李静
（延边市中医院骨外科 吉林 延边 133000）
【摘要】 目的：探究老年手术病人施行全程优质护理服务的意义。方法：本次研究选取2013年7月～2015年8月期间来我院行手术的老年患者142例作为研究对象，随机划分为例数相同的两组参照组、实验组，各71例，前者给予常规护理，后者给予全程优质护理，对比两组的护理满意度、焦虑情绪。结果：护理前，两组患者的焦虑情况无明显差异（P＞0.05）；护理后，实验组无焦虑情绪的患者74.65%（53/71）明显多于参照组52.11%（37/71）。结论：给予老年手术病人心理护理、预防感染等全程优质护理，可缓解老年病人的焦虑情绪，提高其对护理的满意程度，具有较高的临床价值。
【关键词】 老年手术；全程优质护理
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）10-0253-02
随着年龄的增长，老年人的各项身体机能不断衰退，并且合并慢性肺病、高血压、心脏病等疾病，极大增加手术难度[1]。可见，探究老年手术病人的有效护理措施显得尤为重要。为此，本次研究选取2013年7月～2015年8月期间来我院行手术的老年患者142例作为研究对象，具体报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
本次研究选取2013年7月-2015年8月期间来我院行手术的高龄患者142例作为研究对象，全部患者都自愿参与本次研究，并且家属签署知情同意书；排除精神障碍、脑瘫、严重脏器疾病等患者。随机划分为参照组、实验组，参照组41为男性，30例为女性；最小年龄为63岁，最大年龄为78岁，平均为（68.2±2.42）岁；住院时间在18～32天范围，平均为（23.4±2.16）天。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆实验组40为男性，31例为女性；最小年龄为66岁，最大年龄为77岁，平均为（68.8±2.56）岁；住院时间在19～30天范围，平均为（24.2±2.24）天。可见，两组老年病人在住院时间、年龄等资料无明显差异（P＞0.05）。
1.2 方法
1.2.1术前护理 （1）成立优质护理小组。术前，医院成立优质护理小组，挑选5～8名护理经验丰富的护理人员作为小组成员，并且经过专业、系统培训，考核合格后才可参与护理[2]。（2）心理护理：护理人员应当主动和老年人沟通，了解其性格特征，采用通俗易懂的语言解释手术流程、麻醉方式、疗效以及优点。在交谈过程中，护理人员应当对其心理状态进行准确评价，以达到缓解老年人紧张情绪的目的。倘若来年患者存在严重不良情绪，产生失眠情况，则护理人员可依据医嘱内容给予患者服用适量的镇静药物治疗[3]。（3）治疗基础疾病：随着年龄逐渐增长，糖尿病、骨质疏松、高血压等疾病患者逐渐增增多。医务人员应当为老年人做全身检查，并且采取有效措施治疗基础疾病，使其身体重要脏器无异常情况。
1.2.2术后护理 （1）严密观察病情：护理人员应当对老年患者的血常规、体温进行检查，注意中常程度、切口附近皮肤色泽等情况是否发生改变。（2）感染预防：护理人员应当对引流管进行护理，严密观察液体的颜色以及质地。对于消瘦、肌肉松弛的老年人，护理人员应当注意保持引流负压处于合理的状态，避免出血情况的发生。如果引流量较大，而且以很快速度流出，那么护理人员应当马上通知医生，并且采取针对性的有效措施。
1.3 疗效评定标准
（1）满意度：采用我院自制的护理满意度调查表对患者进行调查，总分共计100分。得分在0～60分范围，判定为不满意；61～85分，判定为基本满意；86～100分，判定为十分满意。（2）采用HAMA量表评估患者的焦虑情况。得分越高，患者的焦虑情绪越严重。得分低于7分、7～13分、14～20、21～29、30分以上分别判定为无焦虑、轻微焦虑、中度焦虑、显著焦虑、严重焦虑[4]。
1.4 统计学方法
采用软件SPSS19.0对数据进行处理，计量资料采用（x-±s）表示，对比通过t检验；计数资料采用%表示，通过卡方检验；P＜0.05表示对比具有显著差异。
2.结果
2.1 对比两组患者的焦虑情况
护理前，两组患者的焦虑情况无明显差异（P＞0.05）；护理后，实验组无焦虑情绪的患者74.65%（53/71）明显多于参照组52.11%（37/71），对比结果存在明显差异（P＜0.05）。
2.2 对比两组患者的满意度
由表2可知，实验组的护理满意度95.77%（68/71）明显优于参照组87.32%（62/71），对比结果存在明显差异（P＜0.05）。
3.讨论
全程优质护理服务的开展，与我国医药卫生体制制度改革具有重要联系，是一种新型护理模式。其主要指导思想为“以病人为中心”，通过完善现有的临床护理模式，对临床护理工作进行强化，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，从而提高患者、社会及政府的满意度。在优质护理的认知现状调查中，显示优质护理的主要内容为责任心、专业技术、耐心等，而专业技术的熟练度是最重要的内容。优质护理的针对性较强，护理的侧重点也不同。本次研究中，给予实验组全程优质护理，取得令人满意的效果。护理后，实验组无焦虑情绪的患者74.65%（53/71）明显多于参照组52.11%（37/71）。
综上所述，将预防感染、心理护理等全程优质护理措施应用于老年手术病人上，具有减轻其焦虑情绪、提高其护理满意度等优点，值得临床推广和应用。
【参考文献】
[1]向琼英.3C全程优质护理服务在消毒供应手术器械管理中的应用效果探讨[J]. 实用临床医药杂志,2015,14:53-55.
[2]翟广.全程优质护理服务在肺结核患者中的应用效果[J].中国现代药物应用,2015,18:222-223.
[3]田秀芹.全程优质护理服务在脑卒中偏瘫患者康复治疗中的效果评价[J].中国煤炭工业医学杂志,2014,03:480-482.
[4]王颖,陈烁,张倩,卞春露.全程优质护理服务在成人发育性髋关节脱位患者中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2013,24:73-75.
论文作者:李静
论文发表刊物:《医药前沿》2016年4月第10期
论文发表时间:2016/5/17
标签：患者论文; 焦虑论文; 实验组论文; 全程论文; 老年论文; 手术论文; 满意度论文; 《医药前沿》2016年4月第10期论文;