华东疗养院信息科214065
注：梁成全 硕士 计算机应用技术专业 助理工程师 工作于华东疗养院信息科
摘要 经过多年的信息收集、整理，基本完成了必备的资料储备，下一步，将重点创新和延伸医疗保健服务链。将健康体检、档案建立、健康评估、健康宣传、健康指导、跟踪随访、就医绿色通道等环节有机链接，努力创造优良的健康全管理式医疗保健服务体系，提供全新的人文关怀和健康管理方式。
关键词 疗养院，健康管理，健康干预
1 引言
华东疗养院是一所集疗养、康复为一体的三级专科医疗机构，隶属于上海市卫计委领导，是上海市唯一的一所干部疗养院[1]。随着保健任务的日益加重，社会科技的飞速进步，业务的快速发展，管理、服务流程的随意性、工作效率不高、信息资源共享性不够、信息的采集存储不完整等传统的管理和运营模式的不足阻碍并制约了业务的进一步发展，迫切需要改善服务措施，提升服务手段，提高信息化程度。因此从1999年开始，转变管理理念，着手信息化建设，构建规范、高效的数字化服务平台，以适应现代医院的需求。经过多年的信息收集、整理，基本完成了必备的资料储备，下一步，将重点创新和延伸医疗保健服务链。将健康体检、档案建立、健康评估、健康宣传、健康指导、跟踪随访、就医绿色通道等环节有机衔接，努力创造优良的健康全管理式医疗保健服务体系，提供全新的人文关怀和健康管理方式。
2 健康管理平台分析与设计
系统具有与疗养院现有信息系统进行数据连接的能力，利用慢性病风险评估模型，对收集到的客户数据进行疾病评估以及相关危险因素分析，生成个人生活方式疾病风险评估报告，并能够给出针对健康危险因素改善的个人化管理处方。让检后疗养员对自身的健康风险状况有一个量化了解，并获得一套切实可行的健康行动方案。
2.1 系统设计原则
（1）标准化原则
标准化是实现自动化的前提和基础，健康管理系统是建立在数字化医院诊疗平台的基础之上，诊疗基础数据的传输和数据存储后形成的健康档案，都需标准化，只有这样，才能在需要的时间和地点开展健康管理工作，才能在海量的数据中进行数据挖掘，从中发现规律和趋势，为宏观的决策提供数据基础。
（2）自动化原则
自动化主要体现在健康管理的各业务环节中，如数据采集、数据存储、规范服务、科学决策等方面。实现健康管理信息平台的自动化，将大大提高建立管理的质量和效率，降低服务成本，规范服务流程，减少人为因素导致的偏差。
（3）智能化原则
有了标准化的数据基础，则需要智能化的分析和数据处理。在数据处理上，可以通过数学建模的方式，构筑若干可用数学模型，并运用计算机技术加以实现；此外，随着信息智能技术、神经网络技术、模糊计算技术和分形理论等在知识表示和推理规则方面的应用取得的长足发展，专家知识系统也得到了进一步完善，将专家知识系统整合到健康管理信息系统中，将在疾病风险评估和健康干预等方面发挥职能化得作用[2]。
2.2 系统业务流程设计
健康管理平台由数据支撑系统、信息发布系统及管理对象等模块构建的业务生态体系（如图2-1），融入互联网的发展思维，全面提升疗养院健康管理升级，通过部署安全的软硬件产品保障网络的可靠性及内网的安全，采用虚拟化技术对后台系统和数据进行管理，提高系统的高扩展及安全性。
图2-1 系统业务流程图
健康管理平台通过互联网在线查询、电话呼叫、手机短信及邮件等系统能及时、方便地为疗养员提供双向、全方位的服务。特别是对健康指标有潜在风险的疗养员，健康管理医生有针对性的提供更加贴心，及时的回访服务。
3平台实现的关键要素
（1）数据采集
原始数据的准确全面是健康管理的核心资源，数据一方面来自疗养院体检信息系统，另一方面来源于可掌握其家族病史及生活习惯方面的健康问卷。为了后期的健康管理及健康干预的需要，需要尽可能多的获取疗养员的健康体检数据及生活信息，对数据的准确性、多样性有严格的要求。
（2）健康风险评估
系根据疾病发病的流行病学因素，结合个人的生活方式、饮食习惯、运动消耗、吸烟饮酒、家族史等，对一些常见的慢性病非传染性疾病发病的危险因素进行综合分析、判断、推测其可能发生某种疾病的可能性。需要从大数据中构建合理的流行性疾病的风险预测模型，风险因子参数能依据大样本的变化自适应的调整。
（3）健康促进与干预
为每一位参加健康管理的疗养员提供一份详尽的健康促进方案，通过先进的信息耦合技术调用健康知识库，展现给疗养员全面的分析与指导。根据疗养员健康状况自动生成回访计划，适时提醒健康管理师进行干预和记录。
4系统的应用及效果评估
个人健康管理与团体健康管理的有机结合，体检信息管理与健康信息管理的有机结合，体检中心管理平台与个人健康空间平台互动结合，实现了数据共享，实时传输。集成呼叫中心、短信平台、邮件平台、在线互动平台，同时系统自带各类健康干预的专业医学知识库，实现针对客户动态、及时、低廉、高效的跟踪干预。系统为我院提供了多元化的健康服务，提升了疗养员的疗养体验。
参考文献
[1] 网络资源：http://www.hdlyy.com/hlgk/index.shtml
[2] 李潜. 专家系统在医学领域的应用[J]. 天津中医学院学报，2004,5(8):78-80.
论文作者:梁成全
论文发表刊物:《医师在线》2016年5月第9期
论文发表时间:2016/7/7
标签：健康论文; 疗养院论文; 数据论文; 系统论文; 信息论文; 管理平台论文; 疾病论文; 《医师在线》2016年5月第9期论文;