摘要：近年来，在各级政府的大力支持下，我国医疗卫生事业有了很大发展，人财物力投入力度持续加大，医院的基础设施建设以及医疗卫生服务水平显著提升，在一定程度上有效满足了人们多元化的医疗卫生服务。在医院改革发展中，安全保卫工作是重要一环，在消防、安全保护以及医患纠纷问题解决等方面发挥着重要作用，本篇文章主要是从这三个层面切入对安全保卫进行了全面分析。
关键词：医院；安全保卫；存在问题；提升策略
引言：根据卫生部相关调查报告，从2010年到2018年之间，我国每年到医院就诊的病患人数每年都保持了7.6%-8.4%之间的增长速度，这些都对医院的医疗卫生服务工作提出了挑战，也推动着医院医疗卫生服务改革工作的不断深入。但是，由于各种原因的影响，在当前医院当中，还是存在着不少消防、安全等方面的问题，尤其是医患矛盾不断增多，这些都给医院安全保卫部门提出了更高的要求，只有紧紧地围绕着安全保卫做工作，才能切实为医院营造一个安全的医疗卫生环境，让病患更加的满意。
1当前医院安全保卫工作当中存在的问题分析
1.1安保环境复杂
医院，是一个公共的场合，人员结构非常复杂，实际产生的现金交易量也非常大，医院在服务对象上具有不可选择性，这些都决定了医院是一个相对特殊的环境，容易发生各种安全问题，这些都是安保工作需要考虑的，当前，各种疾病不断增多，到医院就诊的病患在持续增多，这些都加大了安全问题发生的可能性。一方面，安全保卫人员，对于各种发生的安全问题要在第一时间予以处理，对于一些超出自身权责方面的问题，要及时联系公安、民政等部门并做好登记、移交，另一方面，还需要强化预警防范意识，对于各种潜在的安全问题要针对性的预测，提前制定应对策略。从以往安全案例上看，绝大多数到医院就诊的病患或者家属都携带着大量现金，容易出现偷盗或者抢劫等问题；也有些医托，会冒充医院工作人员把病患带出医院进行行骗等。同时，医院环境当中，消防也是一个大问题，床铺多，易燃物品多，一旦消防措施落实不到位，也容易诱发火灾的出现，这些都是常见的安全问题，都需要安全保卫人员引起重视。
1.2医患矛盾频发
随着改革发展的深入，人们对医疗卫生服务提出了更高的期望，再加上患者及家属对一些医疗卫生工作内容缺少足够专业的了解，出于维护自身权益的考虑，很容易会和医院发生矛盾纠纷，虽然我国在医患矛盾纠纷上也相继出台了相关法律法规，整体上推动了医患矛盾问题的解决，但是，医患矛盾纠纷问题还是时有发生，一旦出现，将会严重影响医患正常的工作秩序，也不利于其他病患的正常诊治、休息或者恢复，而且还会严重影响医院的医疗服务形象。这些都需要安全保卫人员参与其中，并且依法、合理、文明的予以处置，不能靠暴力去硬性解决，这些也都给安全保卫工作人员造成了新的压力。
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1.3安全保卫人员整体素质偏低
当前，安全保护人员承担着医院的安全、消费、医患矛盾解决等众多问题，涉及到的范围广，内容复杂，但是，目前保安员工资普遍不高，安保公司在聘用的人员结构上，有的年龄偏大，有的学历偏低等，这些都成为了制约安全保护工作开展的“硬伤”。很多安全保卫人员缺少足够的法治意识，在很多问题上的处理不到位、不专业等。
2新形势下提高医院安全保卫工作的基本策略
2.1加快完善安全保卫工作机制，提高对安全保卫的重要性认识
首先，将安全保卫纳入到医院日常工作，定期召开联席会议，把安全保卫与医院各个科室的业务开展相联系，提前发现各种安全问题隐患；其次，加大与公安部门的沟通联系，逐步建成一个包括医院、公安、消防等于一体的多部门综合协调机制，一旦发生盗窃、抢劫、火灾等方面的问题，能够实现更加有效到位的处理，安全保卫的震慑力会更大。
2.2提高安全保卫的水平，体现现代化安全保卫理念
依托计算机技术，实现医院各个层面监控探头等的有效布设，这样可以随时发现各种安全问题，同时，再安排安全保卫人员加大对医院的现场巡查，双管齐下，这对于安全问题的发现、解决，都有非常好的作用；同时，加大在安全保卫方面的投入，配备各种电子化通讯设备等，确保医院监控室、消防控制室等能够与一线巡查人员保持密切联系，一旦出现安全问题，及时沟通、协调，并进行支援力量的调配，这样能够提高安全问题的处置效率。
2.3加快安全保卫人员队伍的专业化建设，提升保卫水平
首先，与资质过硬的安保公司实现战略合作，拓宽医院安全保卫的选择空间；其次，对现有的安全保卫人员定期进行教育培训，帮助他们明确当前医院安全保卫工作面临的基本形式、存在的问题等，学习常见的消防知识，医患矛盾处理技巧等，这样有助于安全保卫人员的自身工作有更加专业、规范、到位的认识；再次，将安全保卫部门与医院其他业务科室放到同等重要的位置，适时引进高素质的安全保卫管理人才，以现代化的理念推动安全保卫工作的落实。
结束语：综上所述，本篇文章主要是对当前医院安全保卫工作存在的问题进行了分析，并立足医疗卫生改革发展实际，对怎样更好的解决这些问题，营造安全的医院环境进行了探索。
参考文献：
[1]成小平.医院安全保卫工作现状及其发展对策分析[J].管理观察,2014,(12):186-187.
[2]付学军.新形势下医院安全保卫工作的探讨[J].中国医药指南,2012,(27):371-372.
论文作者:苗锐
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第13期
论文发表时间:2019/9/4
标签：医院论文; 安全保卫论文; 人员论文; 安全问题论文; 安全保卫工作论文; 医疗卫生论文; 医患论文; 《医师在线（学术版）》2019年第13期论文;