（国网冀北电力有限公司秦皇岛供电公司 河北秦皇岛 066000）
摘要：随着技术水平的提高，配网调控及抢修指挥业务水平也得到了提高，但是当前社会呈现多元化的发展趋势，在很多地区比较复杂，对配电网的工作质量要求有很大的提高。针对这一情况，为了保证电力企业的经济利益，推动电力企业的可持续性发展，上级领导决定要实行配网调控及抢修指挥业务的精益化管理，通过提高管理服务水平，达到客户的满意，降低经济损失。
关键词：配网；调控；抢修指挥；精益化管理
1 分析实施精细化管理的必要性
对配网调控及抢修指挥业务实施精益化管理，可以提高服务质量，达到用户的要求，具体工作落实阶段，必须将问题作为管理导向，全面、深入分析现有问题。当前通过日常工作经验总结，由于我国的配网调控自动化水平很低，如果电网发生了故障，从发现故障到完成抢修需要一定的时间，和国外发达国家相比工作效率低很多，而且抢修工作也不能做到准确快速，对及时恢复地区的供电十分不利。除此之外，城市、农村边缘恢复供电能力很差，不能满足人们的实际需求，当前虽然管理层已经意识到问题的严重性，但是在落实工作中还需要一段时间，在短时间内不能有效改善硬件设施，针对这一问题，有必要挖掘现有潜力，提高对配电网的精益化管理，为广大人民提供良好的供电服务。在此基础上，实施精益化管理之后，还可以优化配网调控、抢修指挥业务的流程，将其管理程序向扁平化方向发展，在落实各项工作中减少中间不必要的环节，提高整体的管理效率。
2 推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理的策略
2.1推动管理自动化
电力企业实现自动化管理是当前电网建设的主要需求和必然发展趋势。配电网调控的自动化发展，能够有助于调控管理工作的统一控制。在配电网调控中，可以利用遥控技术强化电网运行的监管能力，以促进电力系统有效发挥其运行中的执行、调度和控制三方面作用，从而确保电力系统能够安全、稳定运行，采集和分析相关运行数据。
自动化技术能够帮助电力企业实现远程统一管理，维护电力系统的正常运行，满足用电客户的需求。同时，自动化技术能够高效实现开关遥控和终端控制，从而保证配网调控指挥工作的顺利开展。利用自动化技术对电力运行数据的采集和分析，有利于快速诊断电力故障，并通过GIS系统确定故障范围，从而提高抢修指挥工作的效率。
2.2建立轮岗制和岗位准入制
建立配电网调控与抢修指挥轮岗制度，二者之间定期交换岗位，交流学习，促进相互之间对各岗位工作的了解。基于配电网调控和抢修指挥上下联动的协同机制，加强调控和抢修相关部门间的协作，确保调控和抢修指挥工作能够快速、高效进行，以便于提高电力企业的服务质量。
针对配电网调控和抢修指挥相关工作，电力企业应积极推行持证上岗制度。将上岗工作标准明确出来，没有对应资格证不能上岗工作。在员工上岗前要对其相关专业知识进行考核，致力于培养具有配电网调控和抢修指挥综合能力的高素质人才。另外，在配电网处于非正常运行的情况下，做好用电客户的服务工作。对配电网开展检修工作时，抢修指挥人员应合理调整电网运行方式，以保证在非正常状态下，为客户提供正常的供电服务，同时将电力相关数据信息完整、精确地采集到相应信息管理系统中。
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2.3建立健全培训体系，增强配网调控和抢修指挥人员业务能力
电力企业应从多方面着手，全力提升配电网调控与抢修指挥人员的业务水平。创建电力人员培训基地是电力企业的首要选择。组织配电网调控和抢修指挥人员参与到带电作业班、线路维护及抢修班等一线作业现场进行实地学习，可以迅速增强他们的业务能力和水平。
同时，电力企业应安排配电网调控和抢修指挥人员分期、分批到上级调控部门交流和学习，从而提高他们的业务水平。另外，电力企业也可以定期举行以电力服务为中心的相关技能竞赛，鼓励全体人员积极参与，以促进良好工作氛围的形成，从而持续提高服务质量。
2.4强化配网调控和抢修指挥业务安全风险管理和控制
电力企业应科学、合理地制定配电网检修工作计划，并确保检修工作能够依照计划准时、高效的进行，将停电时间和次数最大限度地缩减。同时，对配电网相关设备要加强管理，确保配电网准确、完整地达到接线图要求，为电力系统的正常、稳定运行提供技术支持。对于电力事故，应事先制定相应应急预案，一旦发生电力故障就根据应急预案迅速抢修，以最快的速度使电力系统恢复正常。
另外，电力企业应健全安全风险管理和控制保障制度，以增强配电网调控和检修指挥工作的安全风险管理和控制能力。在管控保障制度的规范下，强化安全风险管理，对电力故障相关评判标准进一步明确，把配电网调控和抢修指挥工作流程进一步规范[3]。把每日电力故障评判有效率和处理效率通报到各个部门，同时将相关基础数据逐步完善，以逐渐达到对配电网调控和抢修指挥业务的精益化管理目标，确保及时消除电力安全隐患，维护电网正常运行。
2.5配网工作人员应提高自身工作主动性，提升自身实战水平
现阶段，配网调控与抢修指挥人员多数处于被动工作状态，这种情况不利于其工作效率的提升。精益化管理要求配网工作人员必须以积极主动的姿态来面对新时代配网工作的要求。充分利用调动支持系统，对配网中存在的安全隐患进行逐一排除；利用配网实时监测系统，研究判断配网系统中的故障发生的可能性以及发展趋势，不断增强自身对多种配网风险的管理控制能力。配网调控和抢修指挥人员在平时的工作中，要把主动服务变成提高业务能力的有效手段，并在相应考核制度的配合下，明确各项工作指标。
同时，配电网调控人员和抢修指挥人员应在平时工作实践中，不断增强整体实战水平。在相关业务流程逐步完善的同时，应定期进行演练，并积极运用。抢修工作需要工作人员具备应对各种突发问题的能力，实战演练能够全面考验工作人员的应变能力和业务水平。演练结束后，应当总结和反思演练过程中存在的一些问题，并制定相应的解决方案，从而进一步完善业务流程。
结束语：通过以上对配网调控及抢修指挥业务的精益化管理，发现其可以解决现实中存在的很多问题，提高整体的管理水平，得到社会大众对电网实际的需求。强化对安全风险的管理，积极对工作人员进行培训，将抢修指挥专业和配网调控专业进行融合，提高管理技术水平等，配网调控及抢修指挥工作有了很大的改观，在改革管理过程中，主要是以社会实际需求为导向，主要工作内容就是优化配网调控和抢修指挥业务流程，保证整体的工作效率，为以后的发展奠定基础。
参考文献：
[1]刘甲庆，和贝.推进配网调控及抢修指挥业务精益化管理[J].中小企业管理与科技，2015（11）：36.
[2]苏雪源，詹建荣，邱炳煌，等.基于生产管理系统的配网生产抢修指挥平台研究[J].供用电，2013，30（4）：31-34.
论文作者:李治国
论文发表刊物:《电力设备》2018年第30期
论文发表时间:2019/3/29
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