（国网北京市电力公司海淀供电公司 100195）
摘要：电费抄核收是供电企业最基础的经济收费手段，其主要工作职能在于统计用电用户的电能消耗，以此依照收费制度来核算费用，但传统的电费抄核收普遍存在错抄、漏抄等现象，不利于供电企业经济效益最大化，所以需要对传统电费抄核收方式进行创新，采用更加先进的方式来实现经济效益最大化的目的。本文出于创新的目的，针对供电企业电费抄核收工作现状中的不足，提出相关的措施。
关键词：电费抄核收；供电企业；经济效益
电能是现代社会发展运作的重要能源之一，几乎所有领域当中都需要使用电能，如此就形成了庞大的电力市场。而电力市场中的供电企业，其为了提高自身经济收益，会采用电费抄核收的方法来对各用电用户电能消耗进行统计，之后通过核算即可进行收费，但因为传统供电企业的电费抄核收工作，多数依靠人工进行作业，而人工本身就带有一定的不稳定性，导致电费抄核收的工作出现错误，因此现代供电企业应当对电费抄核收工作进行创新。
1.供电企业电费抄核收的创新意义
1.1可改善当前供电企业电费抄核收不足
因为供电行业属于我国传统产业，所以多数的供电企业当中依旧保留着传统的经营方式与观念，而随着电力市场的发展，传统的经营方式与观念，已经无法满足社会的需求，例如电价的差异性，并且供电企业的电费抄核收工作当中，其因为方式传统，常出现不足，导致电费核查、收取方面存在问题。而通过电费抄核收的创新，能够在基础上对此类问题进行改善，以此即可实现供电企业经济收益最大化的目的，并维持电力市场稳定发展，帮助供电企业制定合理电价，满足社会各领域的需求[1]。
1.2实现供电企业科学化管理
供电企业规模庞大，其中各部门的沟通以及管理是否科学，是决定供电企业运作的重要因素，而通过电费抄核收的改善，因为此项工作是供电企业运作的基础工作，所以能够帮助企业发现当前的问题，进而采取合理科学的措施来进行完善。电费抄核收作为供电企业基础工作，其提供的数据是否完整、准确，将直接影响之后工作的质量，因此对电费抄核收进行创新，具有十分重要的意义。
2.当前电费抄核收管理现状
2.1人工电费抄核收模式较为频繁
现代大多数供电企业在执行电费抄核收工作时，多数依靠人工进行作业，而人工作业本身就带有一定的不稳定性，容易出现错抄、漏抄的工作失误，而此类事物在个体上虽然出现概率不大，也不会造成太多的影响，但因为现代电能供给的规模十分庞大，变相的增大了此类人工工作失误带来的影响[2]。
2.2人工电费抄核收管理制度不足
基于上述当中，人工电费抄核收工作的错抄、漏抄现象，其一方面是因为人工不稳定性造成的，但另一方面，则是因为供电企业管理制度的不足，使得电费抄核收工作人员对自身工作没有约束而导致的。关于合理电费抄核收的管理制度，主要涉及工作规范、工作标准、工作流程、处罚制度四个方面，而现代大多数的供电企业，在电费抄核收管理制度方面，至体现出了工作的规范性，对于工作标准、流程、处罚等均存在模糊现象，因此无法激发工作人员对自身的约束。
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2.3对长期拖欠电费用户处理机制不足
长期拖欠电费属于程度较轻的恶性行为，同样容易导致供电企业的经济效益受到损失，一般情况下，供电企业对于长期拖欠电费用户会采用停电、催缴的方式来实现收费，但现状当中，多数的供电企业并不具备良好的电力费用统计系统，并且相关的财务核算人员，对于电力业务专业水平存在不足，所以导致电力计费较为混乱，不利于供电企业费用收取的实施。此外，在部分供电地区窃电行为十分猖獗，而人工电费抄核收并不属于电力事故排查工作，所以很难对窃电行为进行管制，而这样的现象，会给电费抄核收工作带来误导，进而降低了供电企业的经济效益。
2.4供电企业内部沟通存在不足
