摘要：工程监理的组织协调作用是预定目标最大限度实现的基础，组织协调也是工程监理需重点关注及强化的关键。在实际工作中，协调工作进行是否顺利，直接影响工程项目的各个子目标的实现，所以，在项目的实际施工过程中，工程监理需重视施工现场的组织协调工作，并积极地把组织协同的工作置于工程的所有阶段，保证工程建设在良好的施工环境、准确及时地协调关系下圆满完成。
关键词：工程监理；项目管理；组织协调
一、工程监理在房地产工程项目管理中组织协调的作用
1.协调工程项目参与各方之间的关系
施工单位与业主之间的协调。由于施工单位与业主在工程建设的整个过程中，工作上联系紧密频繁，在某些具体工作问题看法上出现分歧是不可避免的。解决两者之间的分歧，既需要施工单位及业主双方的真诚合作，还需工程监理在两者之间积极的配合。施工单位及业主双方除了需按照合同规定的责任认真履行外，还应该强化两者之间的协作关系。建设单位一方面需保障资金的充足供应，同时应根据施工单位的实际需求积极提供地质资料、设计图纸等有关资料，配合施工单位解决实际存在的问题，为工程项目的顺利进行扫清障碍。监理作为双方沟通协调的桥梁，在实际工作中需鼓励施工单位向其反应工程施工状况及存在的问题，使工程监理能够将所报告的情况及时总结处理，减少因双方因沟通协调不利而导致的各种分歧。工程监理应该坚持协商的原则，针对工程建设不同阶段的实际情况，采取相应的处置办法，细致耐心地协调两者出现的各种矛盾及分析。让两者之间频繁联系加深了解，减少监理中出现的对抗及争执。
协调设计以及勘察单位之间的关系。处理勘察设计单位之间关系，重点是积极配合设计修改、地基处理、工程概算、图纸会审竣工验收、设计交底、隐蔽工程等方面的工作。
供应商之间关系的协调。工程监理除需依靠供应合同，综合运用价格机制，竞争机制以及供求机制，搞好供应商之间的协调外，还需采取措施以发挥企业法人的社会地位以及作用。
2.协调处理工程项目与工程外部关系
深入研读相关领域内的法律法规。工程监理应深入研读工程建设方面的相关法律规章制度，学法、懂法，用法律指导日常监督工作。既保护自己的权利不受侵害，也能有助于更好地处理组织协调工作中的各种关系。法律作为工程项目建设与政府部门联系的依据，也是国家和政府利益及意图的真实反应。若期望处理好外部关系，深入地研读法律是非常有必要的。
遵守公共道德。工程监理须要求自己在公共道德约束下办事，还应该监督工程项目的参建各方尽量在公共道德标准下解决出现的矛盾，以此协调社会与工程项目的良好关系，使工程建设能够获得来自社会的支持及重视，营造良好的内外部施工环境。
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二、工程监理组织协调实现的方式探讨
工程监理人员需协调解决的施工现场的矛盾来自多方面，主要有：业主与施工方的矛盾，与施工方、业主间的矛盾。各参建方间产生的矛盾原因是多方面的，若要处理、协调好矛盾关系，重点是对产生矛盾的原因进行梳理，然后针对性地给以解决，如此才能保证参建方间的矛盾顺利化解。
1.深入了解工程状况，协调三方关系
工程监理人员在对工程项目进行日常的监理工作时，需对所接触的图纸进行深入的研究分析，力求对图纸掌握透彻，全面把握工程的整体情况，针对在施工过程出现问题时及时采取对应措施。另外，工程监理与参建方交流时，需注重表述的规范，努力保持与施工方及业 主方交流的和谐。
2.严格行使自身职能
