摘要：电力企业而言，需要在做好在岗员工管理的同时，兼顾做好对离休以及退休工作人员的管理工作。电力企业对于离退休管理服务工作的开展不单单是电力企业广大离休及退休职工的自身需求，同时也是相关岗位工作人员责无旁贷的工作职责与使命。本文探讨如何提升电力企业退休管理工作的措施。
关键词：电力企业；退休；管理措施
电力企业是我国国有企业中比较具有代表性的企业，更容易受到社会关注。企业加强退休管理是代表的不仅仅是企业退休人员的利益，还是社会中服务人员的利益，具有的社会意义较为深远。因此要加强退休管理的工作，保障电力企业中退休员工的老年生活的质量，为其提供各方面的生活上的服务，使其老年生活无忧无虑。加强退休管理工作，对于我国国企的发展有着重要意义。
1 电力企业离退休管理工作现状
我国社会正步入人口老龄化的情况，所以加强管理离退休人员十分的重要。随着电力企业的迅速发展，离退休职工的生活环节及心理均发生了较大的变化，我国的离退休职工也面临着以下情况：
（1）离退休的人越来越多，年龄亦是越来越大。对于电力企业来说，建立时间比较早，所以离退休职工随着年限的增加人数会越来越多，这给电力企业带来了巨大的经济负担，很大
程度上还影响了企业乃至国家经济的发展。在离退休职工中，老年人越来越多，生活自理能力逐渐下降，经常呆在家中，或是进出医院，生活方式十分简单，这会让他们感到非常的孤独。
（2）“空巢”问题非常突出。有三个主要原因：社会的变化导致父母与孩子之间的关系日益淡化，家庭变迁在成了城市生育能力的下降，出现了轻老重少的情况，年轻一代的思想只重视经济关系，忽视了老年人的心理变化。这一现象对老年人的身心健康造成了严重的影响，必须要加强管理。
（3）心理易失衡。和任何单位一样，在电力企业中，很多职工已习惯了忙忙碌碌的工作节奏，他们几十年如一日的工作，然而离退休后过的却是截然不同的生活。特别是部分曾经担任过重要职务的离退休干部，再次回归到社会化人的行列中，他们退休后的心理落差更大。由于慢慢的脱离工作，人渐渐的不在状态，身体各方面会不同程度的有所下降，这些离退休前后的落差，使离退休职工的心理容易出现失衡，甚至在面对新的生活、面对新的朋友圈、面对新的环境时，较长时间难以适应，感到很失落、很孤独，甚至觉得自己无用。
2电力企业提升退休管理工作途径
2.12.1完善离退休人员的管理机制
只有建立和完善企业的管理机制，才会给离退休人员制度上的保障。电力企业要将国家的相关法律法规落到实处，将企业离退休人员的工作进行规范化和制度化的管理。要以离退休人员的实际情况，结合企业的其他部门，有效的开展其管理工作，在对离退休人员的基本生活提供保障的同时，也要优化他们的生活服务质量，要按时发放企业养老金和退休金，落实企业承诺过的各项待遇和福利，以离退休人员对企业的意见和建议为依据，修改和调整企业管理工作，促进其管理工作的顺利进行。
2.2积极组织各类文体娱乐活动
离退休职工作为老年人，除需要电力企业做好基本经济保障以外，还需要特别关注对这部分职工精神的愉悦。老年人只有实现了“老有所依、老有所养”，才能够真正的达到“老有所乐”的重要目的。也只有实现上述目的，才能够激发电力企业离退休职工更加不遗余力为企业、为社会做出自身的贡献。基于上述分析，在电力企业离退休管理服务工作的开展过程当中，需要通过组织并积极开展各类文体娱乐活动的方式，达到增加离退休职工身心健康的重要目的。（1）电力企业可以积极组织离退休职工到各地进行参观旅游，考察地区性具有代表意义的电力企业及工厂；（2）电力企业还可以积极组织离退休职工参加各种书画、琴棋比赛，同时成立老年体协，结合离退休职工的个人爱好，组织相应的活动队伍，制定具体的实施规划，确保老年人身心的健康向上发展。
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2.3增加离退休管理人员数量
