摘要：群众工作是巩固党的执政地位、提高党的服务水平，实现社会经济效益提升、经济形势变化的有效手段。良好群众工作的实施能够加强党与群众间的联系，使群众对党的认同感提升。因此需要深入群众，积极面对新时期的挑战，实现工作方式改革，为群众工作水平的提升提供条件。
关键词：新媒体环境；党的群众工作；有效性
引言
只要有了对人民群众的深厚感情，领导干部才能站在正确的立场去思考“发展为了谁、发展依靠谁”的重大问题；才能永葆共产党人的政治本色，树立和坚持正确的权力观、地位观、政绩观；才能主动改造世界观、人生观和价值观，全心全意为人民服务，调动人民群众的积极性、主动性、创造性，从而推进各项事业又好又快发展。
1群众工作中党的挑战
1.1复杂的工作环境
在现代化趋势下，不论是国内还是国外，其工作环境都受到影响而发生改变，而受这些因素的影响，我国党的内部工作环境同样发生了转变。国际化形势增强，各国间联系更加紧密，在相互间文化与意识形态的碰撞中，社会中个人的思想与价值观始终在不断地变化着。而科学技术的发展使得信息网络发展迅速，信息传播速度增加，人们能够在第一时间直接接触到事件，当出现敏感问题或突发状况时，相关信息会迅速扩散。面对这些问题，若党不能及时了解群众情绪，做出不当处理，会扩大问题的负面影响，使群众与党之间距离越来越大，不仅不利于社会的稳定和谐，还会给党的后续工作带来不良影响，使群众产生不信任感。
1.2群众工作向着服务型转变
群众思想观念的转变以及社会局势的变化使党的群众工作面临更多挑战。要求在群众工作中加强为人民服务意识，传统工作方式中行政命令的应用强制性过强，在群众思想多元化的形势下，一味地使用行政命令会令群众产生反感情绪，且命令落实效果较差。需要与现代化信息网络相结合，使工作方式向着服务型转变，提高党与群众间的交流互动，从而保持党的先进性，使党群众工作效率得到提升。
1.3干群矛盾复杂化
当前时期，一些党员干部的群众意识不强、工作能力不足；群众中的合理诉求和无理诉求相互交织；某些不法分子的诱导蛊惑，导致群众工作中潜在的不稳定因素增加。一旦产生诱因，极易引发群体性事件，如果不能得到及时有效的处理，经过发酵、发动、表达、对峙、破坏等各个演变阶段，甚至会出现矛盾对抗化倾向，增加调节的难度。
2挑战分析
2.1给党和政府的执政能力带来挑战
新媒体的崛起和发展改变了我国的执政环境，由于网络的渗透性较强，西方一些国家会挑战我国社会核心价值体系，此外，西方国家可以依托新媒体向国内传播该国文化，如果不良的民族文化会影响国民价值观的确立，而且新媒体会造成一定的社会维稳压力，因为某些信息可能在网上被放大和炒作，给党和政府的维稳工作带来挑战。
2.2对于民众树立正确价值观的挑战
对于网上的诸多信息，常常是真假难辨的。而多数网民对信息的真假性判断能力不足，常常表现出盲从，再加上我国网络目前之前是匿名制，网友发表一些言论的成本均偏低，很容易造成不良信息的传播。
2.3对人际沟通的挑战
新媒体过多地营造一种虚拟空间，相比网络上火热的交流，线下的沟通变得少之又少，也不利于和谐友善的党群关系的建立与发展。
3提高党群众工作的对策
3.1注重实际问题的解决
解决实际问题是实现群众工作的基础，只有从实际问题出发，才能切实了解群众中的社会矛盾，掌握人民群众实际需求，从而制定有效措施，使群众工作得到有效落实。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此需要将实际问题的解决与群众工作结合，以问题热点为切入点，使问题得到有效解决，用以增强群众对党工作人员的信任，提高群众配合度。
3.2确定群众的主体地位
