（国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司 江苏淮安 223002）
摘要：随着社会经济的不断发展，人们用电需求的不断提升，每年的用电量也在增加，而电力企业营销业务作为客户用电业务办理的主要工作，其工作质量直接影响到电力企业的经济效益，因此，电力企业应重视营销业务工作，而且，电力营销也是电力企业经济发展的主营业务，一旦业务工作质量不高，将会对电力企业的经济效益产生负面的影响。本文分析了稽查监控技术在电力营销业务中的作用以及相关的应用，以供相关工作人员进行参考，助力电力企业营销业务的发展。
关键词：电力营销业务；营销稽查；监控技术
1电力营销稽查监控技术在营销业务中的作用
电力营销是电力公司发展的关键一环，随着当前社会的不断发展，电力营销的思路和理念也应该不断的发展，这样才会紧跟国际国内大势，从而提高企业自身的实力。但是，就当今电力营销业务来说，其中还存在许多的问题，例如，电力营销业务工作者在工作时其工作热情不高、公司资金投入较少、各单位之间工作协调不一等，因此，如果想确保电力营销业务不断的向前拓展，就必须拥有一套科学合理的管理监督体系，以此来确保电力公司的经济效益。目前，电力营销稽查监控技术是统筹运用现代科技技术和管理方式为一体的技术，将把电力营销稽查监控技术应用到电力营销业务之中，可以对电力营销业务具体的进展进行严谨有效地监督，而且，它还能够对营销业务的动态进行督导，同时也能促进各个部门之间的沟通，提高了各部门间的协调，对电力公司的进一步的发展起到了促进作用。
2营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用
电力营销业务是电力企业运行管理中的重要组成部分，在电力企业的发展过程中具有重要的作用。营销稽查监控技术的应用是保证电力营销业务可以实现规范化和现代化发展的一项关键因素，保证了电力营销业务的精准性，提高了电力营销的工作效率。
2.1电力营销环节的稽查
营销稽查监控系统中的查询系统可以实现对电力营销环节的稽查。通过营销稽查中的查询系统，管理人员可以对电力营销业务中的信息变更情况、时间和相关部门等信息进行准确、详细的把握，实现对电力营业过程中的销户、暂停、减容、暂停恢复和增容等业务的稽查监控，认真检查工单是否符合系统规定的要求对变更的内容进行仔细检查，判断是否合格，及时全面、准确的了解营销业务进行变更的原因等。
2.2在新装用户中的应用
电力营销业务有许多新装的客户，因为最初的营销业务对新装用户缺少核查，这就使得新装用户在使用电力的过程中存在一些较为隐蔽的问题，例如仪表显示迟缓以及发生故障等，这不但对客户正常用电带来了不好的影响，而且还造成电力公司损失经济。运用电力营销稽查监控技术，能够对新装用户有效稽查监督，它主要的运行方式是从计量表等方面来稽查监督，用以确保接线方式的正确以及工作表正常工作，从而加强营销业务在实际工作中的效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.3低电量用户稽查监控
对于低用电量用户要进行实际的用电量对比，对用电量进行现场检测对比，确保用电记录一起的正常记录，避免由于改装、作弊等现象导致的偷电漏电行为，并且对于这类低电量用户的稽查一定要周密细致。
2.4稽查业务员的抄收情况
抄核收是电力企业营销业务中的重要工作之一，也是电力企业经济来源的主要途径，传统的电力抄核收工作主要以人工为主，而且，对业务流程缺乏严格的监督管理，造成很多抄核收数据与实际不符，不仅对用电客户的正常用电造成影响，对电力企业的经济效益也造成一定的损失。而通过电力营销稽查监控技术的应用，能够对用电客户的详细信息进行确认，例如用户的编号、户名、营销类别等，避免抄核收业务用户数据与实际用户数据混乱的现象，在保证用户数据信息正常的基础上，再对用电客户的月用电情况进行稽查监控，尤其是对用电量较大的用户，要对其客户进行严格的审查工作，避免出现非正常用电的现象，而且，在整个稽查过程中，对用户的营销电费必须属实。另外，在结合对用户抄核收业务的稽查监控工作中，根据市场的发展可以适当的调整营销内容，但必须要保证在营销系统规定范围内，可以针对用户的偷窃电行为采取一些必要的打击措施，降低电力企业的经济损失，提高抄核收业务的工作效率。
