——例谈学校管理者与教师的有效沟通
①金坤荣 ②姚顺根
摘要：学校工作，是面对人的工作。作为学校的法人代表，如何树立“以人为本”的管理理念，加强与教师的有效沟通，促进学校的持续发展，这是校长必须认真对待并努力实施的重大课题。笔者在教育管理的调研实践中，深深体会到：校长要努力打造学校管理中的“近距离”！
关键词：学校管理；教师；有效沟通
学校工作，是面对人的工作。作为学校的法人代表，如何树立“以人为本”的管理理念，加强与教师的有效沟通，促进学校的持续发展，这是校长必须认真对待并努力实施的重大课题。笔者在教育管理的调研实践中，深深体会到：校长要努力打造学校管理中的“近距离”！
一、虚掩半开着的门
大冬天了，外面寒风凛冽，教师办公室都打起了空调，办公门总是关得严严实实的，室内温暖如春。但学校校长室的门却总是虚掩半开着，即使里面打了空调也照开不误，有时教师汇报完工作临走想把门带上，校长忙打招呼：“门开一点开一点。”有人问起其中的缘由，校长也总是笑嘻嘻地说：“没什么没什么。”
办公室门虚掩着半开，真的没什么意思吗？几经反复，从校长的挚友那里一了解，原来校长把门半开，是为了和教师接近、为了和学生亲近。门关实关好，教师往往望而却步，敲门的念头嘎然而止。教师是这样，更何况是学生呢？一道门，就把校长和教师特别是校长和学生的距离拉得远远的；一道门隔开了空间距离，也隔开了心理距离情感距离。笃笃笃的敲门声，实在是把校长和师生的关系敲打得太正规化了。反之，门开着或半开着，师生进出十分方便，有利于师生亲近校长，有利于营造温馨和睦的关系氛围，方便彼此之间的交流。况且，校长通过半开的门，可以有效了解到外面教师的情况，可以直接倾听到学生的心声，这肯定是“门关着”所无法比拟的。把门打开，顺畅沟通；敞开心扉，和谐情感，这在教育管理中应该是十分重要的法宝啊。
二、左邻右舍着的地点
近日去某校参加教学调研，印象颇为深刻。该校近年来狠抓教学管理，教学质量节节攀升，学校名声远近闻名。转了一回校园，终于七拐八弯地来到校长室。
好难找啊，学校的首脑机关办公室！不是单独的一幢楼那样傲然醒目，而是深深地隐藏在教学楼群之中。该校是环形建筑，校长室就居于三楼，但左邻右舍很不幽静——相邻的办公室有教导处和九年级组办公室，还有两个九年级班级在同一楼面。“这不是很烦躁吗？这样怎么能静下心来运筹帷幄、考虑学校大事呢？”同行的人都发出了疑问。“这样好！校长室就不能孤独。校长办公地点就要靠近班级，靠近师生啊。”该校领导意味深长地说。细细想来，校长办公地点靠近教师亲近学生，还真有一些学问呢。
校长室融于其他办公室、教室之中，便于校长了解教育教学情况。办公地点的近距离，能使校长掌握第一手资料，谁请假了谁有事了，一目了然；哪个班级纪律良好哪个班级乱轰轰，也能心中有数。学生中一有风吹草动，也能及时发现问题。靠得近，看得清，把握得准。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆以教师办公室为邻以班级为邻，能方便校长细致观察出教师的教学经验和教学能力，也方便校长深入课堂及时掌握教学动态，提高校长教学管理的针对性和有效性。校长办公地点靠近教师，为校长深入教师中间创造了良好条件。一些学校校园规模宏大，在远离教学楼的安静之处建造行政楼，校长们长年累月“缩”在行政楼里，远离了教师和学生，远离了教育教学的主战场，自然不知教师的酸甜苦辣，自然不解教师的内心所想，致使干群关系紧张、学校管理不到位。而校长室与教师办公室同处一楼，甚至同处一层，大大方便校长与教师的交流，畅通校长与教师对话沟通的渠道，密切了情感联系，使得校长及时了解教师的真实想法和实际困难，也使校长的组织、指导、管理来得更加便捷有效。正因为办公地点邻近，校长很方便地与教师谈心、找学生谈话，也很实在地凸显出校长在工作中的榜样作用。个别教师说起校长，也总是指责：“校长躲在办公室里上网聊天呀。”而校长室融于其他办公室、教室之中，便于接受教师的监督，使校长的榜样现出更加夺目的光彩，使校长的言行更具说服力。
