（大兴安岭漠河市阿木尔林业局职工医院 165302）
摘要：随着社会发展的飞速前行，人们对于生活品质的追求逐渐趋于细致高尚化，较好的生活品质造就细腻的心态及精神感受反射的敏感度，面对着人们对于品质的追求日攀升，医院作为一种特殊的服务行业，也在随着社会的进步而进步，在为病患提供医疗服务时，为了能使病患就诊时得到较好的医疗服务，医院管理部门也在为此而不懈努力着。故本文针对精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果进行简要论述。
关键词：精细化管理；神经内科；护理管理；应用效果
引言：
伴随着社会发展带来的反向影响，老年人患有神经内科疾病的患者逐渐增多，在当下老年患者不断增加的情况下，其病症表现也日渐严重，且病情持续时间较长，更有甚者部分老年患者还伴有功能性障碍等症状，这些病症症状皆为医院的护理人员的护理工作造成的一定的困难，传统的护理管理方式已经无法适应这种高难度大工作量的护理工作，为了能够更好的为患者提供有效医护服务，提升患者就医满意度，医院现已推广精细化管理体系，希望通过精细化管理工作提升护理工作的水平，实现有效且高效的护理服务。
一、调查与资料
1.调查
为了了解精细化管理在神经内科护理管理中的具体应用效果，院方应针对神经内科住院患者的就医感受进行问卷式调查统计，通过针对不同症状、不同年龄段、不同性别的神经内科患者进行分类调查，并在问卷调查过程中尊重患者自身意愿，保证患者个人隐私，同时与患者签署调查知情协议书，以确保整个问卷调查过程的合法性，避免因此次问卷调查对医院及患者造成不必要的麻烦。
2.资料
针对问卷式调研方案，为了保障该项问卷式调研结果真实且有效，并为后续探讨升级改善提供有力参考价值，医院调研部门，应针对此次问卷调研做好资料采集及档案归类，以便后期借阅调查。
二、分析
1.护理人员服务理念
神经内科精细化护理理念需要在职的所有医护人员共同实现，通过医护人员间思想一致化协同努力共同配合共同实现，并结合工作中出现的问题，不断对精细化管理进行完善，为实现精细化管理普遍实施打下坚实的基础。但处于当下现阶段的护理管理中，精细化管理理念并未完全深入到每一位护理人员的服务理念中，护理人员在工作中并不主动遵循精细化管理理念，缺少主动执行意识，致使整体护理工作精细化管理被动前行，因缺乏主动力而推行缓慢，从而导致整体护理进度滞缓，为避免这一现象的发生，医院管理人员应开展专项培训讲座课程，通过专业的讲解使护理人员理解推行精细化管理的意义所在，并通过专项讲解培训课程提高护理人员的专业技能、服务技能，贯彻精细化服务理念，促使护理人员在工作中主动实施精细化管理要求，推动精细化管理前行，将精细化管理贯彻实施至每一个工作细节之中。
2.精细化合理人员分配
精细化的管理离不开合理的人员配比，及分工安排管理，为确保精细化管理有效实施，医院管理部门应针对护理岗位特性，结合护理人员自身特性，对人员的岗位划分进行合理的分配及任命。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆合理的分工促进工作有效且高效的运行，在针对护理岗位分配时，应结合每一位护理工作人员的优点及特点进行专项的职位认定，使每一位护理人员在护理工作中能够高效的发挥自身的优点及长处，使其在护理工作中有效施展自身技能，为患者提供高效的护理服务。
3.精细化划分工作流程
为更好的实现精细化管理理念，在进行护理工作中应明确细致的划分护理工作流程，具体表现如下：其一，生命体征检测，人体生命体征表现具有一定的多变性，为了使生命体征检测数值真实有效，在对生命体征监测时间安排时应结合其他监测指标检测时间，并结合人体自身的生物钟显像值，科学合理的对监测时间进行分配及安排，以确保监测数值的真实性及有效性；其二，健康知识培训，为了保障患者的身体健康及出院后的有效康复，护理人员应针对患者病症的实际情况，结合患者自身的生活习性 ，对患者进行健康知识培训，通过护理人员的专业性培训，使患者及患者家属了解术后恢复及日常生活中应注意的诸多事项，例如，饮食配比、作息时间、情绪掌控等注意事项，以确保患者后期生活质量；其三，护理操作流程精细化，在护理人员整个护理工作中离不开患者住院所经历的所有工作化流程，为了提高患者及患者家属在住院过程中办理各项手续的效率，提升患者及患者家属对医院的好感度，护理工作人员应主动为患者及患者家属提供专项服务，以确保患者在就医期间拥有一个较为安定且安心的就医氛围。
4.精细化管理体制
高效而又完善的管理体制创造高效的服务质量，为了保障患者住院期间的整体舒适度及就医质量，医院管理部门在进行管理体制分配时应科学合理的进行人员分配，避免人力资源浪费现象的发生。医院管理部门在进行人员分配时应根据工作经验、学历、工作能力进行岗位划分，将经验丰富且工作能力较强的护理人员安排至病患患病较重的护理工作岗位之上，并根据其工作难度及工作量合理的制定薪资待遇，使护理人员能够高效的发挥自身的职业能力，为患者提供更好的服务。同时通过薪酬待遇的配比差，来激励护理人员进行自我完善，为取得更高的薪酬待遇而自主的进行自我完善，从而在整体上提升医院护理人员的整体质量。
5.精细化管理规避风险
为有效规避风险，保障医院、护理人员、患者及患者家属的切身利益，医院在实施神经内科精细化管理时应根据该部门存在的专项风险进行有效的规划，通过对每一个工作细节中存在的风险进行分析，并提出合理有效的规避方案，同时加以实施，从人为能力最大化方面，进行风险有效规避，确保各方的自身利益。
结束语：
综上所述，本文已对精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果及建议修改制度进行简要说明，愿以此文为提升护理工作满意度，提升患者就医舒适度，减少医患冲突发生率，提供有效帮助。
参考文献
[1]林海兰.精细化管理在神经内科护理管理中的应用[J];《健康之路》2018年04期
[2]程春燕.精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果观察[J];《中国卫生产业》2018年13期
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[4]李琦,梁晓艳.思考精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J];《中西医结合心血管病电子杂志》2018年16期
论文作者:李洪艳
论文发表刊物:《航空军医》2019年5期
论文发表时间:2019/7/19
标签：精细化论文; 患者论文; 护理人员论文; 医院论文; 神经内科论文; 高效论文; 护理工作论文; 《航空军医》2019年5期论文;