摘要：在我国的社会经济发展越来越迅速，人们的生活质量也在不断的提升，与此同时，科学技术的进步发展也带动了我国电力行业的发展，同时也对我国电力供电质量的要求越来越高。我国电力行业已经从最初的电费计算、报表处理发展到用电综合分析处理的阶段，我国电力业务基本实现计算机管理，利用电力营销管理信息系统对电力业务进行集中管理，成为科学有效的管理手段。本文探索电力营销管理信息系统在电力营销管理中的具体应用，提升电力企业对外服务质量以及方便电力企业内部自我管理。
关键词：电力营销；电力用户；信息采集；管理软件；
1电力营销管理信息系统概述
1.1电力营销管理信息系统的构成
电力营销管理信息系统作为营销管理软件，是电力公司统一管理供电工作和营销工作的综合软件，该软件包括业扩管理子系统、电费管理子系统、用电检查子系统、计量管理子系统、多媒体查询子系统、用户管理子系统等六大子系统构成，子系统都有各自的管理功能。六大子系统之间能够实现客户信息共享，整体上为供电公司的客户管理提供科学的平台，便捷客户与供电公司的直接对话和交流，六大子系统在电力营销管理信息系统中各司其职，使得供电工作井然有序进行，简化陈旧落后的工作流程，使得电力工作科学化合理化。
1.2电力营销管理信息系统的特征
1.2.1较为集中的管理
电力营销管理系统能够将供电公司的最新数据、业务统一管理，及时的将信息通过网络传输通道传输到各个供电所，实现供电公司的营销管理一体化，同时能够集中管理供电与营销工作，科学合理的协调二者之间的关系。
1.2.2完善的系统功能
电力营销管理信息系统包括六大子系统，涉及囊括供电公司的业务扩展、电费收缴管理、用电安全检查、电子计量管理、多媒体查询、用电用户自行管理等多个方面的功能，能够一站式解决用户用电问题、缴费等业务，并及时反馈客户问题与建议，为供电企业科学合理决策提供信息保障，电力营销管理信息系统功能强大，其优越性清晰可见。
1.2.3系统可靠性强
电力营销管理信息系统是现代科学技术发展与计算机信息技术进步共同的产物，先进的计算机信息技术为该系统提供技术保障，保障系统的网络安全和操作稳定性，提高系统安全性能，能够满足客户的业务需求，方便供电企业集中管理用电客户以及扩展相关的电力业务。
1.2.4系统超前性强
电力营销管理信息系统的出现既满足了现阶段中国社会用电客户管理以及用电公司业务拓展工作，又立足于电力公司未来业务发展方面，为供电公司的长远发展提供有力条件和技术支撑。在现阶段能够为方便电力公司对各个供电所进行统一管理的同时，又及时解决客户所反映的各种问题，提高供电企业的工作质量与工作效率；在电力工作未来发展，为电力公司指明发展方向，因此，电力营销管理系统的超前性很强。
1.3电力营销管理信息系统应用的重要性
电力公司的经济效益由电力营销工作决定，利用电力营销管理信息系统能够提高电力公司经营效率和管理水平，为人们提供高质量的供电服务，其对于供电企业是非常重要的，主要有一下几点：（1）提高电力营销效率。使用电力营销管理信息系统，能够明确划分各项工作任务，明确电力营销管理的目标，制定完善的电力营销管理方案，使得电力营销管理工作能够有序进行。（2）增强供电公司核心竞争力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆使用电力营销管理信息系统能够提高供电公司工作效率，提高供电服务质量，提升公司经济收益，从而增强供电公司的核心竞争力。（3）提升供电公司外在形象。该系统能够全面缝隙不同类型客户的用电需求，为电力营销管理工作提供一定的便利条件，树立供电公司的良好形象，提高公司的信誉度，为公司无形资产增添一份力量。
2电力营销业务中用电信息采集系统的应用
2.1电费管理
通常情况下，电费管理一般是发电、供电以及用电整个电力生产体系中非常重要的部分，若电力企业不能实现及时、足额的电费收取，在一定程度上将会造成电力企业资金运转缓慢或停滞的现象出现，有可能会影响到电力系统的正常运行。由于近几年来供电网络的不断延伸，使得电费管理的成本以及难度不断增加，已经成为了非常复杂而又艰巨的工作。所以，电力企业应该认真执行违约金制度和履行供电合同，同时还要加大科技投入，进行用电信息采集系统的装设，进一步达到科学合理的进行电费管理和控制的目的。用电信息系统的电费管理功能主要是由智能终端、主站、智能电表等环节统一实现的，具体可以分为采集终端电费管理、主站电费管理以及电能表电费管理。
2.2远程抄表
由于最近几年智能电网的建设和发展，使得电能表的安装数量越来越多，若仍然采用传统的人工抄表方式进行电能计量，将会出现抄表质量差、抄表效率低下等很多问题，而且还有可能影响到电力企业用电用户电费的正常结算。但是，若合理的运用用电信息采集系统终端设备、网络通道技术等技术，在一定程度上将会实现远程化抄表以及自动化抄表，一方面能够提高抄表的工作效率，另一方面还能够缩短抄表周期，使抄表准确性得以提高。业务支撑层主要包括采集终端以及计量器具，比如响应采集系统的相关指令，并进行处理，再将相关数据信息转发给计量器具；计量器具响应采集终端指令，并执行相应的指令。
2.3电能损耗分析
电能损耗会给电力企业带来一定的经济损失，一般情况下是很难发现供电过程中的电能损耗，而且难以追补，这种情况对供电网络的经济运行以及自身发展都非常不利。所以，电力企业必须加强用电信息采集系统建设，实现科学合理的电能损耗分析，促进电力企业的长足发展。用电信息采集系统在电能损耗分析方面的应用有很多，比如运行数据的提取、计算模型的维护、计算方法的设定、报表汇总等。利用这些数据进行降损方案的设计，可以改善供电质量，降低企业的经济损耗。另外，对于优化收费决策以及降低电能损耗来说非常有利，可以获得一定的技术支持。
2.4线损实时计算和管理
采集系统实时的进行电能量数据采集，再以系统中的分析对象拓扑关系来进行线损的自动计算，实现分线、分压、分台区、分区的线损自动计算，自动统计和评价。采集系统可以实现和营销业务系统的互通，使数据采集冻结周期和计算周期一致。同时，要想实现整个电网的线损“四分法”计算，必须实现电网一体化，建立一个共享平台———基于变电站、输电、配电、变压器再到用户的实时、准确的电量数据计量共享平台，形成全电网线损“四分管理”和实时计算。
结语
我国经济发展促进科学技术的进步发展，在电力领域出现电力营销管理信息系统，为广大供电公司和用电客户提供交流沟通的平台。电力营销管理信息系统为供电公司提供良好的营销管理平台，综合收集客户信息，进行科学合理分析，在根据供电公司实际情况作出科学营销决策，立足供电公司长远发展。
参考文献：
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[3]林晋洪.解析供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用[J].科技经济市场，2014，02：56+55.
论文作者:陈明雪
论文发表刊物:《电力设备》2017年第21期
论文发表时间:2017/11/30
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