关键词：外科护理；人性化护理；应用
在现阶段人民大众对于临床医护服务有着极高的要求和标准，再加上在现阶段医患矛盾问题的频繁出现，作为外科护理应该不断提高护理服务的质量。人性化护理作为当下临床中极其有效的一种护理理念，它更加契合患者在治疗过程中对于护理的要求和需求，更有助于患者的康复。因此文章就对当下外科护理中采用人性化护理的效果开展了相关探究，其研究过程和研究内容如下。
1资料和方法
1.1一般资料
参与本次研究的患者都是我院在2018年12月到2019年9月期间所接纳的外科患者，总人数为162人，根据具体就诊时间前后，交替进行分组，作为人性化护理组、常规护理组。在人性化护理组中，有男性48人，女性33人，患者年龄最大的76岁，最小的12岁，人均年龄（55.68±1.49）岁；在常规护理组中，有男性42人，女性39人，年龄最大的患者73岁，年龄最小的患者16岁，人均年龄（52.68±1.89）岁。按照统计学方法对上述一般资料各项数据所有对应的P值进行计算，P>0.05，说明上述一般资料的差异性在统计学中不具备意义。
1.2方法
常规护理组：常规护理措施，包括告知相关注意事项、时刻关注患者生命体态变化、饮食用药管理等等。
人性化护理组：在上述常规护理的基础上，进一步从下述几方面入手来进行完善优化：(1)创新工作理念，强化护理人员的人性化护理意识。护理人员需要以积极热情的态度来根据患者所需详细介绍与患者相关的各种信息和要求，并综合考量患者相关情况来制定更加契合患者的护理方案，同时还需要在工作中贯彻人文精神，以此来促进患者依从性和信任度的增加，为各项护理诊断工作的开展奠定良好基础。(2)从环境方面入手，营造更加良好的环境。护理人员需要结合患者具体需求以及临床护理要求来对病房进行温湿度的控制以及消毒清洁，保证患者能够处于最佳治疗环境中。(3)增强护理人员的综合能力。综合能力的培养，要从专业技能培训、行为言语能力培训、岗位责任意识培训等多方面入手来进行综合性的培训，使护理人员可以在外科护理工作中提供更加高质量高水准的护理服务。(4)心理护理。在临床外科中，外科患者多数都会存在心理上的不良情绪，所以作为护理人员需要在患者同意的前提下，积极与患者沟通交流，舒缓患者不良情绪，帮助患者充分理解治疗过程中各个阶段的治疗方法和注意事项，避免因为心理上的问题而影响相关治疗工作的开展。(5)维护患者的人格和尊严。在外科护理中，有部分护理会涉及患者的隐私，作为护理人员需要充分考虑到患者在这一方面的需求，避免患者隐私泄漏，切实围绕“以患者为本”这一理念来开展人性化的护理服务。(6)饮食指导和健康宣讲。合理科学的饮食搭配能够促进患者的康复，因此护理人员需要结合临床要求和患者自身情况来指导患者饮食，避免饮食不当而影响康复速度。定期开展健康宣讲，帮助患者了解更多与自身疾病相关的知识和注意事项，增强患者治疗信心。此外，还有助于使患者掌握更多的健康知识和锻炼恢复方法。(7)强化术后护理。外科中经常会采用手术治疗，由于在术后非常容易出现感染问题，所以必须强化术后护理。作为护理人员，需要详细细致的根据护理要求来为患者提供全方位护理，并且需要实时观察患者的病情变化，及时开展针对性护理，避免出现病情延误。
1.3观察指标
本次研究中主要从感染情况统计；护理满意度；创口愈合、住院时间方面入手来进行评估。
1.4统计学方法
在本次研究中数据的分析处理都是通过SPSS20.0软件来完成的，数据在处理完成后按照（±s）和n%的形式来进行表示，用X2和t来进行检验。只有在P<0.05的情况下，才能够说明数据的差异在统计学中具备意义。
2结果
2.1两组并发症情况统计
在本次研究中，采用人性化护理的患者中仅出现了两例并发症情况，并发症发生率为2.47%；而在常规护理患者中出现了8例并发症情况，发生率为9.88%。具体数据可以参考表1。
表1 两组并发症情况统计
组别 例数 感染 褥疮 创口渗血 发生率
人性化护理组 81 1 0 1 2（2.47%）
常规护理组 81 3 2 3 8（9.88%）
P <0.05
2.2两组护理满意度统计
在本次研究中，采用人性化护理的一组患者，给出满意评价的患者总人数为77人，满意度为95.06%；而在常规护理组中仅为86.41%。对比可知，人性化护理更能获得患者的满意和认同，具体数据可以参考表2。
表2两组护理满意度统计（n%）
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2.3创口愈合、住院时间统计
通过统计分析发现，在采用人性化护理的患者中，平均创口愈合时间为（7.2±0.8）d，平均住院时间为（10.01±2.5）d，都要明显少于另一组，并且P<0.05。
表3 两组创口愈合、住院时间统计（±s）d
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3讨论
外科护理是临床护理中复杂性最高、工作量最大和难度最高的工作之一，并且在外科治疗中经常会采用手术治疗，在术后容易出现感染或者并发症等不良情况，必需通过全面有效的护理才可以保证术后治疗效果。人性化护理作为一种以患者为本的护理模式，它更加契合患者的需求和实际情况，能为患者提供更加有效和适用的临床护理服务。与以往所用的传统护理相比，人性化护理在适用性和全面性方面具备显著优势。在本次研究中通过采用人性化护理，大大提高了患者对于护理的满意度，缩短了创口愈合和住院时间，降低了并发症的出现率，人性化护理展现出了极其良好的效果和价值，具体数据可以参考上文。
综上所述，在外科护理中人性化护理具备非常好的实用性和适用性，是提高外科护理质量和水平的有效途径。
参考文献
[1]张华.人性化护理在临床普外科护理管理中的应用价值探讨[J].大家健康旬刊,2017,11(2):229.
[2]方建玲.人性化护理在普外科护理管理中的应用体会[J].医学信息，2016，29（14）：256.
论文作者:于微
论文发表刊物:《健康世界》2020年2期
论文发表时间:2020/3/17
标签：患者论文; 外科论文; 并发症论文; 创口论文; 常规论文; 情况论文; 满意度论文; 《健康世界》2020年2期论文;