吴敏
云南省曲靖市第二人民医院 655000
【摘 要】目的：探讨人文关怀在耳鼻喉科电子喉镜检查护理中的应用效果。方法：选取2015年8月~2015年 9月期间在我院耳鼻喉科接受耳鼻喉内镜检查的110例患者作为研究对象，分为观察组（常规护理+人文关怀）和对照组（常规护理）各55例，对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者不良情绪发生率为16.1%，明显低于对照组的78.1%，观察组患者对护理的满意度为92.7%，高于对照组的83.6%。两组对比具有显著差异（P＜0.05）。结论：人文关怀在耳鼻喉科电子喉镜检查中护理应用取得了十分显著的效果，有效改善了患者的负面情绪，提高了患者的满意度，有助于患者的康复和好转，具有很高的临床推广价值。
【关键词】人文关怀；耳鼻喉科；电子喉镜检查；护理
【中图分类号】R473.76【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-04-295-02
在鼻咽喉部疾病的临床诊疗的过程中，电子喉镜是常用的诊断技术。在耳鼻喉科门诊，电子喉镜的应用，有效提升了诊断的准确性[1]。耳鼻喉科电子喉镜检查效果会受到患者的情绪状态的影响，由于患者在电子喉镜检查过程中会感到不适和痛苦，导致患者难以配合治疗，不利于疾病的早期诊断和治疗。提升患者对电子喉镜检查的依从性，保持其良好的情绪状态，进而提升电子喉镜检查的效果与质量。目前，在耳鼻喉科电子喉镜检查护理当中，贯彻实行人文关怀措施，做到“以人为本”，建立新型护理模式，缓解患者的心理压力和负担，保证其生理功能的稳定，实现人性化医疗护理服务，提升耳鼻喉科电子喉镜检查护理的质量。本研究以2013年8月~2015年 6月期间在我院耳鼻喉科接受耳鼻喉内镜检查的110例患者作为研究对象，探讨人文关怀在耳鼻喉科电子喉镜检查护理中的应用效果，现报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取110例接受耳鼻喉内镜检查的患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组各55例，观察组男性34例，女性21例，年龄6~67岁，平均年龄（42.3±6.2）岁。对照组男性30例，女性25例，年龄7~69岁，平均年龄（43.1±7.1）岁。两组患者的一般资料对照均衡，无统计学意义（P＞0.05），可进行对比分析。
1.2护理方法
对照组采用常规护理方法，做好检查前的准备工作，主要包括器械、仪器及相关用品，并给予一般护理措施。保证周围环境的安全舒适，在实施麻醉的过程中，尽量让患者放松，密切关注患者的生理和心理状态，对于异常情况能及时进行处理。观察组则是在常规护理办法的基础上实施人文关怀护理。
①准备工作：患者在接受电子喉镜检查的过程，由于侵袭性操作给患者造成一定的心理负担，产生紧张、焦虑的情绪，甚至会出现恶心、气憋等不良反应，显然不利于电子喉镜检查的顺利的进行。检查前，护理人员需要积极与患者进行沟通，讲解检查过程中的注意事项，消除患者的疑虑，指导患者如何应对检查过程中所产生的不适或不良反应，放松身心，以更好的配合检查和治疗[2]。②检查中的人文关怀护理：医护人员应该保持和蔼的态度，耐心的接诊每一名患者，提升患者对医护人员的信任。在检查过程中，亲切与患者进行交谈，对相关注意事项予以提醒和指导，密切观察患者的呼吸、脉搏和表情，预防窒息和呼吸骤停的风险。一旦出现异常情况，需立即停止检查并及时予以处理[3]。③检查后的人文关怀护理：检查后需要清理口鼻分泌物，在候诊室留观25min左右，观察患者是否存在不适感或出现不良反应，经过适当的休息后不良反应症状是否消失。对于出现黏膜损伤或者鼻出血的患者，需要给予相应的特殊处理，待到确认患者无不良反应后送回病房。检查后1h方可饮水，2h可进食，禁止烟酒，护理人员需要叮嘱患者适当用嗓，加强耳鼻喉科健康教育，普及耳鼻喉保健知识，全面贯彻人文关怀护理，对改善患者的生活质量具有积极的作用[4]。
1.3观察指标
①两组患者的不良情绪发生情况。②两组患者对护理的满意程度，评价为满意、一般和不满意，满意度=（满意+一般）/总例数×100%
1.4统计学处理
以SPSS17.0统计学软件进行数据的处理和分析，应用（±s）表示计量，（%）进行计数，资料通过t值和2检验，结果满足P<0.05，两组的对比具有统计学意义。
结果
观察组患者出现紧张3例（5.5%），焦虑2例（3.6%），恐惧4例（7.3%），不良情绪发生率为16.3%。对照组患者出现紧张10例（18.1%），焦虑24例（43.6%），恐惧9例（16.4%），不良情绪发生率为78.1%。两组对比差异显著（P＜0.05），两组患者的不良情绪发生情况如表1所示：
表1两组患者的不良情绪发生情况比较[n（%）]
3讨论
电子喉镜是一种先进的医疗仪器，主要应用于耳鼻喉科疾病的临床诊疗当中。耳鼻喉科电子喉镜的应用操作具有侵入性，可能会给患者带来一定的不适和痛苦，出现不良反应和负面情绪，进而影响到检查效果。基于常规护理模式，实施人文关怀护理，加强检查前准备、检查中护理和检查后护理，深入到耳鼻喉科电子喉镜检查护理的每个环节当中，使患者保持良好的生理和心理状态，消除不良情绪，提升患者的满意度，对于耳鼻喉科疾病的治疗有着积极的影响[5]。
本组研究中，选取110例接受耳鼻喉科电子喉镜检查的患者作为研究对象，均分为观察组和对照组，观察组在常规护理办法的基础上采取人文关怀护理措施，对照组采取常规护理办法，观察两组患者的护理效果。观察组患者不良情绪发生率为16.3%，对照组患者不良情绪发生率为78.1%，观察组患者不良情绪发生率明显更低；观察组患者对护理的满意率为92.7%，对照组患者对护理的满意度为83.6%，观察组患者满意程度明显更高，两组对比差异显著（P＜0.05）。
综上所述，在耳鼻喉科电子喉镜检查中，坚持“以人为本”的护理服务理念，采取人文关怀措施，消除不良情绪，缓解患者的心理压力和负担，提高护理满意程度，具有很高的临床推广价值。
参考文献：
[1]王二彩. 人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用效果分析[J]. 中国医药指南，2013，30：230-231.
[2]周春华，徐素娟. 持续性人文关怀在电子喉镜检查护理中的应用[J]. 右江民族医学院学报，2013，06：893-894.
[3]莫彩银，管彩菊，欧阳绍基. 人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用效果[J]. 中国当代医药，2016，03：162-163+166.
[4]郭璇. 对接受耳鼻喉镜检查的患者进行人文关怀护理的效果分析[J]. 当代医药论丛，2016，03：65-67.
[5]田磊. 探讨人文关怀应用于耳鼻喉内镜检查中的护理效果[J]. 世界最新医学信息文摘，2015，36：249.
论文作者:吴敏
论文发表刊物:《系统医学》2016年第4期
论文发表时间:2016/5/12
标签：患者论文; 喉镜论文; 耳鼻喉科论文; 人文论文; 电子论文; 两组论文; 对照组论文; 《系统医学》2016年第4期论文;