李婷
南开大学 天津 300071
摘要：人力资源培训是现代人力资源管理的重要内容，伴随着市场化经济体制的深化，企业对加快了运营机制和人力资源管理模式的优化调整，将心理学理论及技术应用于人力资源培训中可以提高企业岗位人员配置的合理性，为企业培养综合能力突出的全面性人才。针对于此本文结合人力资源培训的特点及心理学理论的规律，就心理学理论技术应用于人力资源培训的意义和具体的实现途径进行了探讨。
关键词：心理学理论 心理学技术 人力资源培训 运用
人力资源是最为基础性的生产力要素，与其他的生产要素相比人力资源具有再生性、能动性等特点，对于经营管理成效和生产效率的影响十分显著。如何实现人力资源质量的提高和人力资源的合理配置对于企业的发展来说至关重要，将心理学相关理论和技术应用于人力资源培训中可以对工作中出现的很多问题进行解释，从而为人力资源培训提供指导提高该项管理工作的科学性和有效性。
一、心理学理论技术运用于人力资源培训中的意义
1.1为人力资源管理提供理论基础
管理心理学在现代企业管理中作用十分显著，通过心理学的角度对员工的接受培训行为以及工作行为进行分析和评价，有利于准确把握员工的心理状态，明确现有人力资源管理模式中存在的缺陷与不足，为后续人力资源管理模式的改进提供依据。人的心理对于行为具有指导作用，而管理心理学正是通过对心理学理论为管理方式提供指导，促进人力资源管理模式的优化完善。伴随着现代企业经营管理模式的建立，心理学理论在企业人力资源开发管理中的作用也日益凸显，人力资源培训作为企业人事活动的重要内容，也应当以心理学理论技术作为理论基础。管理心理学通过对群体、个人、组织以及领导的心理行为的研究，可以为企业的人力资源培训活动提供依据，从而促进企业凝聚力的增强和管理方式的优化，有利于培训成效的提高和员工潜能的充分发挥，确保企业人力资源配置的合理性。可以说心理学理论技术已经成为现代企业人力资源管理人员必须要掌握的知识内容。
1.2提高人力资源培训效率
针对企业人力资源培训活动中学员心理现象及其规律进行研究的心理学分支即为人力资源培训心理学，将心理学中的相关理论技术在人力资源培训实践中运用在一定程度上有利于企业人力资源培训培训效率和质量的提升，推动企业人力资源管理实效性的充分发挥和企业战略目标的实现。心理学理论技术可以为企业的人力资源培训实践提供理论上的指导，为企业人事活动提供相应的动力。于此同时以心理学为基础的人力资源管理有利于准确把握培训员工在人格特质和心理上的差异，为企业岗位的合理配置提供科学的依据，提高企业人员配置的合理性。企业在进行人力资源培训时可以根据学员们的特性进行相应的考核和激励手段的设置，从而提高员工对于企业管理活动的满意程度，培养员工对企业领导和管理者的信任感。人力资源管理者为了应对职场中存在的各类竞争和挑战，要注重自身心理素质的增强，掌握相应的心理学知识技能，将其正确应用到人力资源培训活动中，促进参与培训的企业员工的心理完善与发展。
1.3有利于人力资源潜能的发挥
积极心理学在企业人力资源管理具有重要的意义，心理学家以及学者们以人群中的大多数普通人作为研究对象，采用正面积极的欣赏性的眼光看待研究对象的潜力、动力以及能力，并采用相对较为完善的心理学测量手段和试验方法对人类积极层面的美德力量等进行研究，这种积极的心理学思潮即被称为积极心理学。将积极心理学应用于人力资源培训中有利于学员潜能的激发和积极性的提升，使得学员在积极轻松的氛围中达到相应的培训目标，于此同时积极心理学对于企业员工职业发展规划制定的科学性和合理性也有着重要的影响，因而在企业人力资源培训中要重视积极心理学相关理论的运用，促进员工潜能的发挥和人力资源培训实效性的提高。
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二、人力资源培训中的心理学理论技术运用途径
2.1行为主义理论的运用