诚然，校长办公需要一个安静的环境，但校长是一位学校管理者。校长要真切倾听到教师的声音，要生动把握住学生的呼吸，要深刻感受到学校教育教学的旋律，就要使办公地点左邻右舍着，就要与班级师生近距离。
三、多方温馨着的“连心”
某校校长十分注意和教师进行沟通交流。他还利用双休日深入到大街小巷，家访教师。一个周六上午，这位校长就和其他领导来到李老师家里。李老师家里是四代同堂。看到校长访家，老人们忙搬凳泡茶，热情招呼。当着几位老人的面，校长把李老师在省比赛中获得的微课竞赛奖状颁发给她，并向老人们汇报了在学校的杰出表现。李老师的爷爷听后，脸上绽开了笑花，连声说道：“谢谢领导，谢谢学校。”同时又对孩子说：“要好好工作，不辜负校长期望。”看到教师连连点头的情状，领导的心里也甜滋滋的。屋子里洋溢着上进而又喜悦的气氛。
虽说管理制度是学校发展的基础，严格管理不可少，但要把教育理念、教育规范乃至工作干劲，内化为教师的自觉行动，就需要学校的关爱，就需要校长的“用心”。而校长家访教师，就是校长“用心”的表现。校长家访教师，在直接面对教师家属的同时，能够“广而告之”教师的荣誉及其突出表现，鼓舞他们奋发向上；能够更深入地了解其家庭情况，以更好地为他们排忧解难。事实上，看到校长亲自登门拜访，谈谈话说说事，教师往往认同校长的这份真情浓意，内心往往掀起巨大的波澜——在领悟校长的坦诚相待、感受校长问寒嘘暖的过程中，教师无形之中就会化解、消除心中的怨气和矛盾，更加敬佩校长的教育管理，更加主动地对学校发展建言献策，以更积极的心态为学校发展贡献自己的力量。校长走进教师的家里，喝一杯热茶，听听他们的需求、困惑以及对学校发展的建议，这样的“听”来得真切而自然；这样的听，更能显出尊重，更能凝聚努力向上的正能量，更能使校长和教师的关系更加和谐亲近，在积极和谐的氛围中相互理解、相互接纳，从而引导教师努力发展、促进学校工作顺利推进。
当然，校长和教师的“连心”，并不仅仅限于家访，其方式途径可以多种多样。校长可以在教师论文发表、竞赛获奖时打个电话，以鼓励进步，或在教师工作不顺、心中不快时，和老师谈心沟通，以表达安慰、缓解矛盾；可以在节日、假期等时间，利用手机、网络把祝福短信、温馨提示发给教师，以显示真诚、沟通彼此。这样做，能够使教师如沐春风，能够使牵挂感动的“连心”气氛洋溢在温馨的管理之中。
总之，虚掩半开着的门、左邻右舍着的地点、多方温馨着的“连心”等案例提醒学校管理者：校长和教师应该“近距离”，应该有个实际上的和心理上的近距离。在实行人本化管理的今天，学校领导应该采取多种多样的方式，积极做好与教师们的交流沟通，以有效地促进学校管理的和谐发展、深入发展。
(作者单位：江苏省苏州市吴江区盛泽一中 215222)
论文作者:金坤荣, 姚顺根
论文发表刊物:《中学课程辅导●教学研究》2016年2月下
论文发表时间:2016/5/12
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