SoLoMo国外营销新气象,本文主要内容关键词为:新气象论文,国外论文,SoLoMo论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
自SoLoMo于2011年2月提出后,Solomo模式便在如今的移动互联市场中异军突起,并以不可阻挡之势引来各方关注。无论是基于用户关系的社交网站“So”,或是基于位置服务的LBS签到“Lo”,还是智能手机带来的各种移动互联网应用“Mo”,都在试图挖掘发展潜力,形成聚合用户、广告主和移动互联网的有效营销机制。国外不乏尝试SoLoMo营销的活动和案例,不仅为广大智能手机用户提供了与好友分享购物经历的平台,为用户提供有趣的应用享受和优惠的购物体验,也为广告主和移动互联网广告公司提供了营销范本,Solomo瞬即成为营销新宠。
Groupon新主张——移动分享团购
Groupon在拓展移动业务方面做了很多尝试,在SoLoMo方面的探索显示了团购这一行业的新趋势:注重技术创新,与现有的庞大用户紧密结合,“随时随地”分享团购体验。
Groupon Now——随时随地的团购体验
2011年5月上旬,全球最大的团购网站Groupon推出了一款基于位置的实时移动团购服务“Groupon Now”。目前,Groupon Now提供网站和手机客户端两种方式,根据用户的位置信息,Groupon将呈现附近商户的团购商品和服务。在Groupon Now网站登录,它会根据用户位置列出附近进行的优惠活动的清单,如团购项目的种类、数量以及商户和当前用户的距离等信息。
当然,这一基于位置的移动应用更多的是在移动终端上得以实现。Groupon Now的手机客户端可以自动为用户定位,找到在本地进行的实时优惠活动。当用户打开应用程序后,会根据用户所在地提供一份标有详细时间的每日交易列表。通过现有的Groupon账户,用户可以一键购买,随后即可获取用于折扣的二维码。这个基于位置的团购应用的独特之处在于,商家事前经过一定的程序筛选,为用户省去了大量比对的时间,用户只需要决定消费与否即可。
同时,Groupon Now也是一个基于时间的团购应用,商家可以根据自己合适的时间,选择何时推出团购产品,它能够让商家在业务清淡期间有机会获得顾客,以有效地利用资源。比如,一家餐馆通常在周三下午生意不太好,那么它就可以在这段时间设置一个优惠活动。当用户在周三下午登录Groupon Now时,就会看到这个优惠活动,并可能有兴趣去这家餐馆用餐。
从商家的角度看,促销“随时”得以实现,团购不再是限期的单次促销活动,而是可以长期使用的营销手段;从用户的角度看,销售优惠也能够“随地”得到满足,可以根据自己的时间和位置选择团购。商家和消费者双方都享受到了“随时随地”的促销和团购的价值,可谓双赢。
My Deal Feed——团购网蛄的社交化
Groupon在2010年12月推出了My Deal Feed的应用进行测试,该应用具有了社交化的因子,用户可以通过Facebook或Twitter账户登录团购,并在团购成功后经由这些社交网络分享给朋友。同时,用户也可以看到好友状态的更新信息,顺便关注了商家和提交了评论。
My Deal Feed具备了个性化订阅Groupon交易信息的功能,其推送的信息包含用户的个性化定制交易、用户所在地区的交易、关注的商家交易信息和Groupon根据用户个人喜好推荐的交易信息。用户的个体特征被放大,商家也能够针对不同类型的用户推送具有针对性的精准营销,这种方式为广告客户带来商机。
定位折扣服务——不必手动,即获团购信息
2011年5月21日,Groupon与手机地理位置社交网络服务商Loopt达成合作,基于位置的签到服务与本地打折或交易形成合力,为用户提供团购信息。与“GrouponNow”不同的是,Groupon运用Loopt的定位数据,Loopt会一直追踪用户位置信息,不需要用户手动签到,当Loopt的500万美国用户靠近有Groupon团购的地方时,即使用户不打开手机应用,它也会自动发送当地正在团购的折扣信息。
Loopt联合创始人兼CEO山姆·奥特曼(SamAltman)表示:“通过地理位置为Groupon用户服务,将帮助本地商家甩掉“易变质的库存”。显然,这是位置服务数据的一种新应用,不但可以为团购商家带来客流量,而且给消费者带来便捷的实惠,成为基于位置服务的新的赢利模式。
Nokia的移动营销——手机制造商的SoLoMo试水
