物流专业教学案例库建设研究
□魏 宇
【内容摘要 】案例教学法是一种改善课堂教学效果，提升学生综合素质的有效方法，案例教学法能否有效实施的关键在于案例库的建设。本文以物流管理专业为例，阐述了案例库建设的意义，介绍了案例库建设的建设内容和一般流程，并指出建设过程中需要注意的问题，为高职院校物流管理专业案例库建设提供一定参考。
【关键词 】物流管理；案例教学；案例库；一般流程
案例教学法作为当前教学方法改革的重要内容之一，是“做中学、学中做”原则和“基于项目的教育和学习”的集中体现，更是符合当前职业教育发展的一种教学思路和培养模式。案例教学法讲究以人为本，教学过程中挖掘学生的潜能、开拓学生的思维、增强学生的自信、培养学生的合作态度、锻炼学生的能力。将案例教学法和传统教学模式有机结合，有利于学生理论联系实际，将书本知识转化为现实工作能力。随着物流行业的快速发展，社会对具有物流相关知识的人才需求急速增加，特别是对人才的实践技能和综合素质要求较高。因此，物流管理专业的人才培养应以培养具有较强应用能力的物流管理人才为目标。案例教学法正是可以实现物流管理专业人才培养目标的重要教学方法之一。与之相对应的案例库建设则是案例教学法的一个核心内容，是案例教学能否正常实施，达到其基本目标的关键。
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一 、案例库建设的意义
目前，高等职业院校的物流管理专业开设了《物流基础》《仓储管理》《供应链管理》《采购与供应管理》等课程，与企业生产实际联系紧密。采用案例教学法，可以解决教师上课教学内容过于理论化的现状，让学生了解、参与企业生产过程中的真实事件，引导学生理解掌握理论知识，激发和培养学生的主观能动性、思考分析能力、创新能力和团队合作能力。当然，大部分教师已经在课堂教学中引入了案例，但存在教学案例质量层次不齐、案例内容时效性差、课堂应用效果不好等问题。因此案例库的建设，必须要结合专业特色，注重案例的收集和选择，规范案例内容的编辑和相关附件的配置，强调案例的测试和更新。
二 、案例库的建设过程
案例库建设的一般过程包括：制定方案、拟定选题、素材收集与企业调研、撰写案例、补充相关材料等，如图1所示。
图1 案例库建设一般过程
通过企业收集的素材往往是比较杂乱、零散的，而通过其他渠道收集的与物流相关的论文、报告、新闻等也不能直接作为案例，因此本阶段最后工作则需要对所收集的素材、资料进行整理：保留有效的、去除无用的、核实有疑问的、补充不完整的，为后续案例的撰写奠定基础。
3.难易适当。案例的选择要结合学生的实际能力，难度由浅入深、循序渐进，既要有利于学生的理解，又要达到教学目的；既要说明教学重点难点，又要达到培养学生分析问题的能力的目标。
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一个完整的教学案例不应仅仅包含案例本身的内容，还应包括案例背景、教学过程设计和编写规范。案例背景主要介绍选择案例的社会背景、行业发展、所涉企业简介等，让授课教师对选题背景有基本的了解，省去重新查找相关资料的时间；案例教学过程设计或者叫案例使用说明，应该明确案例适用范围、确定教学目标、设计启发思考题、提供分析思路和参考答案以及考核标准，形成教学完整链条。编写规范则明确案例库的数量、格式，案例的类别、来源、适用课程、专业、年级、参考教材、涉及知识点、教学目标、启发思考题、参考答案、案例亮点等基本信息。
1.目的性。案例选择应围绕教学大纲，结合教学内容，辅助重难点的教学。
(二)选题拟定。在确定案例库覆盖的课程范围后，应根据人才培养方案，结合课程标准，明确案例选题，也可以在调研过程或素材收集过程中确定选题。由于团队成员可能不是课程的授课教师，因此需对授课教师进行访问，了解本门课程的重难点和易于开展案例教学的知识点等，同时可以进一步了解授课教师对案例库的要求。总的来说，选题拟定应遵循以下几个原则。
(五)案例使用说明书编写。案例使用说明书包含了案例的类别、来源、适用课程、专业、年级、参考教材、涉及知识点、教学目标、启发思考题、参考答案、案例亮点等内容。案例类型可分为课前导入型、课堂讨论型、课后任务型。课前导入型案例注重的是激发学生学习兴趣，为后续重难点教学作铺垫，因此内容上可以相对较短且简单；课堂讨论型注重的是培养学生的分析思考能力和总结提炼能力，因此内容可以相对丰富，难度适中；课后任务型以学生完成课后任务为主，如企业调研、方案设计、体验总结等，考察的是学生的团队合作能力、沟通协调能力和理论知识运用情况，教师可以通过学生提交的报告或方案了解其学习情况，及时调整教学内容。案例撰写人通过比对人才培养方案、课程标准和案例内容，确定适用课程、专业、年级、参考教材、涉及知识点和教学目标。启发思考题应紧扣案例内容，并且具有一定参与性和启发性，能够引发学生的分析思考，参考答案具有一定借鉴性，但并不是唯一的答案，教师可根据课堂教学情况和学生反应情况进行一定的引导和指导。案例亮点是对整个案例的高度概括和重点突出，因此语言必须简明扼要，同时具有一定吸引力。为了让案例内容更加丰富，形式更加多样，学生学起来更有兴趣，案例可以配有图片、动画、音频、视频等附件，也可以将案例以电子课件的方式呈现，为授课教师提供方便。
