手术室护理中优质护理服务模式的应用分析论文_任虹,董文娟,房志超,关秀,王卓然,霍东玲

手术室护理中优质护理服务模式的应用分析论文_任虹,董文娟,房志超,关秀,王卓然,霍东玲

黑龙江省齐齐哈尔市第一医院中心手术室 161000

摘要:目的:探讨分析手术室护理中优质护理服务模式的应用。方法:选取2015年8月至2016年10月在我院接受手术治疗的患者50例进行研究,按照护理方法的不同分为常规组与实验组,每组各25例,对常规组实行常规护理,实验组在常规组的基础上给予优质护理服务模式干预,实验结束后,对比分析两组患者的焦虑评分以及护理满意度。结果:通过对比发现,常规组患者的焦虑程度以及护理满意度均低于实验组,两组相比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:对手术患者实行优质护理模式可稳定患者的情绪以及护理满意度,值得临床推广应用。

关键词::优质护理;手术室;服务模式

手术室是为病人提供手术及抢救的场所,是医院的重要技术部门[1]。而“优质护理服务”是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。为证明优质护理模式对手术患者的焦虑程度及护理满意度的影响,此次研究主要选取2015年8月至2016年10月在我院接受手术治疗的患者50例进行研究,现将有关情况报道如下:

1资料与方法

1.1一般资料

选取2015年8月至2016年10月在我院接受手术治疗的患者50例进行研究,按照护理方法的不同分为常规组与实验组,每组各25例,其中常规组男性12例,女性13例;年龄范围21~45岁,平均年龄(32.8±12.5)岁;手术类型:脑出血手术患者5例、胃肠道手术患者10例、骨折手术患者8例、乳腺癌手术患者2例。实验组男性14例,女性11例;年龄范围25~60岁,平均年龄(48.4±20.6)岁;手术类型:剖宫产手术患者6例、手足外伤手术患者11例、脑外伤手术患者7例、食道癌手术患者1例。对比两组患者的性别以及年龄、手术类型,无明显差异(P>0.05),具有可比性。两组患者均自愿入组,病签署知情同意书。

1.2护理方法

常规组实行常规护理,实验组在常规组的基础上给予优质护理模式干预,具体护理方法如下:

1.2.1常规护理

①与患者建立良好的医护关系,与患者及时沟通;②做好术前、术中、术后的护理工作;③安全将病人送回病房,密切监控病人的生命体征。

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1.2.2优质护理模式

①术前,尽可能满组患者的各种需求,与患者及时沟通,缓解患者的焦虑、恐惧心理;②术中,准备好麻醉床,遵医嘱给予心电监护、氧气吸入,做好各种管道标示并妥善固定各管道,密切观察病情变化病做好记录;③术后,保持病房卫生整齐、安静,加强环境护理,普及有关手术知识的讲座及心理保健教育,教会患者心身放松训练,耐心听取患者倾诉。

1.3 评价指标

观察两组患者的焦虑评分以及护理满意度[2]。可根据焦虑自评量表(SAS)50分的标准分界值来分:轻度焦虑:50~59分;中度焦虑:60~69分;重度焦虑:70分以上[3]。

1.4 统计学方法

数据均采用SPAA软件进行统计学处理,两组手术患者的焦虑程度以及满意程度为计数资料,卡方检验比较,P<0.05认为差异具有统计学意义。

2结果

2.1经对比,焦虑自测评分显示,常规组患者轻度焦虑9例(30.0%),中度焦虑10例(33.3%),重度焦虑6例(24.0%);实验组患者轻度焦虑7例(28.0%),中度焦虑14例(56.0%),重度焦虑4例(16.0%),两组相比差异显著(P<0.05),具有统计学意义。

2.2经对比,两组患者的护理满意度,常规组非常满意13例(43.3%),比较满意9例(30.0%),不满意3例(10.0%),总满意度为83.3%;实验组非常满意18例(60.0%),比较满意6例(20.0%),不满意1例(33.3%),两组相比差异显著(P<0.05),具有统计学意义。

3讨论

手术治疗的过程中会出现各种问题,可能会给患者造成一定的心理压力,不利于手术的顺利进行,因此,在优质护理模式的干预下,护理人员应该密切观察患者的具体状况,根据患者的具体状况给予针对性的心理辅导,加强医患之间的沟通交流,正确的引导患者建立治疗的信心,让患者以平和的心态接受治疗[4]。医护人员要主动与患者进行交流,建立良好的医患关系,让患者了解手术的重要性并积极的接受治疗。此外,还要严格要求护理模式,以此来提高患者的满意度。综上所述,对手术患者实行优质护理模式可稳定患者的情绪以及护理满意度,值得临床推广应用。

参考文献:

[1]关柏秋,曹晓艳,董淑琴等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J]. 实用临床医药杂志,2014,(12):57-60.

[2]温桂凡. 优质护理在冠心病患者中满意率调查分析[J]. 河南医学高等专科学校学报,2015,(04):499-500.

[3]李娅楠.外科手术术前焦虑评分对临床预后的影响[J].现代医药卫生,2015,3(21):3327-3329.

[4]韩瑶芳,周国莉.优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析[J].中国现代医生,2015,4(12):140-143.

论文作者:任虹,董文娟,房志超,关秀,王卓然,霍东玲

论文发表刊物:《健康世界》2017年第4期

论文发表时间:2017/4/21

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