摘要：近些年，建筑工程项目质量管理虽然取得了很大的发展，但是仍然存在着一定的问题，而流程化管理理念，主要是对流程不断进行优化、完善，因此，在质量管理工作中加强对流程化管理的应用，能够有效的提升工程项目质量管理的水平。本文主要从流程化角度探讨了建筑工程项目质量的控制，以有效的保障建筑工程项目的质量。
关键词：流程化；建筑工程项目；质量控制
引言
根据当前建筑工程项目质量管理的发展情况可知，虽然发展取得了很大的成绩，但是在质量管理方面仍然有问题存在，一是质量管理体系建设的标准化程度比较低，全行业通用的质量管理模板目前还没有形成，标准不够规范，也不统一；二是质量管理体系在制定的过程中没有结合企业的实际情况，存在照搬照套的情况，导致在管理的过程中，质量管理体系与实际情况不相符，影响到建筑工程项目质量管理工作的开展；三是质量管理体系不具有较强的系统性，各项目参建单位间的沟通不够及时，交流不足，缺乏有效的沟通机制，导致很难实现项目质量管理目标的统一。而以上存在的问题都说明我国建筑工程项目质量管理体系还存在不足，有待进一步加强。因此，本文主要从流程管理的角度，并且对企业流程管理的成功经验进行参考借鉴，以提升我国建筑工程项目质量管理的水平。
1流程化管理的核心理念
流程化管理主要是实现先进的管理思想和技术的有效融合，将企业的资源集中起来进行管理，并确定各个部门各个岗位的工作流程，以保证流程的有效性、合理性，并且在合理衔接的基础上，更好的实现企业的活动目标。而流程化管理的思想包括多个方面，而核心思想主要从管理的对象、导向与目的三个方面体现出来。
首先，在管理的对象方面，流程是流程化管理的基本对象，因此该项工作的最主要内容就是要对高效的业务流程进行建立，并做好相应的落实工作，同时，在落实的过程中，管理人员要及时发现存在的不足，并进行改进与完善，使流程更加规范。
其次，顾客是流程化管理的基本导向。建筑行业相对说比较特殊，而流程管理的顾客不仅包括建筑工程的业主方，建筑的使用方也是其顾客，因此，在进行流程化管理的过程中，既需要有效的把握业主方的情况，对于使用方提出来的各项要求也需要有充分的了解。
再次，提升企业的效益，促进企业增值是流程化管理的最终目的，通过实行流程化管理，来促进企业生产经营的高效循环，以实现效益的最大化。
2流程管理理论的应用
在上世纪七十年代的时候，在生产性的企业中就已经应用了流程化管理的思想。近些年，科学技术有了更快的发展，在此基础上，在质量管理中对流程化思想的应用也在不断发生变化，越来越向着科技化、理论化方向发展。例如，BPR等思想就是为了更好的满足客户的需求而诞生。同时，进入到新世纪之后，在流程管理方面，BPMS越来越成为支撑，也就是通过对自动化技术的运用，对产品的质量进行实时可知，并且尽量减少“人”的因素的影响。此外，流程化管理理念，主要是对流程不断进行优化、完善，因此，在质量管理工作中加强对流程化管理的应用，能够使项目绩效得到很大的提升，并使项目质量的管理水平得到有效改善，使工程项目中隐藏的风险因素得到分散。
3 基于流程化的建筑工程项目质量控制
3.1 对作业性工作流程质量控制方法进行有效运用
由于建筑工程的技艺非常繁杂，因此为了使建筑工程施工进度和施工质量得到更好地保障，施工单位在施工项目开始前，要对所有的施工工序与流程进行科学的设计。
(1)施工单位在建筑工程项目正式开工前，一定要做好十分的准备，构建动态联盟，来使各方面质量控制之间能够得到更好的沟通与交流。此外，施工项目中负责各部分的管理曾还可以通过动态联盟建筑工程施工各阶段的具体情况进行详细地掌控。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
