摘要：现阶段，电力企业应当注重电力营销稽查问题，增强企业本身监督管理能力，开发出电力营销稽查的最大能量，促进电力营销效率的提升。另外，电力企业还要注重发现自身的缺点和问题，将发现的问题归纳总结，调整改善，使企业本身的电力营销稽查工作更加高效，监督更加到位，管理更加到位，促进电力营销效率的提高。
关键词：营销稽查；降低；电力营销；风险；重要性
1营销稽查的内容
营销稽查的首要内容就是对电力企业营销业务进行稽查管理。在管理电力企业营销业务的过程中，企业的内部稽查工作对最终管理结果具有十分重要的影响。电力企业内部营销稽查工作是规范营销业务从业人员操作的有效手段，可显著降低人为造成的违规操作问题。为此，电力企业管理过程的一项重要内容就是保证电力稽查人员的工作状态，充分发挥电力稽查技术的应用价值。用户的检查和管理是电力营销稽查的主要内容之一。电力营销稽查过程中对用户的检查和管理主要是监督、管理电力用户的用电行为，以达到减少违法用电行为，优化电力企业效益的目的。随着电力企业管理的发展和完善，以及管理技术的改革创新，稽查工作发挥的效力日益明显，有效减少、抑制了违法用电行为，促进了电力企业的可持续发展。
2常态稽查的概括以及作用
2.1稽查的重要性
因为稽查的可控性比较强，而且风险是客观存在的，旧的风险处理以后将会产生新的风险，对于风险的解决方式要一直不断的进行更新，所以稽查是营销风险治理中有效的监控机制。
2.2稽查的方法
运用稽查工作良好的可控性，可以对营销中出现的问题进行控制，并且可以用最少的成本来得到最大最安全的保障。在稽查治理中，需要重视稽查过程所产生大量的数据，并且提升稽查采样量的准确性。可以利用稽查中所得到的大量数据资料来保证分析的结果的精准度。同时还应对稽查中的大量资料进行准确的整理和挑选，从中获取得到导致评估指标变换的重要因素，从而得到风险点和关键控制点，对选取科学的风险解决方式。
2.3风险治理的效果及评价
如果在对旧的风险处理后产生新的风险，则风险治理就会一直处于连续轮回状态，盲目的治理不能提升风险治理的效果。这就需要营销稽查着重点关注评价和阐述工作，并对稽查的成效采取定时的归纳，可以采取季度综合分析的方式，有助于准确、快速的改正问题。
3关于电力营销过程中的风险分析
3.1电力营销风险管理体系亟待完善
电力营销环节是供电企业业务的重要构成部分，对企业的利益有重要影响，因而电力企业越来越重视电力营销的过程和手段，营销过程的方式和策略更加多种多样。然而营销手段对客户的吸引固然重要，营销过程中潜在的风险却往往被其忽略，尤其是在营销完成后的客户用电环节中，存在着用电客户的人身安全风险、供电可靠性低，对于供电企业的信誉造成的严重威胁、欠费所带来的经营风险等，均是未曾妥善考虑营销风险，缺乏风险管理的体现。而且在复杂的电力营销过程中，可能会存在一些难以解决的问题，阻碍营销工作的顺利进行，因此，有必要在营销活动开展之前进行风险预测并提前做好应对准备，以此保障营销的正常展开，而这恰恰也是目前电力企业所忽视的环节。另外，随着电力行业的迅猛发展，电力企业数量逐渐增多，彼此之间的竞争也更加激烈，而为了避免企业之间的恶性竞争，营销稽查是最有效的解决措施。
3.2营销服务质量有待提高，服务体系尚未健全
电力营销的推广与其服务水平和服务质量有着密切的关联，可以说，营销时的服务水平影响着客户对于电力企业的直观感受，对电力企业的形象树立有着重要作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆高质量的、专业化的服务水平有利于企业良好形象的建立，从而吸引并牢牢抓住客户群体，为企业谋求更大利益；反之，若营销服务体系未完善，仍存在服务水平等问题，则会使客户对于该电力企业的印象分大打折扣，不利于电力企业的长久稳定发展。其中，做好风险规范化、安全化、质量化是营销服务的重要环节。具体体现在工作人员在为客户提供服务时，应按照有关法律规章制度进行各项业务的办理；工作人员否耐心的、有效地解决客户的投诉并及时的处理举报问题，对于客户的答复应真实合理的，同时还应关注服务质量提升以及服务态度改善等方面的问题。可以说营销服务体系的完善，对于电力企业的长久健康发展具有深刻意义，因此需要不断提升服务质量水平，健全服务体系，使电力企业取得进一步发展。
