（宜兴市肿瘤医院血液净化中心 江苏宜兴 214200）
【摘要】目的：探讨优质护理在血液净化科的应用效果。方法：选择在我院血液净化科治疗的患者70例，随机分为对照组和观察组，对照组35例接受常规护理，观察组35例则接受优质护理，比较两组患者对健康知识的掌握情况和对护理的满意度。结果：对照组和观察组健康掌握度分别为77.1%和94.3%，护理满意度分别为74.3%和97.1%，组间比较差异均显著（P<0.05)。结论：血液净化科中采用优质护理可有效提高患者对健康知识的掌握度，护理满意度可得到显著提升，值得推广应用。
【关键词】优质护理；血液净化科；健康知识掌握度；满意度
【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）08-0251-02
优质护理的开展不仅对患者疾病的恢复具有重要作用，同时也可有效提高护理人员的工作积极性，医院的整体服务质量也可得到提高。本次研究选择在我院血液净化科接受治疗的患者70例，探讨优质护理在患者中的应用效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选择2015年6月-2016年6月在我院血液净化科接受治疗的患者70例，所有患者均在我科接受透析治疗。70例患者随机分为对照组和观察组，对照组35例，男21例，女14例，年龄32～76岁，平均年龄（55.3±2.7）岁，患者中慢性肾炎导致的慢性肾功能不全患者14例，糖尿病引起的慢性肾功能不全13例，多囊肾引起的肾衰竭6例，泌尿系结石引起的肾衰2例；观察组35例，男20例，女15例，年龄30～77岁，平均年龄（54.3±2.9）岁，患者中慢性肾炎导致的慢性肾功能不全患者15例，糖尿病引起的慢性肾功能不全14例，多囊肾引起的肾衰竭5例，泌尿系结石引起的肾衰1例。两组一般资料比较具有均衡性（P>0.05），组间可对比。
1.2 方法
对照组给予常规护理。每天监测患者血压、体温、心率等基本生命体征。保持病房的干净整洁，定期消毒，保持适宜的温度和湿度。每天严格控制探访病人的人数，确保患者有充足的休息时间。
观察组给予优质护理：
①入院接待。患者入院时护理人员需热情接待，为患者营造一个舒适、轻松的环境，患者入院后责任需及时向患者介绍医院环境，使患者消除对医院的陌生感。责任护士向患者接受主治医生、护士长，向患者接受护士站、卫生间等所在位置，告知患者病房内自己的病房柜[1]。通过这些介绍使患者对医院的整体情况有一定的认识。
②透析护理。进入透析室后，护理人员需和患者积极进行沟通，向患者详细介绍透析室的基本情况，将透析设备对患者进行介绍，消除患者对透析设备的恐惧感[2]。对于接受能力较强的患者，护理人员可采用合适的方式向患者接受透析治疗的基本过程，使患者对透析治疗保持乐观态度，确保其能更加积极的接受治疗，提高治疗依从性[3]。
③安全护理。患者住院期间有较多的不安全因素，对患者的正常透析治疗会产生不良影响。患者住院过程中需给予患者安全护理。加强安全管理，及时排除安全隐患，制定有效的安全管理措施，确保患者不受到伤害。患者接受透析治疗的过程中严密监测透析设备的运转情况，同时密切关注患者的各项生命体征，避免意外情况发生。
④生活指导。在血液净化科接受透析的患者由于受疾病的影响通常具有较重的心理负担，情绪比较低落。对于这种情况，护理人员要及时对患者进行开导，告知患者透析治疗的优势，使患者对透析保持信心。血液透析患者一般生活质量较差，存在一些不良的生活习惯，这对患者的治疗和恢复有严重不良影响[4]。因此，护理人员应指导患者养成健康的生活习惯，合理控制饮食，进行适量的活动，提高生活质量。
⑤鼓励患者家属参与护理工作。透析患者接受透析治疗的过程中，家属的作用不容忽视，因此，护理人员需积极鼓励患者家属加入到对患者的护理工作中。嘱咐患者家属多陪伴患者，使患者可以感受到来自家庭的温暖，这对患者积极接受治疗以及保持良好的心态具有重要作用。
1.3 观察指标
比较两组患者对健康知识的掌握度和对护理的满意度。健康知识统计表满分为10分，7～10分表示掌握，4～6分表示基本掌握，0～3分表示掌握差。患者对护理的满意程度分为非常满意、满意、不满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS软件做统计学分析，计数资料以百分数和例数表示，组间比较采用χ2检验；计量资料采用“x-±s”表示，组间比较采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 两组健康知识掌握度比较
对照组和观察组健康掌握度分别为77.1%和94.3%，组间比较差异显著（P<0.05）。见表1。
注：与对照组相比，*P<0.05.
3.讨论
当前，患者对临床护理提出了更高要求，患者更渴望得到更为优质的服务。这是对护理工作提出的更高的要求。为适应这种趋势，优质护理模式在越来越多的医院中得到应用，在实践的过程中也取得了良好的效果。优质护理与传统护理相比护理工作流程得到完善，更关注护理的细节部分，给予患者更加人性化的护理措施。优质护理是一种有效的护理方式，在血液净化科运用中可使患者得到更加优质的护理，患者对护理的满意度以及健康知识的掌握度可得到显著提高。本次研究对照组的满意度以及健康知识的掌握度显著高于对照组，可证明优质护理应用的有效性，因此，可推广应用。
【参考文献】
[1]黄丽英，杨娟.优质护理服务在血液净化科护理工作中的应用[J].河北医学，2012，18(10)：1480-1482.
[2]陶容辉.优质护理服务应用于血液净化科护理的临床体会[J].基层医学论坛，2015，19(16)：2291-2292.
[3]杨仕容，张静萍.优质护理服务在急诊ICU连续性血液净化患者中的应用效果观察[J].河南医学研究，2015，24(6)：151-152.
[4]李甫艳.优质护理服务应用于血液净化科护理的临床体会[J].基层医学论坛，2014，18(27)：3665-3666.
论文作者:吴秀芬
论文发表刊物:《心理医生》2017年8期
论文发表时间:2017/6/5
标签：患者论文; 血液论文; 对照组论文; 满意度论文; 健康知识论文; 护理人员论文; 泌尿系论文; 《心理医生》2017年8期论文;