(2)构建好动态联盟以后，施工单位还可以利用科学的方法，来建立质量控制系统，此外还可以建立合理有效的作业性流程责任管理体系等，利用该体系能够在对施工单位施工进行有效的指导时，还能够对施工质量进行更好的监督，使建筑工程项目的质量得到更好的保障。
(3)施工单位需要加强对工程施工考核工作的重视，不断对考核制度进行完善，真正的发挥考核的作用。此外，当建筑工程项目完工后，还需要对建筑工程项目的质量进行全方位的评估，如果出现质量问题，就要及时对其进行相应的处理，防止在未来建筑工程项目使用时出现安全隐患。
3.2 对验证性工作流程质量控制方法进行合理运用
验证性工作流程质量控制关键在于对项目质量的检查和验收。现如今，大多数施工单位只是掌控施工过程中的项目的质量，而忽略了施工项目完工后的质量检查以及验收工作，这种现象会对项目施工质量控制造成负面影响，因此这方面的工作人员就需要对管控理念进行转变，加强对项目质量检查以及验收工作的重视。在检查以及验收项目质量方面，工作人员一定要对项目施工的关键工序进行全面的掌握，并根据这些来有效指导构建检查与验收工作。此外，验证性流程质量控制一个非常重要的特点就是动态循环。因此，工作人员就能够利用多种管理手段来对验证性流程质量管理进行更好的完善。另外，在对建筑工程项目进行检验与验收时，不要只侧重于验证性管理，还需要与政府有关部门加强合作与沟通，来对监督和指导进一步强化，通过各个部门的共同努力，来最大程度上实现验证性工作流程质量管理方法的效果。
3.3 合理运用过程性工作流程质量控制方法
相较于上述的两种方法，过程性工作流程质量管理对象更加有深度。从具体角度而言，该质量管理方法是有效的结合制度与文化的方法，在对其进行使用时，该质量管理方法有效地体现出了文化内涵以及制度。过程性工作流程质量管理方法的特征可以从两个方面体现出来：
(1)在对过程性工作流程质量管理方法进行使用时，通常会对其独特的制度性体现出来，因此这种质量管理方法一般会带有相应的纲领。通过纲领作为基本指导，能够有效体现各项工作的流程，而且还能够促使动态联盟监督以及自我评价系统更加完善，对检查过程性流程中出现的问题进行检测，进而使建筑工程项目的施工质量得到保障。
(2)关于管理过程中产生的各种不足，过程性工作流程质量管理可以利用动态调整及时发现这些问题并对其进行解决。
4结语
综上所述，建筑工程质量控制工作对工程建设质量发挥着非常关键的作用,根据流程化的质量控制，不仅可以使建筑工程质量得到更好的保障，还能够有效提升建筑工程的施工效率，在这方面发挥着重要的作用。所以，施工单位一定要对流程化管理理论的核心进行全面的掌控，构建有效的流程化质量管理体系运行模型，并以此为依据来对这些工作方法进行有效运用，使建筑工程项目质量控制效果得到有效提高，促使建筑工程项目施工建设的质量得到保障。
参考文献 ：
[1]杨希忠.基于流程化视角的建筑工程项目质量管理研究[J].江西建材， 2017(2):265~266.
[2]贾广征.流程化视角下的建筑工程项目质量管理[J].山东工业技术， 2016(11):111.
[3]刘扬.基于精益思想的流程管理体系建设[J].价值工程，2015(20):219-220.
[4]熊瑛，丁雪丹，王会东，王冬梅.基于流程的质量管理体系构建与实施[J].中国质量，2014(1):73-75.
[5]曾辉，成虎.重大工程项目流程管理体系的构建 [J].管理世界，2014(3):184-185.
[6]王锦虎，邓龙兵.流程管理理论在我国的应用现状及存在的问题[J].西安石油大学学报，2011(6):59-61.
论文作者:唐率
论文发表刊物:《建筑实践》2019年第08期
论文发表时间:2019/7/31
标签：流程论文; 工程项目论文; 质量管理论文; 建筑论文; 质量论文; 质量控制论文; 方法论文; 《建筑实践》2019年第08期论文;