摘要：最近几年以来，随着国民经济的不断发展，电力企业也随之快速发展，电气工程的技术水平也不断提高，电气自动化被广泛使用与发展，在此种情况下，电力企业也必须不断改进电力营销方式，以此来增加企业的竞争力。对此，此文简单介绍了电气工程及其自动化的发展，详细分析了电力营销发展改革的相关措施。
关键词：电气工程；电气自动化；电力营销；电力系统
引言
随着科学技术的发展，日常生产生活中对电力资源的需求不断扩大，电力系统需要承担极大的压力和负担，同时也推动了电气工程及其自动化技术的发展应用。电气自动化技术在电力企业中的应用，有效提高了电力系统的稳定安全性，但也给电力营销带来了一定的影响，让传统电力营销和电气自动化技术之间产生较大差距。
1电气工程及其自动化发展
电气工程及其自动化技术在实际发展过程中，呈现出四种发展特点，具体内容如下：第一，融合计算机技术和多媒体技术的应用不断增加。在电气工程及其自动化技术不断发展的过程中，智能电子设备种类也日益丰富，智能电子设备的信息共享技术也在逐渐完善。比如：电力企业开始应用计算机监控方式，实现对电气系统各个设备工况的监控[1]。第二，实现了电力系统一体化建设。从电力企业发展角度来看，其承担着保护、控制、测量等工作任务，而电气工程及其自动化技术的应用，将企业内部的工作进行结合，实现了一体化发展，有效简化了电力系统的运行步骤，提高了电力系统的稳定可靠性。第三，实现了电力系统配电网自动化技术。针对电力系统发展现状，电力自动化技术已经进入了深层次阶段，逐渐应用于系统软件、配网模型、中低压网络数字、信息配网一体化等方面，可以高质量完成电力测算工作。第四，以太网技术的应用，国家工业生产水平不断提高，电力系统也日益复杂，需要处理的数据资料也随之增加，基于此，以太网技术的出现可以最大程度保证电力系统发展。
2电力营销发展改革的对策
由上可知，电气工程及其自动化已经在电力企业中得到了广泛应用，让电力企业的经营管理工作发生了根本上的变化，因此电力营销的方式也需要得到改变[2]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.1坚持以客户为中心的营销理念
客户是电力营销的主要面向对象，坚持以客户为中心的营销理念，加强和客户的互动，满足客户个性化需求，是当前电力企业营销改革的重点内容。在电气工程及其自动化应用程度不断加深的情况下，电力企业首先要转变服务态度，实现数字化服务模式，创新提出全新的营销理念，同时，电力企业必须要认识到电气工程及其自动化技术对电力营销的影响，充分发挥出电气自动化技术的促进作用，保证每一次服务都可以做到最优。以苏尼特左旗供电分局为例，为了改善服务质量，该供电企业借助电气自动化技术，全方位、规范化服务流程、合理更改服务项目，以此派遣专项人员进行处理网络营销服务中产生的问题。不仅如此，该供电企业还建立了网络电力营业厅，客户可以在该网络营业厅中享受到一切实体营业厅中的业务，同时为用户信息提供根本上的保障，以此有效提高企业的供电能力和供电质量[3]。
2.2建立信息化电力营销管理系统
电力营销信息化管理系统主要实现两个功能，第一，企业内部信息的无障碍传递交流；第二，企业客户的无障碍交流，前者针对企业内部部门，后者针对企业和客户，只有如此，才能够为电力营销提供帮助。比如：苏尼特左旗供电分局就利用电气工程及其自动化技术实现了内部部门之间的无障碍交流，可以保证管理模式、制度规划更加合理，实现统一部署，保证相应的内容得到落实。而和客户之间的互动、交流，可以提高客户的依赖性，让客户了解到电力企业最新发展消息，电力企业也能够及时的收到客户的反馈，对营销决策、营销服务进行更换完善，可以说这种系统在一定程度上实现了实时监控、互动服务等功能。
2.3整合拓展信息化电力营销渠道
整合电力营销的网络资源以拓展营销渠道主要作用是为电力企业发展储备实力，在电气工程及其自动化应用程度不断加深的情况下，构建出完善的电力网络营销系统是其中的关键。比如：苏尼特左旗供电分局为电气工程及其自动化技术下诞生的智能家电，设计了配套管理技术，为用户提供数据集中管理，详细记录每一个电器的用电明细，构建用电监督APP，让其可以选择性、有针对性的使用电器[4]。此外还可以利用APP只能安排节电用能策略，为用户同全方位的管理功能。
2.4加强信息化电费管理控制工作
除了上述几个方面之外，在电气工程及其自动化应用程度不断加深的情况下，还要加强电费管理控制有效降低企业的电能损失，通过网络平台可以对用户的用电情况进行管理，包括：电费测算、测算频度、测算时间、测算周期，根据测算情况实现对设备的操作。比如：苏尼特左旗供电分局利用电气自动化技术为用户提供了能效服务，这种技术不仅可以服务于客户，同时也为企业提供了海量数据，通过采集系统功能，提供负荷监测，建立能效数据管理平台，在平台内部实现数据采集、数据分析，完成能耗检测、能效诊断、用户分析、用户优化、需求相应等方面功能[5]。
2.5做好营销工作人员管理
电力企业各项工作都需要依托实践进行，控制线损问题用户用电管理宣传引导力度不足是出现问题的一部分原因，而营销工作人员的行为意识引导，也是电力企业内部管理阶段所不能忽视的部分。通过对各个阶段的用户用电信息进行统计，其中的运行数据记录、上传、分析都按照工作规范开展。从电力资源应用结算、价格管理层面上讲，通过对当地用电需求量全面了解，建立一个科学有效的定价管理方案，这样就能避免电量统计、电费收缴阶段的任何误差现象。如今在技术与设备应用环节，需要将管理制度、管理系统协调应用起来，从各个阶段的线损控制入手，建立子任务模块，才能避免工作人员恣意操控给电力企业带来经济损失
结束语
综上所述，电气工程及其自动化技术在电力企业中的应用日益深入，这也让电力企业的管理方式发生了极大的改变，管理理念、经营理念都需要更新修正，电力营销也是如此。通过本文分析，在电力自动化系统不断发展的过程中，电力营销工作也要不断完善，以此为电力企业创造更多的经济效益，推动国家电力产业发展。
参考文献
[1]李雅欣，唐小茜，任启航，段娇娇.电气工程及其自动化的发展现状分析及发展趋势[J].南方农机，2018，49（24）：172.
[2]邱丰冠.PLC技术在电气工程及其自动化控制系统中的运用[J].电子技术与软件工程，2018（22）：102.
[3]邓聪.基于PLC技术在电气工程及其自动化控制中的实践研究[J].信息记录材料，2018，19（12）：77-78.
[4]黎永柏.试析电气工程及其自动化技术下的电力系统自动化发展[J].时代农机，2018，45（11）：216.
[5]汪洪海.电气工程及其自动化技术下的电力系统自动化发展分析[J].科技风，2018（34）：154.
论文作者:赵永明,李明
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年18期
论文发表时间:2019/12/10
标签：电力论文; 电气工程论文; 及其自动化论文; 技术论文; 电力企业论文; 电力系统论文; 客户论文; 《建筑学研究前沿》2019年18期论文;