高职院校的学生和普通高校的学生相比，他们更需要体验学习带来的自信与幸福感，这种需要与他们的家庭背景、智商水平等因素没有相关性，而是因为在曾经的学习经历中，他们在学习成绩方面的优势并不明显，有的甚至还处于相对弱势的位置，这是不需要回避的一种现实情况。尤其是对于那些原本想进入普通高校学习深造的学生来说，因为高考成绩不理想，才选择高职院校，在他们入学以后，内心的自卑和失落是一种常见的心理状态，面对这些一直以来都较为缺乏自信和成功体验的学生，学校心理健康教育的一项重要职能应该是帮他们找回自信，重塑阳光心态，引导他们用积极的视角去看待生活和学习中出现的问题，用积极的思维模式去解读自己、更好地了解自己、发现自己的潜在力量，并用发展的眼光去展望自己的未来，而不是再去过分关注他们的问题（包括消极心理、负性情绪等），因为过度的关注与重视会不断强化这些问题带给他们的消极体验，也会带给他们更为消极的心理暗示，这显然不是他们所需要的。
1.确立积极的咨询理念：以增强学生幸福感为价值追求
“以幸福的教育培养幸福的人”，这是教育最美好的状态。如果说幸福是衡量一个人生命品质的重要标准，是所有人生目标中最重要的那个终极目标，那么教育最本真的价值追求就是幸福，而教育就是指引和陪伴每一个个体拥有感知与创造幸福能力的过程。学校心理健康教育的主要目的是帮助学生提高心理素质、发现并充分发挥自己的潜能、培养积极乐观的心态、促进人格的健康发展，而这些正是个体获得幸福体验的重要品质和能力；心理咨询作为心理健康教育的一个重要组成部分，同样要以增强学生的幸福感为价值追求。2. 预防观。学校心理咨询应着重关注并实现心理健康教育三级目标中的一级目标。学校心理健康教育的目标分为三级：一级目标是致力于学生心理素质的培养和潜能的开发，面向的是全体学生，以预防教育为主；二级目标是针对普遍的心理问题开展咨询和辅导，帮助学生消除心理障碍，致力于解决心理问题；三级目标是面向有心理障碍和心理疾病的个体，开展心理诊断和治疗，致力于治疗心理疾病。长期以来，受传统的消极心理学影响，学校心理咨询工作更多将目标锁定在二级和三级目标上，关注的是有问题或者疑似有问题的那些学生，而忽略了对一级目标的关注和实践，因而也忽视了更多学生的心理成长和发展的需求。积极取向的心理咨询，应该将一级目标作为核心目标，同时兼顾二级和三级目标，全面发挥心理咨询的应有价值和作用。
2. 发挥积极的咨询职能：以培养和提高学生的情商为主要内容
关注并培养学生的情商，帮助学生形成积极看待、解释、评价问题和情境的习惯与能力，这是积极取向的学校心理咨询应该发挥的一项重要职能，因为情商在一个人成长发展过程中发挥着重要作用。(1) 引导学生重视自身情商的提升。 情商（Emotional Quotient）通 常 是指情绪商数， 简 称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。丹尼尔•戈尔曼认为这种情绪智商包括五个方面：了解自我、自我管理、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系，其中，具有良好的情绪管理能力是非常重要的。如今，很多人面对的是快节奏的生活，富有挑战的工作和复杂的人际关系，没有较高的 EQ 是难以获得成功的，EQ 高的人，由于具有良好的情绪管理能力，所以能很好地觉察自己的情绪状态，并有效地进行调整，这本身就是让自身避免受到负性情绪的困扰和伤害，有益于身心健康发展。同时，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。所以，无论是想要获得幸福还是成功，都离不开情商。(2) 提升情绪管理能力。在积极取向的心理咨询过程中，应帮助学生获得良好的情绪管理能力，而这就要让学生获得一种更为积极地去看待、解释、评价问题和情境的视角和能力，这种视角和能力的作用则可以通过情绪 ABC 理论来加以解释。情绪ABC 理论认为人的消极情绪和行为障碍结果 (C)，不是由于某一激发事件（A) 直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B) 所直接引起，错误信念也称为非理性信念。因此，在心理咨询过程中，可以从改变学生的非理性信念入手，使他们拥有更积极的情绪体验，具体来说，可以引导他们从积极的角度去解释问题或症状，要认识到情绪伴随着每一个个体的生活、工作和学习过程，或快乐、或悲伤、或郁闷，其中有消极的情绪，也有积极的情绪。但情绪本身没有好坏之分，每一种情绪都有价值和意义，例如，抑郁的情绪，这是一种消极的情绪，但如果从积极的角度去解释，可以解释为个体能对冲突作出深刻的情绪反应，另外也可以解释为身体需要得到休息了。