建设内容是制定方案时考虑的重点。根据物流活动发生的一般过程可以确定案例库的基本结构包括：物流概述、采购与供应物流、生产物流、仓储与库存管理、配送与配送中心管理、运输管理、第三方物流、供应链管理、信息技术在物流中的应用、特殊物流和现代物流发展趋势。
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4.定性分析与定量分析结合。既要有定性分析，锻炼学生的思考能力；又要有定量分析，操作性较强。
5.时代性。要选择与当下我国社会发展特别是物流行业发展紧密结合的案例，紧跟步伐，贴近现实，激发学生学习兴趣。
(三)素材收集与整理。收集素材是案例编写的基础，需要耗费一定的时间和精力。为了让案例内容更加贴近企业生产实际，可采取企业调研的方式收集素材。但在实际操作过程中可能遇到企业不愿透露信息或企业提供资料与调研初衷不相符的情况，因此，在选择企业时，因尽量选择与学校已有合作经历的企业(如校企合作、联合培养、实训企业等)或有本校毕业生工作的企业，并且在企业调研时，根据情况灵活调整调研内容，同时还可满足企业品牌宣传、人才引进等需求，实现合作共赢。
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(一)方案制定。案例库建设方案是指导案例库建设的具体工作计划，应包含：项目背景、性质、团队负责人及成员、案例库覆盖范围、建设目标、建设内容、建设进度计划、经费预算、取得成果、保障措施等。
(四)案例撰写。案例应该像其他文体一样具有完整性，并且需要注意如何在开头引起学生学习的兴趣，如何在过程中引入知识点，如何在结尾对案例进行总结或引发学生思考。写作方式可以多种多样，采取第一人称叙事、第三人称叙事、顺叙、倒叙等方式，同时在语言上要生动形象、简明易懂。在初稿完成后，案例撰写人可以相互评阅、讨论，进一步修改完善案例。
案例库的案例总数和每门课程的案例数应有一定规定，企业提供的素材也不可能全部覆盖所有选题，因此在企业调研的基础上，可以通过网络、书籍、报刊等收集相关素材。
2.典型性。所选案例要能够说明某一类事件的特点，在物流行业内具有一定代表性和可借鉴性。
(六)案例库的测试和应用。案例库的测试是在正式使用前的关键环节。案例库测试方式主要是授课教师根据教学内容和案例内容，选择适当案例用于课堂教学，采用课堂讨论、提问等方式考核学生学习思考情况，授课教师对学生情况进行记录。团队成员对授课教师和学生进行调查，收集教师和学生反馈的信息。对授课教师主要采用访问的形式，内容包括案例内容是否与课程标准相适应、案例难易程度、学生理解情况、学生回答问题情况、案例改进之处等；对学生主要采用发放调查问卷的方式收集信息，调查问卷内容主要包括案例内容难易程度、问题难易程度、是否接受案例教学方式等。团队成员根据所收集的意见和建议，对案例进行进一步修改完善。
因苗追施。对于长势较弱的苗或地力差、早播徒长脱肥的苗应早施、重施返青肥，可在地表开始化冻时抢墒施肥；对于生长较旺的麦苗则不施返青肥，推迟到起身时追肥。
三 、案例库建设的注意事项
(一)建设团队人员选择。案例库的建设是一项较为复杂的工作，负责人应该是专业带头人或具有多年教学经验的一线教师。案例最终的使用者是一线教师，对于需要怎样的案例一线教师深有体会，因此案例的编写工作则可以由一线教师完成，也可以让新教师参与，促进新教师对教学工作的了解和教学内容的熟悉。由于部分案例来源于企业生产实际，因此邀请企业专家参与，可以较为真实地还原企业生产中的真实情景和问题。
(二)案例库的信息化建设。信息化教学是现代化教学的需要，案例库建设团队或授课教师可以将案例内容上传至信息化教学平台，学生可以通过平台课前预习、课中交流讨论、课后完成作业或延伸阅读，从而让学习延伸至课堂外，学习方式更多元化。教师通过信息化平台也可以实时了解学生学习情况、参与情况、作业情况，为教学和考核工作提供一定参考。
(三)案例库的更新。由于经验有限，首次建设案例库时，案例数量可以相对减少。经过多次反馈信息、修改完善，积累一定经验后，可逐年进行新增，并且每两年或三年对其中部分案例进行数据、内容的更新，从而保障案例库的数量和质量。
四 、结语
案例库的建设是实现案例教学的基础，也是物流专业建设的重要内容之一。它既是一项系统工程，需要按照一定流程建设完成，并且通过教学测试、实践，根据反馈信息，不断修改完善；也是一项持久工作，需要对案例库内容进行更新和补充，这样才能与时俱进，满足教学和企业生产的要求。
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【作者简介 】魏宇(1990.8～)，女，四川德阳人；四川交通职业技术学院教师，硕士；研究方向：物流系统运营与管理
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