工程监理人员应该坚守原则，对于施工过程中出现的质量问题坚决予以改正。如施工阶段出现的质量问题来源于所使用的材料，工程监理人员应按照监理原则，坚持要求施工方对不符合要求的材料进行处理，对已经使用的材料进行返工，否则不允许施工方进入下道工序的建设。如发现施工单位现场责任不具备该项工程项目建设所应具备的相关技术水平以及职能要求时，工程监理工程师有权利，也有义务报告建设方，要求施工方更换符合要求的合适人员。只有对工程项目中存在的各种问题合理解决，把监理工作落实到位，才能赢得参建各方对工程监理的支持。
3.规范制度，统筹协调
工程监理对于工程质量的监理也应高度重视，并对工程质量的结果负责。在实际工程质量监督管理时，应该实行监理工程师质量签字审核制度。当施工方的施工不符合相关要求，或者不能出具设备和配件相关的手续材料，应采取措施禁止施工方投入施工，若发现存在不合格材料时，拒绝签字验收，不予计算工程量，也不予支付工程款。当施工过程出现工程变更时，工程监理应综合分析，统筹安排，深入考虑由于变更带来的投资额度变化，同时积极地协调有关方面达成统一的意见后，监理工程师签证审核。
三、工程监理进行组织协调时应注意的问题
1.组织协调坚持公平公正原则
在实际的组织协调工作中，工程监理应该从自身的行为举止、立场上保持中立，增加协调工作的成功率。工程监理工作人员需加强自身的职业道德建设，杜绝监督过程中违规现象的发生；同时在与参建方交往时，在行为举止上也需尽量保持中立和公共。这既要保证工程监理与参建方保持良好的工作关系，也需要与各方关系上保持一定距离。若出现问题，工程监理人员需坚持公平公正原则，按照相关的法律规范和合同，对出现的问题原因进行深入调查分析，划清责任，提出针对性的解决方案。工程监理只有在实际工作中保持公平公正的原则，努力维护各方合法利益，才能让参建各方配合自身工作，利于工程建设的顺利进行，减少或者消除参建各方的矛盾。
2.开展协调工作时需深入调查
工程监理方在开展协调工作时，不仅要对工程项目各方主要的管理人员的为人处事的方式进行深入分析，还需详细了解及掌握各方的复杂利益关系。注重平时信息的整理及搜集，全面掌握各方信息，对出现的问题能在有限的时间内及时、正确的回应，灵活处理、协调内外关系。
3.重视对参建各方争议的协调
由于工程项目众多的参建单位关系复杂，障碍较多，因此难免产生争议，且争议的解决也存在一定难度。但是，只要工程监理在处理争议问题时，把握争议焦点，解决争议和矛盾，协调好各方的关系便变得容易许多。争议的内容包含面广泛，既有专业的技术争议，还包括权利、利益等争议。这需要工程监理人员深入调查争议产生的原因，发现存在的问题，并对争议进行判断，为解决争议提出合理的建议及意见。工程监理应该根据争议的对立程度分别采取不同的协调形式。若争议不影响大局，则可引导争议双方避免争议；若争议程度强烈，协调难度大，则可建议争议双方领导出面协调；若争议无法解决，则可协助行政或者司法介入裁决。监理在处理争议协调工作时，还需注重语言艺术方式的运用，多做有益于双方争议消除的工作。
结束语。总之，工程监理引入房地产工程项目建设，其目的保证建设项目在安全生产、文明施工的前提下，按照预先制定的投资、进度以及质量目标完成项目的建设。工程监理及管理人员在工程项目管理中的组织协调是保障工程监理目标得以实现的重要环节。工程监理的有效 组织协调，能够使工程项目的参建各方主体之间保持良好的沟通，有机的配合，从而保证管理目标得以实现。
参考文献：
[1]顾飞艇，何志学.浅谈工程监理与工程项目管理[J].黑龙江科技信息.2013（02）.
[2]蔡惠武.工程监理在工程项目管理中的作用与发展[J].甘肃科技纵横.2014（02）.
论文作者:苏锡谦
论文发表刊物:《基层建设》2016年19期
论文发表时间:2016/11/24
标签：工程监理论文; 关系论文; 工作论文; 施工方论文; 组织协调论文; 工程项目论文; 参建论文; 《基层建设》2016年19期论文;