4基于降低电力营销风险的营销稽查策略
4.1落实风险评估工作
风险评估工作的落实，能够根据风险识别预测风险发生概率与损害程度，以此为电力企业经济体系构建提供完善的风险保障，对潜在风险进行排查，不但避免了电力营销工作开展受阻的情况，而且也优化了企业的市场发展环境。
4.2完善电力营销稽查制度
完善电力营销稽查制度对电力营销稽查工作有着重要的作用，制定完善的电力营销稽查制度能够为电力营销稽查工作提供有力的保障，能够有效改善电力营销稽查中的不良做法。同时，电力企业应当从自身做起，完善内部督察体系，保证稽查工作可以顺利的开展。电力营销稽查是基于人而实施的，所以，有关人员要有足够的专业知识，充分理解电力营销的现实意义以及有能力进行电力营销稽查工作。
4.3制订系统方案
电力营销稽查工作通常耗时较长，并且执行起来较为麻烦，工作期间体现为非静态性质，所以有必要制订系统方案来确保电力营销稽查工作的顺利进行，促进电力营销稽查工作的稳定状态。除此之外，要经常对电力营销稽查工作做出客观评价，充分把握工作现状。另外，还要以电力营销稽查工作为基点，感受其重点所在，把握正确的电力营销稽查工作的方向，让电力营销稽查工作更加简单、高效。与此同时，还要注意稽查工作的工作量不能太大，合理的为工作人员安排工作内容与工作时间，并且工作要因人而异，要与之能力相匹配，由此使稽查工作更加完善，提升稽查效率。
4.4加强工作人员的业务管理
电力营销的稽查工作在一定程度上要通过各部门的结合来完成，为稽查工作以及电力营销活动能够顺利的进行奠定了坚实的基础，所以，在电力营销方面，各部门要加强营销业务上的管理，确定好自己的工作职务以及职责，有关部门和单位要对各个层级进行相应的检查和监督，这样使得电力营销活动当中的各项工作能够顺利地开展。比如说，在某供电企业的一些稽查营销活动中，管理人员一定要深入到每个地方的供电所进行相应的了解。人员在工作的时候可以分成不同的小组来开展稽查活动以及电力营销的调查工作。在调查过程当中，更要对用电的检查以及电能的计量进行严格的检查。在进行这些因素排查时，发现问题要将所统计的问题一并报告给供电所。此外，还要对供电所的工作人员进行相应的培训，从而提升工作人员的专业素质，形成对电力营销自上而下的管理模式，同时还可以明确电力营销当中的流程并及时的发现电力营销的管理中所出现的问题，及时地做出相应的改正以及修正。并且要对相关改正工作进行实时的跟踪与评价。这样不仅可以提升电力营销管理的质量同时还可以对营销工作进行更加有效的监督。这样在电力企业出现的所有的问题和风险时可以利用电力营销工作进行规范与改进。
5结语：电力营销风险管理工作中有效落实营销稽查，一方面能够降低电力营销工作开展所承担的风险，以此为后续电力经济体系的构建提供更加稳定且全面的保障；另一方面通过营销稽查工作的落实，有效增强电力营销的规范性，为电力企业功能环境的构建提供保障，以此巩固电力企业在市场中的地位。
参考文献：
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论文作者:夏晖,周天红,张鸣
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/17
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