据的精确性与准确性，要使数字化转换各种各样的地图数据，并对其进行有效的编辑、分析与处理。换句话说，通过这样的电力大数据系统，电力企业可以综合管理用户、配网和接户线资产，全方位地为本企业提供各项基础数据与电力营销的管理，提升电力供应能力和服务水平。除此以外，将电力大数据系统与电力营业系统进行对接，还有助于电力企业的营销管理；将电力大数据系统与负荷管理系统进行对接，更好地对电力负荷进行实时管理。从很大程度上讲，电力大数据系统可以为电力企业的整个营销管理创造更多的便利，这种管理方式具有一定的应用价值。
3.6通过数据来分析市场，改变传统的设计观念
基于大数据视角下，最显著性的特征就是需要从大量的信息数据中准确的分析出信息传递的方式，电力企业在市场竞争中更要及时准确的获取相关消息。首先可以对市场以及客户的潜在要求给予一个准确的定位，在根据客户的需求进行综合性的分析。其次是电力企业要根据是市场发展的整体形势来构建一个完整的营销方式，从客户的整体需求出发。最后，企业要站在客户的立场上看待问题，这样能使营销管理模式的发展取得根本上的改变。
结语
综上所述，在大数据背景下，我国的供电企业在实际的运行与发展中想要取得良好的成果，在很大程度上有企业的营销管理模式决定的。在激烈的市场环境中，供电企业只有把加强对传统营销管理模式进行创新与转变，才能保证供电企业得到稳定发展，才能为广大用户提供优质的供电营销服务。
参考文献
[1]王婷.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].中国高新技术企业,2014.
[2]王聪.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].电子测试,2014.
作者简介：
叶峰（1977年11月），性别:男；籍贯:湖北枝江；民族:汉；学历:大学；研究方向:营销管理；单位:国网宜昌市高新区供电公司。
论文作者:叶峰
论文发表刊物:《防护工程》2018年第32期
论文发表时间:2019/2/21
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