关键词：供电企业;电力营销;策略;
引言
在供电企业当中,电力营销管理在其实际发展与运营期间占据着十分重要的地位,有着非常核心的作用。从某种意义上来说,电力营销管理工作的质量及效率能够直接影响到企业的实际运营情况,因此,对于供电企业而言,秉着与时俱进的思想理念,树立创新意识,不断优化电力营销策略,实现电力营销管理工作质量与效率的提升是十分必要的。鉴于此,供电企业应该结合实际情况,对实际工作中存在的问题进行深度剖析,并采取科学合理的措施,进一步推动供电企业经济效益与社会效益的双效提升。
1供电企业电力营销管理中的问题
1.1营销管理的意识不充足
过去生产力的不足,人们生产生活基本依赖于电力资源,再加上电力企业一直处于垄断地位,以至于其竞争意识和风险意识薄弱,同时也降低了它们电力营销的管理意识。但随着时代发展,人们对电力资源提出了更高的要求,可很多供电企业依然遵循着传统的电力营销模式,只考虑电费收取、电力分配等基础问题,意识不到控制电量、提高服务、留住客户的重要性,可实际上用户才应该是供电企业营销的中心,最不可忽略的便是客户维度。假如供电企业还不能意识到新型能源的威胁、新兴企业的竞争压力,那么被市场淘汰只是迟早的事情。另外,供电企业虽然重视对技术岗位工人的技能要求,但却忽略了营销管理岗位的工人所能产生的影响,往往招收的工人都不具备专业的素质,从而造成电力营销的管理混乱。以上都体现了供电企业电力营销的意识不足。
1.2电力营销管理的体系不周全
供电企业的电力营销包括很多方面的工作,且内容复杂,不仅涉及到了电力计量设备的管理,还有用电服务和电力拓展等业务,与企业许多其他部门都有着联系。但是,许多供电企业还在实行的传统电力营销管理体系有着诸多弊端,例如工作人员态度不够认真、电力计量的设备老旧、管理部门的人员及职责混乱等,这都说明原本的管理体系已经不再能满足当前供电企业继续发展的需求,必须要进行更新。另外,企业营销人才的缺乏也是一个重要问题,这使企业电力设备或者人员在出现问题的时候,无法及时得到有效的解决。综上可见,我国供电企业在电力营销方面还缺乏完善的管理体系。
1.3电力营销的设备体系不健全
现阶段,在供电企业中,其设计营销信息管理系统方面存在着些许问题,这主要是由于操作人员的专业意识缺乏,不具备专业的技能与基础知识所导致的,以至于电力营销的信息在管理过程中会出现安全问题。另外,供电企业缺乏系统的维护人员也是一个重要原因,因为未定期对系统进行维护与升级,因此,系统受到网络不法攻击的可能性会增加,致使信息难以良好的储存或者是上传。就目前形势来说,电力营销管理的业务是十分繁杂的,所以,在实际工作开展期间会存在一些问题,这些问题的存在致使信息的安全性得不到切实有效的保证,也难以使企业信息化的建设需求得以满足。最后,供电企业营销管理所提供的服务难以达到用户的满意程度,这也在一定程度上致使电力用电用户出现了流失。
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2电力营销管理工作的策略以及实施措施
当我们已经了解了电力营销工作的意义和相关的原则后,要想让其供电企业在各方面效益上能够有所增加,首先要让企业能够充分了解当前的情况,其次根据实际情况对其进行实施方案的选择,最后再实施合理的措施让电力营销工作效果达到最佳。
2.1保证营销服务水平
首先就是营销服务水平,由上述内容可知,我们要树立正确的营销理念,让服务意识牢记于心。它在一定程度上对企业的管理或多或少都有一定的促进作用。除此以外,转换思维也很重要,随着市场情况的变化,我们可以得知,当前我国供电企业的地位发生了一定的变化,其主要表现在:买方和卖方市场的占比变化。卖方市场逐渐被削弱,买方市场变得越来越浓厚。因此,为了保证当前供电企业的地位和经济收益,就需要尽可能的服务用户,尽可能的满足用户的需求。由于用户之间存在差异化,我国供电企业就不能再像往常一样照本宣科的进行供电,而需要根据用户的需求情况进行合理化定位服务,一方面增加用户的体验感,另一方面也让电力营销理念更好的得以呈现。
2.2拓宽业务范围
随着用户的需求的增加,供电企业就不能只依靠一种营销方式来维持,要想在真正意义上在市场上占有一席之地,就需要让电力企业拓宽业务范围。它主要呈现在两个方面,第一个是营销业务的对象区域,第二个就是能源市场的拓展。在拓展营销业务对象区域上,首先要让供电企业对电力市场的情况有充分的了解,这样才有利于企业针对市场变化分析出当前的发展方向,并且也能够根据具体情况采取相应的措施,这样不仅能够发现当前工作上的不足之处,还能够根据市场条件逐渐完善营销工作。除此以外,电网是供电的一个重要环节,它将电能运输到挨家挨户,所以在电网建设方面要着重改进和完善,尽可能的让电力营销区域的拓展得到最大化。在能源市场的拓展方面,首先要让供电企业认识到能源市场的重要性,并且在电力需求上也要尽可能的提高企业的服务能力,这样才有可能将潜在市场尽可能的拓展出来。
2.3加大环保能源的宣传与推广力度
在之前的供电企业工作时,没有意识到能源的节约和利用。认为能源取之不竭,用之不尽,实则不以为然。随着科技的进步和发展,才明白可持续发展的重要性,这就要求了每个企业都要节约能源,并且尽可能利用环保能源,包括电力企业。所以说,我们需要大力宣传环保能源,呼吁每个企业都能够合理的利用我们的能源,并且在利用能源的同时也能够保护我们赖以生存的环境。同时,在进行环保能源的利用时,还要让国家尽可能的鼓励人们开发清洁能源,让能源能够得到充分的利用。
2.4推动规范化营销管理的实现
除了上述几方面的措施外,我们还要在管理方面下很大功夫,尽可能的让我国的电力营销管理更加规范化。首先,我国供电企业可以借鉴国外先进的技术和管理方式,选择一些适合我国供电企业发展的方面充分的学习和利用。其次,在管理经验方面还不够完善,我们仍需要根据我国市场需求等方面进行合理的借鉴,从而让我国的营销管理更加合理,更加规范。最后,我们的供电企业的相关工作人员也同样需要有一定的自我约束能力,在进行工作时,要确保工作的顺利。企业可以根据具体情况对工作人员进行营销管理方面的培训,让其变得更加符合我国供电企业发展的需要。
3结论:
完善供电企业电力营销管理工作是保证供电企业顺利运行的关键,在实际的管理过程中,充分发挥现代化科学信息技术的优势,逐步完善供电企业的电力营销服务意识,根据供电企业发展的实际情况逐步优化电力营销管理方式,加强电企企业电力营销的合同管理,从而整体提升供电企业管理质量。
参考文献
[1]陈飞.浅析供电企业电力营销管理的策略与实施[J].现代国企研究,2018(18):26.
[2]宋雨玲.浅谈供电企业电力营销管理现状及其发展策略[J].现代营销(下旬刊),2018(08):84.
论文作者:张仲杰
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/12
标签：电力论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 能源论文; 企业论文; 市场论文; 用户论文; 《当代电力文化》2019年第15期论文;