2.5电力营销轮换状况稽查
在稽查监控过程中，利用稽查系统可以完成对电力营销业务的轮换状况进行稽查。首先点击营销信息查询并选择业务转换的时间、原因以及查询的统计严格，按照制定的系统轮换计划进行检查稽查的内容，其中包括合同单以及型号等。在稽查监控过程中加大对出现事故的合同的处理情况。
2.6在营销合同中的应用
在办理电力业务的过程当中，客户按照规定需要和电力部门签订营销合同，不过，通过对最初营销合同签订的过程和结果来看，大部分的营销合同出现了一些漏、错和少填等现象，这严重地影响到了合同的规范使用及其法律效力。通过对电力营销稽查监控技术的运用，能够规范营销合同签约的地点、时间以及流程，而且可以利用稽查监控技术，对用户生活中用电量的具体数据进行细致性的核查，假如发现哪里出现了问题和故障，就应该马上提出来，并且要求技术人员对此加以更正，另外，还要依据发生问题的严重情况，对营销技术人员进行处罚，以此来提高电力营销业务人员的责任心。
3营销稽查监控技术的应用效果
3.1加强了电力营销业务稽查的工作重点
随着电力营销业务的不断拓展，在实际的管理过程中全面推广了电力营销稽查监控技术，极大地降低了电力营销稽查业务员的工作量，不再需要对大量的营销数据进行繁琐的查阅，可以通过营销业务系统实现对稽查监控工作的自动化分析，提供更加准确的营销业务切入点，提供了良好的电力营销业务发展平台。
3.2对电力营销资料进行准确客观的分析
电力营销稽查监控技术利用营销业务信息的采集、管理、辅助决策等多方面系统分析，有利于明确稽查监控系统中的各项业务工作，从而准确把握电力营销业务中的各项数据。
3.3提升电力营销的服务品质
电力营销业务管理中，随着营销稽查监控技术的不断普及，客户提出了更高的服务要求，应用电力竹梢稽查监控技术，可以从不同方面实现对客户的服务，提高了客户的服务时限、渠道等，有利于促进电力营销服务品质的全面提升。
4结语
总而言之，电力营销业务作为电力企业发展的核心工作，对其工作的稽查监控非常重要，通过文章对电力营销稽查监控技术在营销业务中应用分析，电力营销稽查监控能够实现对电力营销业务各个环节、营销数据、营销结果、营销客户等方面进行稽查和监控，保证各项数据以及业务的准确性、实际性，从而有效的提高了电力企业营销业务的工作效率。
参考文献：
[1]电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].刘斌.通讯世界.2017（23）
[2]探析营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].夏春艳.企业改革与管理.2016（10）
[3]电力营销稽查对电力企业经营效率的积极作用[J].张立力.中国新技术新产品.2016（06）
[4]电力营销稽查监控在电力营销中的应用分析[J].廖明传.科技与创新.2016（17）
作者简介：
徐晓敏（1985.3.26-）；男；江苏涟水；汉；本科；工程师；研究方向：营销业务或管理；国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司。
黄伟（1988.7.23-）；男；江西宁都；汉；本科；工程师；研究方向：配网自动化；国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司。
论文作者:徐晓敏,黄伟
论文发表刊物:《河南电力》2018年3期
论文发表时间:2018/6/28
标签：电力论文; 业务论文; 技术论文; 电力企业论文; 用户论文; 工作论文; 客户论文; 《河南电力》2018年3期论文;