摘要：近年来，信息技术发展迅速，并推动了物业管理的发展道路，在传统意义上的物业管理工作中，由于具备的资料较多，员工的流动性非常大，若是依据单一的手工财务管理，工作效率就相对较低，以此影响物业管理工作的质量。由此可见，在实际发展的过程中，需要提升物业管理中信息技术的应用，对保障物业工作的有效应用。
关键词：信息技术；物业管理实践；价值效果
1 现阶段物业管理企业在发展中存在的问题和机遇
物业管理在房地产行业中具有一定的影响力，促进物业管理工作是非常重要的，信息技术作为提高物业管理水平的一种重要方法，它不仅可以减少现有的抄表、计算、计费，计费问题的工作，而且还可以增加沟通各部门之间的关系，提高物业管理服务质量。随着应用的普及和政府对物业管理条例的颁布，国家的位置和方向有一个清晰的发展的物业管理市场由于国内经济的发展，物业管理的发展起步较低的地区，也导致了其他的发展，直到第二十一世纪，全国城市住宅面积达到近一百亿平方米，在城市住宅小区物业管理市场管理政策，国家的发展，其中许多将继续进入物业管理市场，并在未来不断发展的过程中，我国将要建立新式城镇住宅近二百米，也就是平均每年有五到十亿平方米的住宅屋进入到市场，所以在实际发展过程中已成为物业管理企业的机会。
当然，在实际发展过程中，在这个阶段，朝阳的发展是在物业管理工作中的地位，但不是独立的法人结构主要由本企业独立核算，在实际开发中有一定的规模，具有模块化和规范化管理工作的企业管理系统，和市场的发展，具有一定的成熟度，也与当前快速发展的物业管理和物业管理的覆盖面也在不断扩大，物业管理企业的发展和深层次的矛盾表现。例如，一些物业管理企业的管理理念相对落后，管理流程和业务计划不完善，管理较为随意，企业组织结构不健全，工作责任不完善，在部门分割的工作已经融化，业务工作缺乏一定的主动性和预见性，企业信息资源贫乏的边际效益，阻碍深入市场互动等问题缺乏物业管理公司和业主，对物业管理企业的广度和深度。
在发展的过程中，存在着机会上的问题，物业管理公司面临的挑战主要来自内部问题，还包括外部因素。内部因素主要是指企业的无序和不公平竞争，外部影响因素是指资本充足、质量高、管理完善等宏观环境。例如，为您服务，澳大利亚企业年实现美国，并具有灵活性，民营企业如中国万科的成本优势，有很多的物业管理行业也在不断的发展，为了增加竞争压力。在一些地区，直到第二十一世纪初注册的物业管理公司已经达到了1000多家，其中拥有资质等级资质的物业管理公司已达到物业管理的比例超过700。此外，还拥有物业管理职能和能力的企业物流管理部门已达数万人，以增加竞争压力，在发展过程中物业管理公司。
2 信息技术对物业管理企业发展的影响
2.1 信息技术可以简便物业管理的信息管理工作，减少成本支出，提升工作效率
在管理过程中物业管理企业，结合信息管理，有非常多，对小区物业管理的基础，其中的居民和财产信息已超过100，与小区住户至少达到1000以上，它所拥有的信息数量将达到10万以上，如果在物业管理与服务工作不断构成解冻和整合相关的信息、资源和文件，信息资源将提高几何常数。对物业管理企业质量管理的信息都有一定的影响，进行有效的管理和应用的信息资源，传统的手工管理不仅投入更多的人力和物力资源，且重复性的工作，工作效率低，对基本信息完善信息的主要性能，质量不高，更新时间的应用效率的速度，没有信息，无法实现统一管理和信息化程度较低，信息不能共享等。基于信息技术，物业管理企业可以有效地解决上述问题，信息技术可以有效地提高物业管理人员的工作效率和工作质量，降低工作强度。
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2.2 信息技术为物业管理提供了有效的资源，实施科学、有效、专业化的管理工作
