(剑阁县人民医院 四川 广元 628300)
【摘要】 目的：分析儿科护理过程中应用优质护理模式的成效。方法：选择我院2013年11月—2014年11月所收治的100例儿科患儿作为研究对象，利用随机数字法将其均分成对照组与观察组，对照组患儿给予常规护理，观察组患儿在此基础上给予优质护理，比较两组患儿护理效果以及护理满意度。结果：观察组患儿护理满意度为96%，对照组患儿护理满意度为84%。两组患儿护理满意度以及护理效果存在明显差异，具有统计学意义，p＜0.05。结论：在对儿科患儿进行临床护理时，通过对其给予优质护理，可有效提高患儿护理满意度，强化护理质量，值得临床推广使用。
【关键词】 儿科护理；护理质量；优质护理；护理效果
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）21-0278-02
随着医学技术的不断发展，人们对于临床护理的要求也变得越来越高，传统护理模式中的弊端逐渐显现出来。儿科作为医院的主要科室之一，由于儿科患儿病情变化较快，其年龄较小，护理过程中患儿的配合度较低，因此其护理工作的风险性也相对较大。为了避免患儿在护理过程中因不配合而发生意外的情况出现，就必须根据此类患儿的具体情况来对其护理工作进行安排，以便于为患儿提供更为优质的护理服务。为针对性分析儿科护理过程中，应用优质护理模式的价值，本研究将对我院2013年11月—2014年11月所收治的100例儿科患儿临床护理资料进行回顾性分析，现将具体报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择我院2013年11月—2014年11月所收治的100例儿科患儿作为研究对象，其中有34例女孩，66例男孩，患儿的年龄为6月～6岁，平均年龄为4.1±2.2岁。利用随机数字法将其均分成对照组与观察组，两组患儿的年龄、性别、病情等一般资料存在一定的差异，具有可比性，但不具备统计学意义，P>0.05。
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1.2 方法
对照组患儿入院后，护理人员须与患儿家长展开沟通交流，了解患儿的性格，告知患儿家长治疗过程中注意事项，并让其按时带领患儿参加相应的治疗，同时还必须做好患儿的安抚工作。
1.2.1护理准备：患儿入院后，护理人员必须与患儿及其家属进行及时有效的沟通交流，并注意交流过程中所获得的关键信息，然后对患儿的身体和心理状态进行全面评估。根据评估结果为患儿提供最佳护理方案，并做好相应责任分工，以此来对患儿的护理工作进行分级护理。
1.2.2强化风险护理管理：由于儿科患儿具有一定的特殊性，因此，在开展儿科护理工作时，必须强化护理人员的安全意识，这主要是由于儿科患儿的认知能力相对较差，容易出现一系列的意外情况，由此可见护理人员日常工作中提高自身安全意识显得尤为重要。
1.2.3定向护理：在对患儿临床护理时，须制定科学有效的护理计划，并根据患儿病情好转情况，对护理方案进行适时的更改。护理人员还应积极主动的同患儿及家属交流，针对性了解其年龄、爱好以及理解能力，采用儿童易于接受的交流方式与其进行沟通交流[4]，让患儿信任护理人员，确保其能够积极主动地配合医护人员的治疗以及护理工作。
1.2.4健康教育：儿科患儿临床护理时须强化健康教育工作，告知患儿家属患儿疾病知识及治疗后注意事项，同时须及时评估患儿家属对疾病的掌握情况，告知患儿家属怎样为患儿提供最佳的生活方式，并对患儿在日常生活中的不良行为及不良习惯进行改善。
1.3 评价标准
采用我院自制调查问卷来对本研究所有患儿的护理满意度进行调查，所有调查问卷均由患儿的家长或监护人填写。护理总满意度=（满意条目数×1+较满意条目数×0.9+较不满意条目数×0.5）/总条目数－未涉及条目数*100%。
1.4 统计学分析
采用SPSS13.0软件对本研究的数据进行统计学的分析，计数资料用%来进行表示，其对比结果用X2来进行检验，p＜0.05说明差异具有统计学意义，P>0.05说明差异具有可比性，但不具备统计学意义。
2.结果
2.1 护理满意度
观察组患儿的护理满意度为96%，其中十分满意44（88）、较满意4（8），不满意2（4）；对照组患儿的护理满意度为84%，其中十分满意30（60）、满意12（24），不满意8（16），两组患儿的护理满意度存在明显差异，具有统计学意义，P<0.05。
2.2 护理效果
观察组中有1例患儿因哭闹不停而出现护理纠纷事件，其护理纠纷事件发生率为2%；对照组中有4例患儿因哭闹不停、用药后出现不良反应而出现护理纠纷事件，其护理纠纷事件发生率为8%。两组患儿的护理效果存在明显差异，具有统计学意义，P<0.05。
3.讨论
在对儿科患儿进行临床护理时，优质护理不仅可以为患儿及其家属提供常规的护理指导，而且还可以积极主动的帮助患儿及家属，满足其合理需求，同时还可以取得患儿及家属的信任，及时得到患儿相关信息。通过对患儿给予全面、仔细的临床护理，以此完善患儿的疾病资料以及病理信息，以便于为医生的临床治疗工作提供更多的信息。
本研究的结果显示，观察组患儿护理满意度明显优于对照组患儿护理满意度，且护理纠纷事件显著低于对照组护理纠纷事件发生率。由此可见，在对儿科患儿进行临床护理时，通过采用优质护理模式来进行护理，提高了儿科护理人员对护理工作的重视程度，同时还使患儿得到了全面、细致的护理，为其临床治疗以及预后情况的改善提供了有利条件，值得临床推广使用。
【参考文献】
[1] 白云静.优质护理在儿科肺炎护理中的应用[J].内蒙古中医药.2013(20)
[2] 宋爱华.儿科优质护理的沟通技巧及对策探讨[J].健康之路.2013(6)
[3] 戎艳鸣.以家庭为中心的儿科优质护理模式的效果评价[J].护理学杂志,2012,27(9)
[4] 刘黎玲.优质护理在儿科护理服务中的实施探析[J].中国中医药现代远程教育.2013(9)
论文作者:王艳明
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第21期供稿
论文发表时间:2015/10/12
标签：患儿论文; 儿科论文; 满意度论文; 统计学论文; 家属论文; 对照组论文; 条目论文; 《医药前沿》2015年第21期供稿论文;