广东东软学院 广东佛山 528225
摘要：低碳、环保一直是我们一直所追求的，自动平衡车的出现，极大地丰富了人们的日常出行生活。有需求便有商机，大量的制造企业涌入这股浪潮当中，因此，造成了电动平衡车质量良莠不齐，一些不良企业生产的平衡电动车屡屡造成事故，为了能够更好的服务于客户，本文基于大量客户提出的宝贵意见，设计出了一款具有独有的转向系统，并且搭载了携手骑卫士360APP定位的山地平衡电动车，使得用户使用更加安全可靠，而且已经在京东上众筹成功，获得了大家广泛的支持，本项目具有向全社会推广的实用价值。
关键词：电动平衡车；标准化；互联网；APP
引言
当今社会，在大街小巷，电动平衡车的身影随处可见。被乔布斯赞誉为跨时代的科技发明的电动平衡车，一方面被当作短途代步工具使用，另一方面又可以在一定程度上进行休闲娱乐功能。从2009年开始，电动平衡车就陆陆续续的出现在人们的生活中。到 2015 年，据业内不完全统计，国产的电动平衡车出货量就达到了 1200 万台，出口规模也在短短的六个月之内完成了400亿元的优秀业绩。这种现象的背后是相关生产厂家超过 1000 家，即使只考虑到电机、模具、电池等关键零配件，它们也已被塑造成规模过千亿元的新产业，几年间，这一行业可谓经历了“野蛮生长”。
近几年我国平衡车市场需求量呈现逐年上升的趋势。2013-2015年我国平衡车产业产能产量激增，据统计显示（参见图1），国内平衡车产能从2011年的3.2万台激增至2015年的1650万台，其中中小型及家庭式作坊是推动产业产能增长的主要原因，相关应用技术的发展也在暗地里推动了平衡车应用领域的进一步拓宽，电动平衡车的市场需求量不断增加。2015年，我国平衡车行业需求量达到193.15万台，预计到2022年，我国平衡车行业预估需求量或将达到607万台。
数据显示，我国平衡车年生产总量超过1500万台，其中出口量总产量的85%以上，截至2016年的6月底，平衡车的出口量已经超过了一亿台。
图1 我国平衡车行业产能、产量统计
但在近两年，却出现了一个有趣的现象，电动平衡车的爆发式发展迅速地转变成了出口市场中的无序竞争。市场需求在规则中快速放量、出口量成数倍增长，这种类似于快速跃进的发展也导致了出口市场秩序混乱以及产品质量与安全问题频现。早前江苏质监部门就有发布关于电动平衡车产品的质量风险的监测报告，报告中明确显示，目前流通于市场上的电动平衡车有80%是存在质量问题的。随后，根据《2016-2022年中国平衡车市场竞争格局及投资前景评估报告 》中的内容就很准确的概括了目前国产电动平衡车的状况：第一、行业规模急剧膨胀，第二、行业竞争混杂无序，缺乏统一标准。例如，某些厂商采用劣质零部件进行二次组装的方式降低成本，或者在平衡车电池里灌水泥沙子替代电芯。这致使不愿意降低质量的厂商难以为继，恶性竞争可能让整个行业快速归零，这个数百亿市场规模的电动平衡车行业或将以倒闭而收场。所以迫切需要一款具有高性能、安全可靠的新型电动平衡车的出现
根据目前电动平衡车面临的巨大挑战，本文开发了具有独有的转向系统，并且搭载了携手骑卫士360APP定位的山地平衡电动车，针对广大人群，从各方面提高了平衡车的性能和安全性，为用户谋安全，为有效解决打通“最后一公里”做出巨大贡献。
1.山地电动平衡车目前发展历程
2015年9月，公司开始研发；2016年9月研发成功，12月在京东众筹，筹得83.69万（见图2）；2017年4月众筹成功、交货成功；2017年6月启动产品优化，并在10月份完成优化，11月启动线下体验活动；2018年6月计划再次众筹，顺势线上线下推广。
图3 山地电动平衡车样图
山地电动平衡车主要包括以下四大功能：
（1）手控刹车：直接响应无延迟，随心自在
相比传统电动平衡车的刹车系统而言，本山地电动平衡车的刹车系统设计本着使得用户以最简单高效的方式来控制山地电动平衡车，以便在骑行过程中遇到突发情况用户只需要手动快速控制刹车，这样刹车系统将会快速响应用户给的这一信号，快速刹车，对用户的安全起到最大的保障。
（2）独有的转向系统：利用人体脚部控制车身转向
针对目前市场上各类自动平衡电动车的转向系统存在的潜在的风险，本款山地电动平衡车开发出一种新型的转向系统，其可靠性、安全性顺利通过了专家的审核，并且成功申请到了国家实用新型专利，这款控制系统只需要用户用脚部给系统一个输入，系统就会据此作出相应的转向，更加便捷可靠，安全性得到了极大的改善。
（3）超强通过性，前后减震：无惧30度坡，不平路况轻松而过