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3.避免消极的心理暗示：以更为中性的、积极的心理量表为主要测量工具
心理量表是心理咨询过程中经常要用的测量工具，目的在于更精准把握来访者的心理健康状况，例如 SCL_90 量表、抑郁量表、焦虑量表等等，其实这些量表本身没有积极和消极的区分，只是依据测查的内容会分成消极和积极两个方面。学校心理咨询面对的是全体学生，应着重于开展发展性咨询，例如，基于性格与气质类型探讨其职业发展规划，基于情绪管理能力的幸福感提升等。即使是面对那些有心理困扰的学生，也要认识到，这些学生的问题大多也是发展过程中的常见问题，如果运用那些消极为主的量表来测试和分析，带给学生的就是一种消极心理暗示，强化了他们对自身存在问题的负面认知，对问题的解决没有任何积极意义。所以一般可以采用中性的、积极的量表，比如，自尊量表、幸福感量表、社会支持量表以及生活质量问卷等等，在获得有效信息的同时，也通过这些量表给予学生积极的暗示，提供心理支持。积极心理学和积极心理治疗范式中蕴含的理念为高职院校的心理咨询工作拓宽了视野，也更符合高职院校学生自身的心理特点和需求，对心理咨询工作有着重要的指导意义。
4. 传统心理咨询和互联网心理咨询相结合
心理咨询人员应根避免消极的心理暗示：据学生心理问题的类型，选择使用传统心理咨询方式，或互联网心理咨询方式。除采用面谈形式进行心理咨询外，咨询工作人员还可以尝试全程使用各种网络工具，比如，QQ、微信、微博等，进行一些简单的心理问题咨询活动。当学生出现轻微的心理问题且适合用网络进行心理咨询时，可以直接使用网络解决。这种方式有许多优点，对时间、环境的要求低，心理咨询人员还可以同时与多个适合网络心理咨询的学生进行心理疏导。此外，心理咨询室中面对面的心理咨询依然是不可缺少的一种主要心理咨询方式，因为有部分心理问题需要依靠心理咨询人员丰富的实操经验，通过观察学生的表情、动作或应激反应判定学生应接受何种形式的心理援助。因此，将传统的心理咨询和互联网心理咨询相结合，是高职院校进行心理咨询的重要途径。
5. 建立高素质的高职院校心理咨询队伍
第一，以学校为单位，与本地区其他高校合作建立一个校际心理咨询交流平台，增强心理个案交流，集思广益，充分发挥心理咨询的作用，提高咨询人员应对学生心理问题的水平。第二，邀请当地精神病院的专业心理咨询师，对本校心理咨询人员和辅导员队伍进行心理学实践培训，提高他们在遇到心理问题时的应对水平。第三，根据心理咨询人员的工作特点和擅长的心理咨询模块，合理分配本校心理咨询人员的工作，使心理咨询人员在自己擅长的领域充分发挥作用。第四，对辅导员和各班级的心理委员进行心理问题的专业培训，提高他们对心理问题的辨别能力，从而做好心理咨询引导工作。
总之，通过心理咨询活动缓解或消除高职学生的心理问题，引导学生在身心健康的状态下完成大学学业，是高校实现人才培养目标的前提。通过分析高职院校心理咨询工作中存在的不足，并针对这些不足，提出一系列高职院校心理咨询优化策略，以更好地完善高职院校心理咨询体系，规范管理，提高工作效率，从而优化高职院校的心理咨询工作，提高高职院校学生的心理健康水平。
参考文献
［1］马建青 . 大学生心理卫生［M］. 杭州：浙江大学出版社，1992.
［2］张人俊 . 咨询心理学［M］. 北京：知识出版社，1987.
［3］张永红 . 高校心理咨询常见误区举隅［J］. 思想理论教育，2005，（19）：55-58.
［4］张文凯 . 高校心理咨询的发展瓶颈与出路［J］. 教育论丛，2004：（7）：126-127.
论文作者:李愧敏
论文发表刊物:《中国科技教育（理论版）》2019年2月
论文发表时间:2019/6/4
标签：心理咨询论文; 学生论文; 情绪论文; 消极论文; 心理论文; 量表论文; 目标论文; 《中国科技教育（理论版）》2019年2月论文;