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摘要：随着经济的发展，我国对电力企业的要求也逐渐提高，将电力营销管理策略合理有效地应用于供电企业是极其必要的。因此，对电力营销管理存在的问题及完善策略的研究具有重要的意义。本文首先对电力营销目前的作用和地位进行了概述，详细探讨了电力营销管理中存在的问题以及电力市场营销加强管理的策略，旨在促进电力企业的健康发展。
关键词：电力营销；问题；管理策略
电力的营销工作是一个电力企业经济发展的基础，也是相关电力企业相关工作的核心，电力企业有关电力的营销工作做的好，那么企业一定会发展的好，相反，如果一个电力企业有关电力营销工作做的不好，那么在很大的程度上会影响电力企业的经济问题，现实当中有很多的例子，比如说电力公司营销工作并不好，导致了电力的总销量降低，企业的经济发展受到限制，最后导致了很多的电力企业倒闭。随着现在社会的发展，电力企业的数量也越来越多，相关电力工作的质量也越来越好，在电力企业竞争力相当大的今天，如何做好电力企业的营销工作，成为了现在电力企业的核心竞争力，电力企业的步伐也会随着时代的发展进步，所以相关的电力企业也一定要跟紧时代的步伐，在日常的营销当中不断创新，不断向相关的用电用户树立形象，做好相关电力营销工作的管理。
1 电力营销目前的作用和地位
我国目前已经成为世界第二大经济体，随着经济不断发展，社会日趋进步，电能的需求日益增长，甚至会供不应求。电力企业的运营向来是研究领域的热点和重点。当市场主动权由卖方转向买方的那一天起，电力供需的形势就已经发生了改变，供电企业工作重心从生产管理向营销管理转变，电力营销必须开始适应市场经济的规律和要求，在服务质量和策略上不断进行创新和改进。通过多年的经营和不断的创新工作，目前电力企业打造的电力营销服务体系已经形成了较为完善的组织架构。以客户为中心的经营理念，渗透在电力企业的各个领域，如以市场导向为指导的营销机制的建立，如为客户提供全方位服务的电力客服中心，如四通八达的电力营销运行系统网络等等。随着电力营销技术不断的完善，电力公司信息技术的支持，营销管理在电力信息平台上的位置越来越重要。而且，从当前从事电力营销工作的服务队伍的人员来看，无论是综合素质还是专业水准，对电力服务队伍的构成都是有高水准服务要求的。既有专业技术知识，又有丰富的专业经验，既能做好服务客户的工作，又能深入抢险抗灾第一线，需要的是一支技术过硬、素质强、敢打敢拼的电力营销队伍。电力企业要在日益激烈的市场竞争中留有一席之地，不但要在电力营销的设备硬件上不断下功夫，更要逐步提高电力企业工作人员的技能水平、服务水平，使得电力用户对企业的满意度不断提高，从而留住电力客户并不断扩大这一群体。
2 电力营销管理中存在的问题
2.1信息保障不完善
目前，许多供电企业信息化程度还不高，电力营销管理系统还不完善，同时存在着一定的技术漏洞，容易导致安全风险。这些问题严重制约了电力营销管理的正常开展，同时也可能会造成信息泄露，对供电企业的电力营销管理造成影响。
2.2理念创新跟不上时代的步伐
在当前市场经济不断深化的背景下，供电企业的电力营销管理策略必须要符合市场经济的要求，但是目前大部分供电企业的电力营销管理策略还停留在传统阶段，没有与市场经济相结合，缺少相应的服务理念，不能满足客户的需求，不能提升客户的满意度，影响了供电企业的进一步发展。
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2.3相关电力企业销售的工作人员素质不够
电力企业相关的工作专业性相当的强，还涉及了很多的别的专业，例如，自动化技术，金融学等等专业，但是现在现实生活当中有很多的工作人员专业性不够，而且素质并不是相当的好，这些相关的工作人员，并没有市场意识，并没有管理意识，在相关电力企业在招聘相关人才的时候，电力企业并没有重视相关人员考核，导致了现在有很多企业的人员越来越没有责任心，这些没有责任心的员工在相关电力工作当中为了自己能够方便，为了工作能够尽快的进行，而不重视相关电力销售工作的质量，现在甚至有很多的电力员工存在着电力能够垄断这样荒唐的想法，所以直接导致了现在有很多的电力企业的销售问题出现质量不好，回馈不高的问题，这样的问题最终会让电力企业被淘汰。
3 电力市场营销加强管理的策略
3.1梳理全新的科学的电力营销理念。将以人为本、顾客至上的理念贯穿于电力营销理念，始终以满足顾客的需求与保证顾客的权益为指导思想，梳理全新的科学的电力营销理念，以此提升电力企业的竞争力。由于人民的生活水平不断提升，其用电量也逐步增加，只有立足于顾客的需求，才能更快更好的提升电力企业的营销质量，促进企业稳步发展。梳理并完善全新的科学的电力营销理念，不仅能够促进企业自身的发展而且能够促使整个电力行业的发展，从而增强国家的竞争力与综合实力。
3.2提升科技水平
随着科学技术的不断发展，供电企业要不断提升供电产品的科技含量，使之更符合客户的需求。同时，供电企业的电力营销管理也要不断走向科学化、技术化。对电力产品市场能够做到科学分析，准确把握市场热点，这样才能使电力营销管理策略符合市场的要求。供电企业在进行宣传时，可以利用网络、电视等各种媒介向广大客户进行企业形象及绿色环保知识的宣传。供电企业在再生产中要不断提升科技水平，在提升电力产品科技含量的同时，降低企业的生产成本，使电力产品在激烈的市场竞争中拥有价格优势，有效地提升企业的市场竞争力，扩大企业的市场占有率，提高企业的经济效益。
3.3相关人才的培养
相关电力企业一定要注意相关人才的培养，电力企业所需要的人才还是一种综合性的人才，所以对于人才的培养一定要重视起来，不仅要考虑对于相关人员专业技能的培养，还要重视起来人员素质的培养，让他们对于电力销售工作负起责任来。
4 结束语
综上所述，电力营销管理存在的问题及完善策略的研究对电力企业的发展具有重要的作用。因此，必须进一步提高和完善电力市场营销加强管理的策略，这样才能更好的促进电力企业的快速发展。
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论文作者:于俊婷
论文发表刊物:《电力设备》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/18
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