在实际的发展过程中，为了更好的应用信息技术，需要深刻认识信息技术的特点和有效性。信息技术是企业最有效的管理工具和开发平台。一些科研专家认为，科学管理是使每个管理阶段的工作都得到数据。只有在现代信息技术应用的基础上，物业管理企业只有在管理过程和业务计划的每一项工作的数据，而且对信息的标准化和改进。例如，在电子巡更系统的实施过程中，可以将保安工作人员的巡逻路线作为连续平面和垂直叠加的时间，并进行有效的自动记录，对安全员巡逻工作进行有效的测试工作。
在信息技术应用方面，物业管理企业需要将企业优秀员工的个人知识管理和业务管理能力，有效的企业管理知识的积累，结合管理流程和业务工作，对生存的日常工作的基础上，更重要的是为企业的管理和发展的某些因素，企业内在的专业知识和应用技能的不断增加，企业提高物业管理服务的专业发展。工作过程中，物业管理业务流程的不断优化，并可能促使物业管理企业在裁员，部门合并的基础上，纵向和横向一体化的工作流程，提高工作效率的一个扁平化的组织结构，服务好，过渡管理科学。
2.3 根据信息技术，帮助物业管理公司扩大企业规模
对优秀的管理流程的基础上，企业的信息平台，物业管理企业在物业管理工作的管理每个时候都需要做出有效、工作明确而详细的计划，以明确的服务质量及管理能力。在第二十一世纪初，有大量的物业管理公司在房地产开发的过程中受到好评，这是最具代表性的万科物业管理公司。在2004年，万科物业管理项目已经有了十九个实现这一奖项，并占据了所有的总人数提前，以显示万科物业管理的有效性和完整性，并获得丰富的成就。由于万科物业管理企业的设立，结合质量管理的概念，创造条件，概念和信息集成技术的应用经验，不断提高了物业管理服务的要求和宣传服务理念的深入，也为企业员工有效培训工作行为，逐步形成了一定的标准，和管理与业务流程的质量，对物业管理企业的发展和推广提供有效的依据。在管理理念完善的基础上，专业的服务经验，企业信息技术和质量的话，在实际发展过程中，为社会的发展提供了有效的参考依据，具有一定的指导意义，全面发展，树立先进的、高质量的图像管理，尤其是企业信息管理有一定的影响。
2.4 优秀的信息技术应用可以成为物业管理企业的无形资产，创建有效的物业管理企业管理品牌
物业管理行业现阶段是一个比较特殊的行业，住宅物业管理，其消费群体更特殊。也就是说，物业管理企业需要每天面对同样的客户，为同一客户提供有效的服务，一到两年的时间少了，长到八到十年，甚至更长的时间已超过10年，物业管理行业和消费群体的年龄、性别、教育质量和个人喜好，心理的概念有一定的区别。因此，房地产开发过程中最重要的问题就是调整居民的不同需求，这对物业管理企业来说是非常重要的。如果在信息技术基础上，分析客户需求，客户市场细分，明确客户阶段的要求，着眼于潜在的需求，提供有效的、全面的、个性化的服务，帮助客户实现最大的需求，提升客户满意度，提高服务质量，以赢得一些赞誉和企业图像。
3 结论
综上所述，虽然信息化物业管理在实际发展中得到了有效的推广，但是字物业管理的过程中依旧存在一定的问题，例如人才缺乏、投资不完善、认识不深刻等。因此，在实际发展的过程中需要加大对专业人才的培养工作，提升对设备的投资，不断构建有效的网站信息，从而改善办公自动化系统等，促使信息技术在物业管理工作中发挥更多的工作特点。
参考文献
[1]范嗣本.基于物联网的信息技术在中航物业管理中的应用研究[D].兰州大学,2016.
[2]吴正锋,许克祥.互联网信息技术在现代物业管理中的应用[J].湖北科技学院学报,2015,07:25-27.
论文作者:林杰
论文发表刊物:《基层建设》2017年第8期
论文发表时间:2017/7/12
标签：信息技术论文; 物业管理论文; 物业管理企业论文; 过程中论文; 工作论文; 企业论文; 有一定论文; 《基层建设》2017年第8期论文;