由于手机制造商的竞争越来越激烈,原有知名手机厂商目前处于较为困难的境地,而诺基亚开始意识到不能单单只靠硬件来制胜,而是看到了AppStore的巨大成功。诺基亚开始调整经营战略,提供结合Social和Local的手机应用服务,在SoLoMo的试水可谓新的发展方向。
“share your good thing”路牌指示
Nokia一直被认为是一家手机制造商,其实早在2001年Nokia就推出了名为Smart2Go(后改名为Ovi)的地图应用服务。虽然经过多次技术更新,但OVi地图应用服务的推广并不尽如人意,用户对Nokia的地图应用知之甚少。
随着基于地理位置LBS的应用越来越受到重视,并且逐步与SNS相结合产生巨大的营销价值,诺基亚也看到了移动互联的巨大发展空间。“share your good thing”的活动便是诺基亚顺应SoLoMo的趋势而发起的一次旨在推广Ovi地图应用的营销活动,推动手机用户认识诺基亚的OVi地图应用服务。
此活动是在伦敦最繁华的一片空地上举办的,活动期间架起一个高高的路标电子指示牌。用户可以通过手机发送短信,或是在Twitter上面发布信息,之后由后台工作人员选择特定信息,将一个用户发布的信息显示在大电子屏幕上。其间,用户将信息发布到Ovi地图应用上,大屏幕指示牌就会指向当前显示信息所处位置的地点方向。比如,参加此活动的一个用户分享了某个地点有耐克店,这个指示牌就会指向这个方向,能实际地为商家提供营销途径。
实际上,Nokia的地图应用打造的定位就是“share”,无论何时何地,都可以通过电脑或手机与好友和家人分享自己的经历、照片和视频,social成分的显露不言而喻。而“share your good thing”的SoLoMo活动正好与其定位契合,能加深该地图应用在用户心目中的品牌印象。
“share your good thing”活动采取的媒介策略是先在一个线下实体场景举办,新颖的方式和巨大的指示牌能够吸引人们的眼球。在公众的关注之后做病毒传播,影响范围逐步扩展,Nokia的地图应用的实战效果也就凸显出来。
签到就有礼物拿
2011年9月,Nokia为了纪念“社会媒体周”,联合Foursquare,做了一个名为“Nokia Gift Machine”的签到机器,用户只要在手机上打开Foursquare客户端,在Nokia Gift Machine上签到并使用“#Nokia Connectshashtag”关键字,同时分享到Twitter上面,即可得到一个瓶子,瓶子内是随机装的礼物,可能装有糖果,也有可能是诺基亚手机。这个活动不仅将“签到”这一Local的功效发挥得更具实际价值,能够给用户带来及时的实物享受,同时也得到了愉悦的体验。而与好友的分享体现了Social的作用,会进一步扩大该活动吸引用户关注的范围。
新式签到Nokia Pulse
Nokia将移动沟通由最初的通话、发短信等向地理位置信息沟通迈进,将Local的因子渗透到用户生活中。Nokia在Nokia World 2011中新发布了社交应用软件Nokia Pulse正是如此,赋予了沟通全新的意义。和目前众多LBS产品的不同之处在于,Nokia pulse功能的实现必须通过组建私人的群组,即信息只在特定的一群人中分享,用户能知道自己所在群组中的人都在什么地方和大家进行沟通,“你将要去哪”、“你附近有哪些好玩的地方”、“你有什么新鲜事”等信息就在群组中间流传开来,加强了Social的功能。同时,通过其他设备如电脑客户端也能访问Nokia pulse,群组沟通的信息具备了“云”储存的功能,使用起来更加便捷。
No kia Pulse结合上相片、地理等元素,与目前Facebook等社交网络不同之处在于这是小型的分享网络,只有Group之中的人才会收看到这些文字、地理及相片等讯息,是一个集合个人记录、社交网站、地理信息等的全新社交网络。Nokia pulse是诺基亚的SNS,用户可以自己决定如何构建私人群组,家人、朋友圈全由用户决定,参与群聊的人通过邮件和大家分享身边的新鲜事。此时,Nokia打造的基于手机的小型社交分享网络宣告了在SoLoMo领域的大展身手。
通过透视国外的SoLoMo案例,可以发掘出SoLoMo的不同运作模式:开发新技术或应用软件、LBS+SNS (以签到网站为出发点,结合社交成分)、Mo+SNS(以手机制造商为出发点,如Nokia)等。无论是手机制造商,或是团购网站、基于地理位置服务的服务商,还是广告主,都在不断摸索移动互联领域的新型营销手段。无疑,SoLoMo是其中重要的趋势,而将SoLoMo模式应用到广告传播上,则是有待继续挖掘的议题。