电费抄核收是串联供电企业财务核算的重要工作，如果电费抄核收不能将统计数据详细的上报给财务核算部门，那么必然会导致财务核算准确性出现不足，影响了供电企业的经济收益，而这样的现象即属于企业内部沟通问题。因为许多供电企业当中不具备良好的沟通渠道，所以多数情况下，电费抄核收会将大量的统计数据进行积压，之后在某个时间将大量数据反馈上报，但此方式容易因为积压而出现数据遗漏，导致财务核算基础受损。
3.供电企业电费抄核收的创新措施
3.1采用信息化远程电费抄核收系统
人工电费抄核收作业模式，会因为人工本身的不稳定性而影响工作质量，如此为了实现创新，现代供电企业应当采用采用信息化远程电费抄核收系统，通过信息化网络的传输，来实现自动化数据抄表，之后再通过人工对自动化超标结果进行核对、征收的工作，以此即避免了人工不稳定性的影响。信息化技术是现代社会发展的重要方向，因此供电企业围绕此项技术来进行创新，一方面符合了现代发展的方针，另一方面还能降低供电企业的人力成本，降低人工作业的负担[3]。
3.2建立完善的电费抄核收管理制度
上述的信息化电费抄核收系统创新之下，导致人工变为了系统管理者，此时供电企业对于人工管理的制度也需要进行创新。因为无需在依靠人工进行电费抄核收系统，所以人工仅需要对系统进行管理，核对系统数据即可实现电费抄核收，但是人工是否具备系统操作水平、是否能够有效的判断信息化数据，就是当前供电企业管理主要需进行创新的地方，一般情况下，在基本的工作规范、工作标准、工作流程、处罚制度方面，需要依照信息化系统进行优化，使其对信息化系统保持针对性，之后需要加强对人工专业水平的审核，了解工作人员对信息化系统的认知，最终确保信息化电费抄核收系统的运作。
3.3建立完善的长期拖欠电费用户处理机制
在信息化远程电费抄核收系统运作下，信息系统能够有效的对个电力用户的用电情况，进行实时监控，以此当出现用户长期拖欠电费情况下时，通过信息化系统即可得出有效、准确的数据，便于供电企业对用户拖欠电费情况进行处理。但在部分情况下，电力用户会存在恶意拖欠电费的情况下，针对此情况，还需要供电企业建立完善的处理机制，必要时可采取相应的法律手段为维护自身权益。此外，针对窃电行为，信息化系统也能够有效的此类异常点进行监控，避免了人工难以发现窃电行为的弊端，当行为发生时即时发出预警，并锁定窃电行为发生点，促使相关人工前往进行检查，当确认窃电行为后，就能够对窃电用户进行处理。
3.4信息化沟通渠道建立
信息化技术具有便捷性高、效率高、范围广泛等优点，利用此技术建立信息化沟通渠道，能够帮助供电企业电费抄核收与其他部分进行实时沟通，此举一方面避免了大量电费数据的积压，同时减轻财务核算人员的工作负担，另一方面，可避免数据积压到来的数据混乱、遗失等现象，极大的提高供电企业内部沟通的水平。在一定的内部沟通水平之下，还能够增强企业各部门的协调工作能力，降低企业经营的风险性，所以现代供电企业，应当加强对信息化沟通渠道建立的重视。
4.结语
电费抄核收是供电企业最基础的经济收费手段，此项工作如果出现不足，那么必然会影响供电企业的经济效益。本文主要分析了供电企业电费抄核收工作的创新措施，首先介绍了供电企业电费抄核收的创新意义，之后针对电费抄核收管理现状，得出其中主要的不足，最终针对不足，围绕信息化技术提出了相关的供电企业电费抄核收的创新措施，望本文能够带来一定的参考帮助。
参考文献：
[1]陈玲.浅析供电企业电费抄核收的管理创新对策[J].电工技术，2016（5）：106-107
[2]段穗芬.基于供电企业电费抄核收的管理创新对策探讨[J].科学时代，2015（11）：36-37
[3]谭月.浅谈供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].电子制作，2014（17）：268-268
论文作者:刘永健,韩毅
论文发表刊物:《河南电力》2018年4期
论文发表时间:2018/8/17
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