兰西县人民医院 黑龙江省绥化市 151500
摘要：目的：研究分析在骨外科临床护理中应用人性化护理的效果。方法：整理收集2014年1月-2015年1月期间我院治疗的50例骨外科患者的临床资料作为研究对象，对照组25例患者采用普通护理措施，观察组25例患者在对照组护理基础上实施人性化护理，分析比较两组患者护理满意度。结果：观察组患者满意度为96%明显高于对照组的80%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：针对于骨外科临床护理中应用人性化护理，可明显提高患者满意度。
关键词：人性化护理；骨外科临床护理；体会
[Abstract] Objective：To study the effect of humanistic nursing care in the clinical nursing of bone surgery. Methods：to collect clinical data in our hospital during January 2014 and 2015，50 cases of bone surgery patients as the research object，and the control group （25 cases）were treated with normal nursing measures were observed group of 25 patients in the control group care on the basis of the implementation of humanistic nursing care of nursing satisfaction of the patients in both groups were compared. Results：the satisfaction rate of the observation group was 80%，significantly higher than that of the control group （96%），the difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion：the application of humanistic nursing in the clinical nursing of bone surgery can significantly improve the patient satisfaction.
[Key words] humanized nursing；bone surgery clinical nursing；experience
人性化护理指的是以患者为中心，关注患者的人格尊严以及心理情绪变化[1]。本院近年来将此护理模式应用于骨外科临床护理中，治疗效果相对较好，现报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 随机选取2014年1月～2015年1月本院就诊的50例骨外科患者，依据不同护理方法分为观察组和对照组，每组25例。观察组中男16例，女9例，平均年龄（31.3±3.71）岁。3例肱骨骨折，12例尺桡骨骨折，4例股骨骨折，6例胫腓骨骨折。对照组中男15例，女10例，平均年龄（31.7±4.11）岁。3例肱骨骨折，11例尺桡骨骨折，7例股骨骨折，4例胫腓骨骨折。两组患者性别、年龄、骨折类型等一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 护理方法 对照组采用常规的护理措施对患者进行相应的护理；观察组在对照组护理方法的基础上实施人性化护理措施，具体方法如下。
1.2.1 护理全程贯穿“六性” 在对患者进行技能时要彰显自身的专业性，对患者进行爱心活动时要充分体现温馨性，对患者进行健康教育时要做到周到性，在进行护理时要落实动作的规范性。
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1. 2. 2 尊重患者，走近患者，了解患者 要多与患者进行沟通，从而及时了解患者的需求并且动态的完善自身的护理工作。护理时要尊重患者的人格、隐私权、选择权等。要将床旁工作制充分开展起来，进一步强化巡视，做到“红灯呼叫之前，患者开口之前”提供贴心服务，努力为患者提供一个完善优质的护理模式。加强心理护理、健康教育，有利于调整患者的心态，消除心理负担，积极乐观的接受治疗，也会配合临床护理工作。另外，骨外科危重症患者较多，对这些患者要开通绿色通道并全程陪护。在患者进行治疗的整个过程中，护理工作人员要多与患者沟通和交流，给予患者鼓励和精神支持，让患者更积极主动的配合治疗。
1. 2. 3 重视对患者的健康教育和功能训练 要准确的评估患者的病情并结合病情实际制定合理的教育计划，让患者在住院的过程中不仅能够受到贴心的护理，还能够学习一些出院后的自理知识。
1. 2. 4 随访 护理出院后，护理工作者定时联系患者，提示患者要按时用药和按时复诊以及应该注意的问题，要定时对患者进行随访，从而及时获取相关建议。
1. 3 满意度评价标准 对两组患者进行护理满意度调查，自设问卷调查表，调查结果分为非常满意、基本满意和不满意，满意度=（非常满意+基本满意）/总例数×100%。
1. 4 统计学方法 采用SPSS13.0统计学软件对数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差（x-±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
观察组中有14例（56%）患者非常满意，有10例（40%）患者基本满意，有1例（4%）患者不满意，满意度为96%；对照组中有9例（36%）患者非常满意，有11例（44%）患者基本满意，有5例（20%）患者不满意，满意度为80%。观察组患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
骨外科有着较多的护理模式，普通护理就是最为基本的一种[2]。但最近几年，伴随着患者不断加强自我保护意识，对护理也提出了更高的要求。但普通护理中存在不少问题，诸如护理工作者难以在第一时间了解患者的心理和需求，不能将护理效益充分发挥出来，因此，这种护理模式受到很多临床工作者的质疑[3，4]。
最近几年，本院在对骨外科患者进行护理的过程中，充分应用了人性化护理措施，医护工作者不仅重视对患者身体痛苦缓解的相关护理措施，也更加重视对患者精神的相关护理，能够在第一时间解决患者伴随的身心问题，进而帮助患者更为积极的配合治疗。
在本次研究中，和以往的研究结果类同[5]，观察组患者满意度（96%）明显高于对照组（80%），差异有统计学意义（P<0.05）。可见，将人性化的护理措施应用于骨外科护理中，有着较为明显的护理效果。
综上所述，将人性化护理应用于骨外科患者护理中，有助于提高患者满意度，护理效果明显，值得进一步推广和研究。
参考文献：
[1]吴慧艳，新静，张丽艳.人性化护理干预模式在骨外科病房护理中的应用.中国卫生产业，2014（28）：29-32.
[2]黄冬梅.人性化护理在骨外科病房的应用. 中国医药指南，2013（14）：60-62.
[3]张桂花.人性化护理模式在骨外科护理工作中的应用及效果分析. 中国农村卫生，2014（z2）：66-69.
[4]赵香玉. 探讨骨外科手术室的人性化护理.医学信息，2015，28（6）：98-99.
[5]丁丽.浅析骨外科中的人性化护理.中国保健营养（下旬刊），2013，23（6）：15-16.
论文作者:陈海珍
论文发表刊物:《健康世界》2016年第9期
论文发表时间:2016/7/19
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