员工的心理会对人力资源培训的成效产生直接的影响，将心理学理论技术运用于人力资源培训中可以帮助培训者了解员工学习的心理状态，为培训方法的改进提供依据。为了调动员工参与培训的积极性，创造良好的培训课堂氛围，企业可以对参与培训的员工以及培训过程中表现良好的员工给予相应的奖励，这就是行为主义理论在人力资源培训中运用的最常见的方式。在行为主义理论的指导之上，培训人员可以引导员工在内心建立起培训与奖励之间的关系，以达到鼓励员工积极参与培训的目的，形成操作性条件反射，也就是强化训练。通过奖励或者是其他的鼓励行为提高员工的培训热情在企业人力资源管理中已经得到了较多的应用，并且取得了良好的成效。行为主义理论强调学习环境对于人的学习行为的影响，但是需要注意的是奖励设置的合理性，以行为主义理论为指导的培训活动不宜过多，以免使员工产生被操纵之感。
2.2认知主义理论的运用
在人力资源培训中培训人员常被定位为引导者，也就是说在人力资源培训过程中要将参与培训的学员作为培训活动的中心，培训人员要积极地调动起学员探索、学习知识的主动性，从而主动在自我的知识构架中构建所学知识的体系和模型，培训人员再次过程中不是主导者而是作为向学员提供帮助、鼓励的引导者。这种以引导为主的培训模式即认知主义理论下的建构主义理论的指导下建立的。心智模式是该理论中的一个重要概念，个体对世界知觉理解和思考的方式即为心智模式，在人力资源培训过程中应当注重学员思维模式的培养。以认知主义理论为指导的人力资源培训中要根据参与培训者的经历、学习特征等进行培训，这也更符合成人的学习习惯，有利于培训效果的提升。同化即在学员已有的知识体系上增加新的认知内容，以达到原有知识体系改良和扩充的目的。基于认知主义理论在人力资源培训之前需要进行充分的调研和分析，了解学员现下水平与目标水平之间的差距，认真分析学员的学习动机和学习风格，在培训过程中注重学员情感与学习内容的配合性。在认知主义理论的支持下培训活动要注重环境与学员内心世界的交互作用，利用外因促进学员接受培训者所传达的心智模式。
2.3个体心理与群体心理理论的运用
在进行人力资源培训时需要充分理解学员的个体差异，以个体心理理论为指导对同样的培训情境下不同个体的复杂心理现象的相似性和差异性进行分析。个体心理分析的内容包括学员的需求、学习动机、个人能力以及性格特征等等，在选择培训内容时应当基于员工的水平和特征，必要的情况下可以进行分批培训。在学员参与培训之前可以分发相应的培训内容说明书，帮助学员了解培训的知识。群体心理即社会中某个群体中的成员相互影响所造成的共同心理活动现象，人力资源培训中的群体心理分析包括群体凝聚力、公平意识、信息沟通以及人际关系等等，培训活动中的群体共同管理对于培训成效的影响十分显著。在进行培训成绩考核时要采取更为丰富更能准确反映学员学习情况的考核标准，重视非正式群体核心人物的发声，提高培训的效率和质量。
2.4其他心理学理论的运用
心理学研究发现思想的统一会对行为的统一起到促进作用，当人们的思想趋于统一时，这种统一也会反应在行为上，因而在人力资源培训过程中要注重人们的个性以及团队的共性的体现，促进企业的凝聚力的增强，培养学员的团队意识以及合作意识，为培训学员后续工作效率的提高提供保障。此外对比效应在人力资源培训中也应当有所体现，当非初入职场的员工在进入某个新的公司之后，内心总是会将现如今所在的公司如上一家公司进行对比，比较两家公司的优缺点，因而在人力资源培训过程中，培训人员要注重学员对比心理的消除，使其顺利接受新公司的经营理念、工作氛围以及企业价值观念等等，从而促进员工融入新公司的环境内，学员对比心理的消除有利于增强其对公司的忠诚度和归属感。
三、结束语
综上所述，在人力资源培训中运用心理学理论与技术可以促进员工需求的满足，从而提高员工企业归属感和工作积极性的提升。跨学科综合运用已经成为时代发展的主流，将心理学运用于企业人力资源管理实践中，对于内部管理质量的提升和企业市场综合竞争力的增强都有着重要意义，因而企业人力资源管理培训人员必须要改进当前的人力资源培训模式，以心理学技术和理论为指导，创新人力资源培训方法，提高企业的人力资源配置效率和质量。
参考文献：
[1]张仁. 人力资源管理心理学框架下的招聘配置管理探讨[J]. 当代教育实践与教学研究,2016（01）
[1]吴育红. 探讨心理学运用在企业人力资源管理中的现实意义[J]. 人才资源开发,2016（18）
论文作者:李婷
论文发表刊物:《知识－力量》2017年9月下
论文发表时间:2018/1/3
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