HR过冬术——深挖岗位潜力，本文主要内容关键词为：潜力论文,岗位论文,HR论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
送走2008，面对寒冷的2009，我们也只有在回味北京奥运成就中重新审视我们所要面对的一切，不用再讨论那场源于美国的风暴是否能影响到中国，因为我们已经开始用行动回答这个问题了。
作为最主要的生产力要素，HR（人力资源管理）要面对的始终是人的问题。
配合企业开源节流、挖潜过冬，最终促使企业业绩提升更需HR责无旁贷。危机当前，行动将始，2009年的人力资源管理者似乎都在以下几种方法中寻找破题：
冻结招聘
减薪
裁员
换血
以及其它林林总总的方法。
冻结招聘只能减少新增的人力成本；减薪只会使员工不安全感更强；裁员更是无奈之举；换血更为公认无良行动，为道德所耻。我们怎么办？其实冬天时，人力资源盘点就更有现实意义和实际价值。通过盘点，我们会发现原来自己还是有相当多的方法可以为企业添衣御寒。与企业共同面对冬天，除了信心和热诚，更需要实效的行动。
工作再分析
工作分析是人力资源工作的基础工作之一，在工作分析的基本上产生很多重要的结果以及延伸。常规的方法是企业人力资源部门每年年初或者年中时进行工作分析，并以此来调整岗位设置、绩效考核、薪酬福利等相关内容。
在地产寒冬中，人力资源部门不能再拘泥于常规，等到常规的时间段再来完成这项工作。现在就要立即行动。例如某地产公司两个岗位的工作再分析：
销售秘书：
◆协助销售部经理和销售代表运用销售统计系统输入、维护、汇总销售数据；
◆内部收支、往来账项核对等账目处理；
◆销售数据统计与整理；
◆日常行政事务
销售助理：
◆进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；
◆依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案；
◆整理购房合同，督促合同的执行并归档管理；
◆协助公司做好售后服务工作；
◆接待来访客户及综合协调日常行政事务
以上两个岗位无论是从纵向还是横向，我们都可以分析出其中的一些工作是可以直接分解到相应的责任人人员岗位上的，如“协助销售部经理和销售代表运用销售统计系统输入、维护、汇总销售数据”的工作事项；“依据统计整理的数据资料，向主管得交参考建议与方案”的工作事项；“协助公司做好今后服务工作”的工作事项。同时也能分析出一些工作完全可以单独由其中一个岗位完成的，如：“销售数据统计与整理”的工作事项；“日常行政事务”的工作事项；“整理购房合同，督促合同的执行并归档管理”的工作事项；“接待来访客户及综合协调日常政务事务”的工作事项。
其实，这些都是HR常用的工具和方法之一，并不需要很多的操作技巧。只是在市场环境好的时候，部门希望自己的人力和岗位设置永远是为更多的业务量发生而准备的，而不会顾及到其它的情况。现在再作一次工作分析就会让我们有不小的收获了。
工作再整合
在完成工作分析的基础上，我们开始设置岗位职责进而形成职位说明书、岗位素质模型等。现在我们只需要在自己的工作内容再增加一项工作整合即可使人力资源管理的工作上升到参与业务运作的更高层面。当然，进行工作整合的前提是人力资源管理者充分地了解业务及其实际运作并能从一线管理者那里获得最大限度的支持，两者缺一不可。
仍然以某地产公司的两个职位为例（如图1）。
通过对比，我们可以看到两个岗位9项工作事项中的5项可以被整合的。依此类推，我们可以将企业所有岗位再整合一次，从中给企业找到更优更好的最大限度地使用好人力资源成本和提升效益的新思维方式。
工作流程再造
我们都知道工作流程的优劣直接决定岗位效率以及岗位价值最大化。在经济不景气的大环境下提倡流程再造对地产业更具现实意义。地产公司的工作流程形成以万科为代表的，凡事必有相关系列化的表格报告式精细化模式和大量存在的以老板口令和个人经验为主的中小开发商模式两类。
图1 工作事项
在现实环境下对自身的工作流程进行再造，重新审视并从提高实效角度开始梳理，让自己企业的工作流程达到符合市场需求下的最优。
工作流程再造是一个系统工程，更直接涉及企业的业务运营模式，可谓牵一发而动全身，使用时要慎之又慎。建议尽量先是小范围的流程优化或在特定地部门和机构中先行，绝不能大干全上。
岗位价值再评估
上面的三个动作完成后，很重要一步就是再次评估整合后的岗位价值。再次评估岗位的目的和作用在于让新岗位在组织中充分发挥出整合与协同的效用并能保证新岗位在企业内部资源上的公平性。
仍以某地产公司两个岗位为例（如图2）。
图2
此时再看虽然仍然称为销售助理的岗位，其价值已与以前有了相当大的变化，起到提高岗位价值的目的，进而改进效率，促进企业效益增长。
图3
通过以上四个步骤，我们可以清晰地看到这个良性的循环链条（如图3），这样就可以使人力资源的日常管理所运用了，使人力资源部门真正地成为企业战略、督导和执行机构。
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