无论在哪个时代，党和群众都是紧密联系的。党坚持一切依靠群众、一切为了群众原则，取得了伟大胜利。党员干部必须明确群众的主体地位，树立民主法治意识，依法执政依法进行网络管理。并且在新时期与时俱进，探索新媒体与群众工作相结合的新途径。
3.3把握新媒体的发展特点
党员干部要力争把握新媒体运营规律，构建和谐的党与群众之间的关系，接受具有公开透明性的网络监督，不断进行理论创新，树立信息的权威性。
3.4提升新媒体的使用技能
新媒体的发展要求党员干部自发主动学习新媒体知识，提高新媒体的使用技能，对网民的质疑的回复更加专业有效。在不断的培训中熟练运用、改进方法。
3.5建立科学的监管体系
在传统的媒体使用环境中，政府依托对信息的控制和引导可以达到共鸣效果。但在新媒体环境中，党和政府更关注网民的意见反馈，不断扩大民众的监督管理权，及时接受群众的反馈与检举、爆料。以法律为准绳，用事实说话，重视监督效果，以德服人，促进互信和谐发展。
3.6要在积极为群众办实事解决问题中增进深厚感情
要把为人民群众谋利益作为一切工作的出发点和落脚点。干部心中有没有群众，主要看其是否有群众观点，是否走群众路线，是否有群众感情，是否关心群众的安危冷暖，是否代表群众的根本利益，是否把群众需求作为施政决策的标准，是否实实在在为群众解决实际问题，办实事办好事。对涉及广大人民群众切身利益的重大问题，要听取各方面群众的意见，以群众高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成、答应不答应、受益不受益作为决策依据和标准。“心系群众鱼得水，背离群众树断根”。只有心中有人民，人民心中才有你，对人民群众常怀忧虑与急切，为群众办实事、谋利益，不是说在嘴上、挂在墙上、写在纸上，而是要落实到具体行动上，诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，坚持不懈做好事。
3.7建立健全工作机制
在群众工作中，良好机制的应用能够为群众问题的解决与群众矛盾的化解提供条件。作为群众工作水平提升的基础，只有使工作机制得到完善，才能为群众工作提供更好工作环境。工作机制主要包含以下几方面：（1）群众诉求表达机制。需要畅通民意渠道，利用公务热线、门户网站等为群众提供良好的问题沟通渠道。（2）矛盾处理机制。当群众中出现矛盾时，为避免问题的扩大化，需要对其进行及时化解，从而保障社会稳定。（3）应急机制。群体性事件的发生会给群众工作的顺利进行带来阻碍，因此需要对事件发生原因进行深入分析，提前做好应急防范，避免不稳定因素发生，营造良好群众工作环境。
3.8把提升干部的公信力与接受监督相结合
为保证党的群众工作能力质量，在提升党员干部公信力的同时，要充分发挥群众的监督职能，坚持行政权力与民主监督相结合。对涉及经济社会发展全局的重大事项，涉及民生的各类问题，都要广泛征求群众意见，进行充分的协商，并实行公示和听证制度，倾听不同阶层、不同群体的呼声，使决策最大限度地满足不同群体的合理诉求。
结束语
近年来，互联网作为一种新兴媒体技术发展迅速，尤其是“自媒体”类社会化媒体的裂变发展，给信息传播机制带来了巨大的变革，改变了社会舆论传播格局，成了大众日常生活的重要组成部分，对社会影响深刻。从某种程度上说，中国当今网络的普及和发展，一方面促进了市场经济的迅猛发展，为百姓的生活提供便利。另一方面，也促使了党的群众工作的转变契机。众所周知，群众路线是党开展工作的基础，党工作的失败与成功的关键点是对人民群众利益的维护和实现。
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论文作者:刘厂
论文发表刊物:《基层建设》2018年第25期
论文发表时间:2018/9/18
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