重视离退休管理工作不是挂在嘴上，而是落实在行动上、人员配备上和资金扶持上。如本文中提到的，虽然从事离退休职工管理工作的人员绝对数量不少，但是面对庞大的离退休职工，这些员工不仅承担离退休职工的日常管理工作，还分管着全公司的医保工作。面对繁杂的日常工作，只能是兵来将挡、水来土掩式的应付和救急。深入细致、入脑入心、入情入理、把矛盾消灭在萌芽之中和关口前移式的思想政治工作只能是句空话。还比如，职工活动中心的管理，我们平时也仅局限于开关门、打扫卫生、提供活动器械或请老师教跳舞、节日组织一些娱乐活动，搞些小型的比赛等等，能够参加活动的人总是喜欢来的每次都参加，不喜欢的一次也不来。对那些广大的没有来参加活动的老职工，他们都在干些什么、想些什么，他们的生活困难与否，他们不主动说，我们就不得而知了。因为我们没有时间和精力主动与老职工沟通，没有时间走访老职工，更不可能去做进一步的工作。如果管理人员数量上保证了，我们就可以把这些离退休职工分门别类建立档案，按年龄、性别、家庭经济状况、子女多少、生活自理程度、是否独居进行分类，对那些子女不在身边的、生活不能自理、经济困难的离退休职工给予定期的走访，给予特别的、一对一的帮助和关爱，变被动式为离退休职工服务为主动服务和上门服务。
2.4提升退休管理人员的素质
（1）退休管理人员要树立正确的观念。退休管理工作人员要有对退休职工的服务意识，在接待来访的退休职工的时候，态度要亲切，及时耐心地帮助他们解答疑惑，向他们传递友好、关心和尊重的信息。通过换位思考，能够站在退休职工的角度思考问题，给予他们 更多的理解，才能够全心全意的帮助退休职工排忧解难。
（2）提高退管人员的政策水平。熟练掌握退休管理的相关政策规定，是做好退休管理工作的必要前提。以国家相关的政策法规为主导，对退休职工符合政策的诉求应当及时给予持，同时应当极具耐心的、有条理性的对这些退休职工有疑问的地方给予解释，此外加强自身的职业敏感度，对与退休职工切身利益有关的政策动态给予密切关注，便于面临退休职工们的咨询时，可以进行正确的解答和引导。
（3）培养退管人员良好的心理素质。对于部分退休职工在职期间因种种原因积累下一些未能解决的历史遗留问题，退休后他们也许会将不满情绪转向退休委进行宣泄，出现一些过激
的负面言行，致使退管工作人员心情郁闷、委屈、烦燥等，所以，退管工作人员自 身需加强修养，提高心理承受能力，对退休职工给予爱心、关心和耐心的同时，能够以政策为指导，不急不躁，进行耐心解释，面对矛盾，能够多与之沟通，对矛盾进行疏导，尽可能得到退休职工的理解，从而对电力企业、职工队伍的稳定进行有效的维护。
2.5加强与社会组织的沟通协作
我国社会化服务养老体现已初步建成，政府在养老机构、养老服务等方面已投入较大的财力物力和人力，企业在做好日常基础性服务管理工作的同时，应积极探索与政府机构、社会组织共同提高退休职工养老生活水平的新模式。原有的电力企业生活小区可以向社会开放，同时引入社区力量，共同组织开展受退休职工喜欢的文体活动，共同关注退休职工身体状况、心理状态和生活困难。而对于居住很分散的退休职工，企业在做好将这部分退休职工向街道、社区移交的同时，还不能忘了企业应承担的角色，仍然需要定期给与组织的关怀和问候，主动与社区沟通联系，关注企业退休职工的情况，确 保所有的退休职工都能安享晚年。
3结束语
随着我国人口老龄化的到来，退休职工队伍的稳定将直接关系到我国社会生产。为此，国家要想保证社会公正，使退休员工晚年过上幸福生活，就务必要加快推进企业退休职员管理服务工作，不断提升管理服务水平，促进我国社会保障体系的健康可持续发展。
参考文献：
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[3]彭阳琴. 电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J]. 低碳世界，2016（09）：138-139.
论文作者:杨旭东
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/18
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