吉林大学第二医院 130000
摘要：目的：由于国家现阶段的医疗水平正随科技实力与经济水平的提升而得到突破与创新，所以医护人员的专业水平与素质要求也逐渐提高。心血管内科是医疗领域发展中重要的部分，在近几年的发展中受到了很多科研团队的关注与研究。但是一些心血管内科护士在实际工作中，会受到一些因素的影响而出现职业紧张情况，对患者的护理与工作能力的提升都有严重的影响。所以近年来，很多医院逐渐提高了对医护人员身心健康的关注与研究。方法：以某医院为例，在医院中随机抽取304名心血管内科医护人员，并对这些医护人员进行相应的问卷调查，并对调查后的结果进行记录与分析，从而对导致护士出现职业紧张的原因进行进一步的分析。结果：从相关问卷调查结果的研究中可以发现，心血管内科护士的职业紧张情况与护士自身的情绪、失落感、紧张反应以及工作态度等有着密切的联系。心血管内科护士要想进一步提高自身工作能力和水平，降低职业紧张情况对工作的影响，那么就要对这些内容的控制方式和心情的调整加以关注。结论：通过相应调查内容可以得出，护士出现职业紧张与工作倦怠有着密切的联系，需要医院根据护士们的情况制定合理的培训方案。
关键词：心血管内科；护士；职业紧张
心血管内科护士在实际工作中需要面临很多突发状况以及难点问题，比如患者的病症情况较特殊或者患者由于自身情况对医护人员的护理效果不满意等。这些情况的出现都会在很大程度上提高护士的紧张感与压力，使得很多护士出现工作倦怠以及职业紧张情况。而这种情况的出现不仅会在很大程度上降低护士的工作效率和质量，还会间接的影响患者的恢复与治疗效果。因此在近几年的发展中，很多科研团队提高了对心血管内科护士职业紧张产生原因的研究，并根据实际情况制定了很多调节方案。本篇文章就相关调查内容对心血管内科护士的工作倦怠以及职业紧张方面的内容进项相应的论述。
一、方法
以某医院为例，选取工作时间≧ 1年的 340 名心内科护士为对象进行自填式问卷调查。回收有效问卷 304 份，有效回收率为 89.41%。
1、工作倦怠量表
调查问卷包括：性别、年龄、学历、职称。采用采用职业紧张量表（OSI-R），工作倦怠量表。运用中文版工作倦怠问卷（MBI-GS)。职业倦怠共分为 3 个纬度，情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落。其中情绪衰竭 5 个条目，玩世不恭 4 个条目，职业效能 7 个条目，共 3 个维度 16 个条目。条目采取 0 ～ 6 级赋分，与自己情况完全不符合 0 分，完全符合记 6 分，每个维度的得分是该分量表所包括的项目得分的总和。评分方法：平均分乘以 20（换算成100 标准分），则得分在 50 分以下，工作状态良好；得分在 50～ 75 分，存在一定程度的职业倦怠；得分在 75 ～ 100 分，职业倦怠比较严重。情绪衰竭和玩世不恭的得分越高，工作倦怠程度越高，反之则越低；成就感低落得分越低，职业倦怠程度越高，反之则越低。
2、职业紧张压力量表
职业紧张度量表从职业紧张、心理紧张反应和个体应变能力 3 方面测定职业紧张度。量表由 3 个问卷组成，职业任务、个体紧张反应和个体应对资源 3 个问卷组成，各问卷包括有多个子项。职业任务问卷包括任务过重、任务不适、任务模糊、任务冲突、责任感、工作环境等 6 个子项；个体紧张反应问卷包括业务紧张反应、心理紧张反应、人际关系紧张反应和躯体紧张反应等 4 个子项；个体应对资源问卷包括娱乐休闲、自我保健、社会支持和理性处事等 4 个子项。其中职业任务问卷得分值越高表明任务越重；个体紧张反应问卷得分值越高表明紧张反应越强；个体策略问卷得分值越高表明自我调节能力越强。
二、结果
1、基本情况
在 304 名 调 查 者 中，年 龄 30.38±7.55 岁，年 龄 最 小 的为 20 岁，年龄最大的为 51 岁。其中 20 ～ 29 岁有 163 人，占53.09%；30 ～ 39 岁有 100 人，占 32.57%；40 ～ 49 岁有 40 人，占 13.03%，50 及以上有 4 人，占 1.30%。在学历方面，本科有138 人，占 44.95%；大专有 144 人，占 46.91%；中专有 24 人，占 7.82%。在职称方面，副主任护师有 5 人，占 1.63%；主管护师有 59 人，占 19.22%；护师有 152 人，占 49.51%；护士 91 人，占 29.64%。
2、工作倦怠分析结果
心内科护士工作倦怠分析结果，见表 1。
表1 护士工作倦怠量表的基本情况
工作倦怠量表分析结果提示，某院内科护士存在工作倦怠；职业紧张量表分析提示心内科护士普遍存在职业紧张；心内科护士工作倦怠与职业紧张有一定的正相关关系。
三、讨论
如今，很多心血管内科护士在工作的过程中都能采用科学的方式控制自己的情绪，也能对工作倦怠情况以及职业紧张情况进行合理的调节，从而找回最初的工作状态，全身心的投入到工作中。一些护士为了避免自己出现职业紧张以及工作倦怠等情况，还会定期进行一些培训和学习，通过运动以及文艺活动等来放松自己紧张的心情，以此来提高自身工作专注度，为护理工作的开展提供有利的保障。
但是也有一些心血管内科护士在工作中出现职业紧张的时候，不懂得如何调节自己的情绪和内心，也不能积极的与专业疏导人员进行沟通交流，使得自己的情况变得越来越糟。而这种情况的出现不仅会在一定程度上降低自身工作能力与水平，还会严重影响相关医护工作的开展。虽然在近几年的发展中，相关科研团队对护士的这种情况进行了系统的分析与探讨，也制定了很多有效的优化控制方案。但是不同护士对待工作的态度各不相同，自身对心血管内科护理工作的认知度也存在很多的差异。所以相关科研团队所寻找的控制方法不能在个别特殊情况的护士上发挥出真正的效果。
参考文献：
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[3]何欣玲. 社区医院护理人员职业紧张源和工作倦怠与抑郁症状的关系[D]. 锦州医科大学，2016.
论文作者:李慧影,李岩
论文发表刊物:《健康世界》2017年28期
论文发表时间:2018/3/9
标签：紧张论文; 倦怠论文; 护士论文; 职业论文; 工作论文; 心血管论文; 内科论文; 《健康世界》2017年28期论文;