减震作为平衡车设计重要的一环，本文在综合考虑分析目前市场上平衡车的减震系统存在的一些问题，开发出了一套更加可靠的减震系统，减震系统采用了前后减震的方式，极大的缓解了山地电动平衡车在各种陡峭不平路况下的震动，使得用户更加舒服、安全的享受这款平衡车带来的体验。
（4）携手360骑卫士APP定位：手机APP绑定，防盗，定位追踪，远程锁车
智能化是一个没有人能够阻挡的大势，而电动平衡车在这其中，也许扮演的是一个不可或缺的角色，毕竟它是现在唯一一个智能化全电动而且有望很快全民化的代步工具，本款山地电动平衡车搭载了定位APP极大的提高了用户使用的安全性能，同时对车辆的安全也通过定位提供了保障。
3项目营销策略
3.1推广模式
图4 推广模式
（1）线上推广：前期通过山地平衡车的兴趣群构建以及各类媒体号的运营，培养用户习惯，推出相应类似“一起山地炫酷有奖”的活动等等，提高用户参与度。待社群成熟之后，创造话题，让用户围绕产品及品牌讨论，增强品牌的认知认同感；同时征集山地驾驭选手，与新媒体等合作，采取直播或广告的形式，提高参与度，突出产品的优良与用户体验，同时收集产品使用反馈。
（2）线下推广：通过山地平衡车线下体验推广活动以及旅行山地炫生活等的用户互动，让用户线下感受到山地平衡车的各类性能以及使用体验，提升购买欲望，提高购买率，同时记录用户信息，实时管理，帮助分析用户的体验及形象，习惯，加强售后服务，并录入数据库。结合新媒体，举办山地平衡车线下炫酷比赛，牵引线上话题，同时推出个人订制服务，让产品在质量保证的情况下，更贴近用户的心。
3.2 交易模式
图5 交易模式流程
交易模式采用会员制，成为山地平衡车的会员后，将享有优先和优惠权利，即可以享有优先消费权，发布会订购权，以及一定的促销优惠和消费折扣等，并通过各种活动给予会员首先优待待遇.其次，成为山地平衡车的公司会员后，会为会员提供不同的专门服务，首先开放定制权，免费送货，安全保障保险等等，延伸至售后服务优化.
通过举办活动以及线上新媒体推广，将用户转化为会员，建立会员社区，传播营销信息以及发展潜在客户，并时时跟踪会员需求，提高服务质量，增加用户黏性。同时团队将日常对会员进行关系维护，在社区中发布信息，创造、引领话题，通过积分回馈和会员活动促进双方互动。
3.3 营销方式
在与自由快乐相关的情景下，针对品类圈层+跨界活动+UGC社群，采用以下三方面进行营销：
（1）利用山地平衡车方便控制、自由的特点，吸引用户，建立社群，对话式营销塑造品牌，从而提升转化率，降低单位流量成本，进而提高流量报价，进而抢占市场份额，提高利润。
（2）等待用户熟悉产品，对品牌有认知度以后，开启“创意参与”，拓展更多玩法，同时让用户参与到平衡车的产品研发中来，企业、个人均可以在此提交自己的创新方案，利用这种“开发式创新”，这种创新能同时让公司在最前沿的角度去观察消费者的需求，把用户卷入进来将更有可能抓住最及时的消费趋势，从而实现公司“质的飞跃”，为超级IP的发展方向做好未来铺设。
（3）加大对产品的研究和产品研发升级的资金与精力，在每一次的活动中都会对用户进行消费者调查，让公司清晰知道消费者的心理与偏好，到实际场景如小区内，展厅中去观察，研究消费者，或到商场进行实际的体验，及时收集信息反馈，促进产品的不断升级，促进公司的发展进步。
4.山地电动平衡车发展及期望
要想持续、健康地推动电动平衡车行业的发展，还需要从根本原因入手，解决产品同质化问题，提高产品技术含量。本文所阐述的山地电动平衡车具有良好的研发背景以及生产条件，质量把控严格，在电动平衡车行业里面代表了一股源源不断的新生力量。即使遭遇市场行情遇冷，强大的技术实力也完全有能力及时调整产品方向，应对市场需求变动而灵活的做出改变，践行更加多元化的产品方针，将企业投资风险降到最低。
在现有的基础上进一步开展研究更加先进的电动平衡车，使得这款电动车在不断改进中获得性能、品质上的进一步提升从而使得本款电动车始终走在同行前列。
参考文献：
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[5]董超. 平衡车酷感十足，但存在三大风险[N]. 保健时报，2017-06-22（002）.
论文作者:黄豪建,刘燕,陈湘庭,周可怡,陈钦颖,温颖琳
论文发表刊物:《防护工程》2018年第36期
论文发表时间:2019/4/14
标签：山地论文; 用户论文; 产品论文; 会员论文; 电动车论文; 车行论文; 刹车论文; 《防护工程》2018年第36期论文;