ICU护理人员心理压力分析及疏导方法论文_韩伟智

安徽皖北卫生职业学院临床护理学科 234000

摘要:目的 对ICU护理人员心理压力进行分析并制定针对性疏导方式。方法 从我院ICU护理人员中选取28名作为研究对象,使用问卷调查方式收集心理压力产生的原因。结果 造成ICU护理人员心理压力的原因中工作总时间长、社会地位低、工作环境差、夜班频繁、工作强度大、考试多、缺少护理培训、家属态度分别有39.29%、53.57%、35.71%、57.14%、67.86%、50.00%、42.86%、46.43%。结论 给ICU护理人员造成心理压力的原因是多方面的,要从这些原因着手,采取对应的解决与疏导方式,改善护理人员工作情况。

关键词:ICU护理人员;心理压力;疏导方法

心理压力的产生原因为人体被外界因素刺激,心理与生理上出现不同程度的反应[1]。相关调查显示,护士行业属于高应激行业,尤其是ICU护理人员[2]。ICU患者病情危重、工作人员轮转快、抢救情况多,给护理人员带来更为严重的心理压力。本次研究将我院28名ICU护理人员作为研究对象,对ICU护理人员心理压力进行分析并制定针对性疏导方式。现作报告。

1.资料与方法

1.1一般资料

从我院ICU护理人员中选取28名作为研究对象。全部为女性,年龄在20至47岁,平均年龄为(33.1±2.5)岁,工作时间为1年至25年,本科、大专、中专学历分别有8名、10名、10名。

1.2方法

自制问卷调查表对心理压力产生的原因进行分析,包括工作总时间长、社会地位低、工作环境差、夜班频繁、工作强度大、考试多、缺少护理培训、家属态度等。本次发放28份调查问卷,全部回收。

3.讨论

护士行业具有特殊性,不仅要求从业人员具有合格的专业能力,还对心理素质有着很高的要求。并且,ICU护理工作量大、患者病情危急,不仅需要护理人员反应敏捷、动作迅速,还要具有合格的工作素养[3]。加上当前医患关系紧张,给护理人员带来更多的心理压力。本次研究将我院28名ICU护理人员作为研究对象,分析出压力产生的原因:工作总时间长、社会地位低、工作环境差、夜班频繁、工作强度大、考试多、缺少护理培训、家属态度分别有39.29%、53.57%、35.71%、57.14%、67.86%、50.00%、42.86%、46.43%。先就几点压力来源进行分析,并提出应对与疏导方式。

夜班频繁,工作总时间长。医院实行“三班倒”的工作制度,工作时间安排具有弹性,加上医院性质的特殊性,即使是休息时间护理人员也需要随时待命,神经得不到放松。在本次研究中,分别有57.14%与39.29%护理人员认为夜班频繁与工作总时间长给她们带来心理上的压力。尤其是许多年龄较小的护士,工作时间上的不规律导致精神上的透支,内分泌系统出现紊乱,引发痤疮、失眠、情绪不稳定、头痛等问题。应对与疏导方式:提高管理制度的人性化。护士长要根据临床实际情况与护理人员个人意愿进行工作上的安排,在人员编排上注意将经验丰富的人员与资历尚浅的人员结合;夜班时间安排要合理,保证足够的休息时间,加快体力与精神上恢复的速度;基于护理人员的个人特点、特长安排工作;管理人员要加强与护理人员沟通,了解他们的工作情况与工作中遇到的困难[4-5]。

工作环境差。护理人员的工作对象为深受疾病折磨的患者以及焦急的家属,气氛比较沉闷。另外,ICU使用封闭式管理,护理人员需要照顾患者全部的生活,并且需要观察患者病情、面临患者的死亡。加上多种医疗设备噪音、患者痛苦的呻吟,给护理人员带来心理上的消极情绪[6]。应对与疏导方式:加强对ICU环境问题的重视,保证病房环境的干净,调整警报器到最佳状态,避免音量过大影响护理人员;注重病房的隔音,避免噪音给护理人员造成影响;针对情绪失控患者,可在医生的指导下使用镇定药物;合理放置药物,以便在发生紧急情况时方便取用。

另外,针对护士行业工作待遇不好、社会地位低的问题,医院要完善激励制度。ICU具有较高的技术含量,在福利待遇上要适当改善。管理人员不仅需要从心理上、精神上对护理人员进行激励,更要注重物质待遇上的提升。提高ICU护理人员的门槛限制,在选拔人员时注意考察应激能力、心理承受能力、身体素质,为学历高、工作能力强的护理人员争取更多出国进修、晋升的机会。

为护理人员提供更多的培训机会。针对缺少护理培训的问题,医院要重视专业知识与心理承受能力上的培训,指导护理人员与患者、家属有效沟通的方式。从各个方面提升护理人员与工作的匹配度。

综合以上内容可知,由于ICU工作对象的特殊性与护士行业的性质,给ICU护理人员造成心理压力的原因是多方面的。为减轻护理人员压力,要从这些原因入手,将改善护理人员工作环境与工作状态作为目标,制定科学的心理疏导计划。

参考文献:

[1]张玉秀,田永波. 吉林市三甲医院ICU护理人员压力的现状调查及影响因素的研究[J]. 中国地方病防治杂志,2016,31(10):1153-1154.

[2]李丽,沈乐,赵继军. 外科ICU患者救治早期家属心理压力的现况调查及对策分析[J]. 解放军护理杂志,2012,29(17):13-16.

[3]谢青青,尚娜娜,张利,等. ICU护士心理压力及对心理咨询需求的研究现状及展望[J]. 东南国防医药,2013,15(3):273-275.

[4]张晓霞,郭玉梅,郝桥兰,等. ICU护理人员同情心疲乏现状研究[J]. 中国实用护理杂志,2014,30(32):72-75.

[5]彭晓红,汤小燕,丁雪如,等. ICU护理人员离职原因分析及对策研究[J]. 中国实用护理杂志,2016,32(1):158-159.

[6]王敏,田永明,唐志红. 重症监护病房护士心理压力现状调查分析[J]. 华西医学,2015,30(9):1724-1726.

论文作者:韩伟智

论文发表刊物:《健康世界》2017年14期

论文发表时间:2017/10/6

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