摘要：信访举报是我们保护自我权益、进行民主监督的关键步骤。完善信访举报流程，对维持社会平稳有序，维护群众切身利益，增强监督力度，取得案件的关键线索，都有着举足轻重的含义。现阶段，在党风廉政建设以及反腐败斗争不断落实的同时，很多新状况、新特点、新问题在信访举报制度下涌现出来，怎样完善新阶段纪检监察部门信访举报工作，不仅是深入贯彻落实党的十九大精神，加强全面从严治党的表现，还是增强纪检监察活动的切实要求。要将纪检监察信访工作抬升至一种新高度，就得实行新手段、新策略、新方法。综合现实以及经验，就怎样完善新阶段纪检监察信访工作实行逐步的探究。
关键词：企业；纪检监察；信访举报
1前言：
企业纪检监察信访举报制度，是打造反腐倡廉的一个关键性的基础措施。现阶段，企业具有履行好社会责任，发挥保障职工权益、化解内部矛盾的主体作用，于党委以及纪委的指导关注下，纪检监察信访部门要做到与时俱进，解放思想，全力履行自身责任，本着标本兼顾，为打造领先的平稳进步创造优质的内部状态。然而在企业改革不断深入以及进步的阶段，部分深层次的不平衡慢慢显示出来，企业纪检监察部门也陆续得到不少举报内容。所以，怎样完善企业纪检监察信访举报工作，分析群众关注的热点、难点现象，逐渐推进企业增强管理、完备体制、健康发展，实现企业内部和谐，是广大纪检监察部门需要研究的一个课题[1]。
2.企业纪检监察信访举报问题产生的主要原因
2.1企业员工的法制意识进一步增强
近几年，中心纪检监察单位经常会收到很多的信访举报，这种现象不仅体现出于中央大力整治腐败的前提下，举报人员对企业纪检监察单位的信任值上升，而且也体现了企业员工法制思想的不断加强，在职员工以及离退人员对企业改革以及健康发展的关注以及关心。
2.2少数干部确实存在违纪违规行为
干部是企业的骨干，党员干部尤其是中层以上领导干部在领导员工完成企业改革中有着重大贡献，可是还是有少数领导人员被社会大熔炉所感染，不按照党性修养，在按照规章制度以及纪律规定时无法严格要求自己，这就使得群众出现不满情绪。
2.3信访举报人有着心理负担
不合理的举报模式匿名举报的出现大约有四个层面的理由：其一，位于较低阶级的群众害怕受到有着领导地位以及手握部分权力的被举报人之后攻击报复，因此让举报人有难言之隐；其二，举报人会有上报的情况不确定，有着怀疑来信访举报的情况，因此不想写上真实信息；其三，部分举报人由于私人目的，编造谎言，无中生有添油加醋，故意陷害诬告，这些人当然也不会愿意写上真实信息；其四，举报人对于上报的情况会不会得到第一时间的解决没有信心，不想这么容易的公开自己的真实信息。
2.4举报人的不信任或信访部门处理不及时
发生越级上报，体现出举报人对能够处理的底层部门的不够信任，他们不正确地以为部门越大，领导层次越高，越可以引发关注，情况越可以得到及时地解决。另一方面便是对信访体现出的情况排查不合理，或不及时、不彻底处理，造成举报人的不满，进而发生一系列多次越级信访。
3.对做好企业纪检监察信访举报工作的几点建议
怎样完善企业纪检监察信访举报工作，综合近几年企业信访举报制度的推行，发表以下观点。
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3.1提高思想认识，增强做好信访举报工作的责任感
纪检监察信访举报工作是加固党群干部联系的“粘固剂”，是党风民情的“汇报表”，还是稳固企业平稳的“调整器”，所有纪检监察单位自己所有的纪检监察领导要深刻意识到，职工人员使用信访举报制度向纪检监察单位提出问题，是群众支持以及参加反腐倡廉的关键性手段，是开展反腐倡廉工作的种种动力以及给纪检监察人员的警告，还是对纪检监察单位的信任。所以，妥善解决职工人员信访的情况，是落实贯彻科学发展观，认真履行全心全意为人民服务宗旨，努力维护广大人民群众根本利益的具体表现[2]。纪检监察单位应该从维持改革发展稳定大局、密切党与百姓互相关联的高度，深刻意识到完善信访举报工作的关键性以及必要性，必须要增强对纪检监察信访举报活动的指引，培养责任意识、大局意识以及服务意识，用强大的事业心以及工作责任感，必须将信访举报工作当作一个热点问题来进行。
3.2搭建四大平台，畅通和拓展信访举报“绿色通道”
3.2.1设立信访接待办公处。
把《信访条例》、纪检监察信访举报受理内容、举报者的权利以及义务等信息公开出来，这不单给信访举报招待打造了优质的作业环境，也有利于接访工作者快速地和来访群众实行面对面的交谈以及对话，来解决问题。
3.2.2安装举报信箱。
应该合理根据企业人员密度高，企业和大多数员工密切关联的优点，在企业公共位置安装上举报信箱。让专人打理信箱，将反映出的情况及时归档记录，按时整理，并给有信息的来信者反应办结状况。
3.2.3优化完善电话举报。
听取及处理电话举报活动，是纪检监察单位处理信访举报的传统办法以及途径之一，我们通过持续优化电话举报的解决手段，使用文档、互联网、举报信箱、会议等途径公开举报电话，并设立电话留言自动接收体系，确保24小时可及时接听举报者的来电。
3.2.4积极开辟互联网举报。
互联网举报有着自动获得、信息储存等功能以及传递速度快、不被时间约束、利于双向沟通等优势。推行互联网举报，是如今纪检监察单位很好使用当代科技技术，顺应新形势、新环境，持续改进工作技术，增强工作水平的要求。
3.3关注处理源头问题，切实预防和减少信访问题的产生
预防以及减少信访状况的发生，处理源头是重点。应该将问题纠纷排查化解当作一个通常性问题来解决，特别是在关键人物、关键活动、特大时期等敏感期，要更加仔细完善这份任务，保证排查出的关键性对象保持在企业，状况解决在底层。我们在实践中，依照员工反映的情况，按时开展倾向性、苗头性的信访流动处理排查问题，搞清楚以及把握员工关注的思想动向，热门问题和可能引起的不稳定原因，合理按时解决以及弱化矛盾，进而有效预防以及缓解信访状况的产生。
后记当前是企业进步的最佳机遇期，也是实现企业内部稳定和谐的明显对峙期，信访举报工作遇到了很多新状况、新问题，很多不确定、不稳定原因激增，信访举报任务艰难且繁琐。纪检监察单位以及众多纪检监察工作人员要培养高度的政治责任感以及使命感，来维持企业稳定和谐为责任，优化技术，开拓思路，强化措施，拓展渠道，深入落实纪检监察信访举报工作[3]。
参考文献：
[1]藏乃康，韩裕庆.纪检监察信访举报工作规范性缺失与制度安排[J].科学社会主义，2012（04）
[2]张劲松，吴英.论基层纪检监察信访工作存在的问题及其对策[J].学习论坛，2013（02）
[3]郑绍军.浅谈如何做好基层纪检监察信访工作[J].胜利油田职工大学学报，2007（02）
论文作者:骆炳坚
论文发表刊物:《基层建设》2018年第24期
论文发表时间:2018/9/12
标签：纪检监察论文; 企业论文; 举报人论文; 工作论文; 单位论文; 情况论文; 互联网论文; 《基层建设》2018年第24期论文;