【摘要】高校校医院是检测全体教职工以及学生身体健康状况、对常见疾病、传染病等进行预防和治疗、改善校园卫生条件的辅助教学机构。区别于地方医院，校医院立足基本医疗、健康教育、预防保健三大医疗职能的医疗机构，其在保障师生身体健康、教学计划的目标顺利实施中占有举足轻重的地位。随着我国医疗设施以及保障在不断完善，高校校医院的护理服务条件与质量也达到了一定的高度，但是在校医院护理管理中，仍然存在亟待解决的问题。笔者根据高校校医护理工作经验，就目前存在的一些问题进行归纳总结，并提出了相关意见，期望能为高校校医建设贡献绵薄之力。
【关键词】高校校医院；护理管理；问题分析；对策实施
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）35-0337-02
引言
高校校医不同于地方医疗机构，其面向对象是高校全体师生，更具针对性。针对这一特殊化的群体目标，具有针对性的诊断治疗护理，方能取得更加好的医疗效果。但是，就目前高校校医的护理现状来看，仍然有许多不足之处，严重阻碍了校医院的管理以及服务水平的提升。因此，为了优化校医护理服务质量，完善校医管理机制，需要医疗工作者引起深思。
1.高校校医护理管理存在问题分析
1.1 组织机构涣散，缺少强有力的制度规范
校医院护理管理方法较为落后，组织结构缺少相应的制度规范。在一般高校校医院中，护理仍然停留在传统的“经验管理”模式上，缺乏对制度化、标准化、知识化、规范化、科学化管理的认识，受传统的护理理论以及经验影响，导致大批护理工作人员无危机意识与优质服务意识，致使整个护理服务的质量停留在较低水平。就我院现有的护理管理体系，仍然是沿用老套的“分管院长—护士长—护士”三级管理制度，缺乏实时监督控制以及奖惩机制，为进一步提升护理服务质量，保障高校师生健康，迫切需要向规范化的组织管理结构转型。
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1.2 护理人员对护理工作内涵认识不足，缺少专门培训
当下护理工作被赋予了更为深刻的含义，不仅仅是生理疾病护理，还包含对患者的心理疏导与情感关怀，于是对护理工作人员的职业素养提出了更高的要求。但是目前护理工作者的整体水平良莠不齐，尤其是在心理知识方面，存在很大的缺陷，在护患沟通方面缺乏技巧。另外在实际护理工作中，理论知识欠缺、基础操作不熟练等，令护理工作者的整体素质偏下。形成上述结果，有部分原因归结到缺少专门培训上。因为现阶段校医护理结构中，学习交流的机会非常少，护理知识培训比较欠缺，同时，相关护理工作者的自主学习意愿以及能力较差，这都是导致校医护理水平达不到要求的原因。因此，综合生理护理以及心理疏导双方面的护理知识，不仅仅来源于实际工作，还取决于专门的培训。
1.3 护理人力资源配备稀缺
校医院护理机构中，存在人力资源配备不足的现象。人员编制有限，尤其表现在护理人员人数严重不足。面向全体师生约几万人，护理人员寥寥数几。于是为了减轻工作强度，缓解工作压力，一般学校会实行外聘制度，来解决目前人力不足的现象。但是，外聘护理人员一般都表现出经验不足，或者是缺乏归属感，导致工作中有力不从心的现象。同时，医疗护理在编人员的年龄普遍偏大，对护理人员的工作任务分配等工作不够合理，尤其是在新生入学体检、大四毕业体检等大批量式工作上，表现更加明显。另外因为人力紧张，不少护理人员还充当后勤管理工作，譬如健康宣传、医疗文件归档等，占用了护理人员本来就稀少的时间。除此之外，还存护士与医生缺乏沟通，没有团队工作精神，导致信息传递效率低下。种种原因，致使工作上效率低，影响了校医服务水平。
2.加强高校校医院护理管理相关建议
2.1 加强制度建设，完善校医护理管理机构
运用（PDCA）管理循环机制，形成由分管院长、护士长、护士为主要负责人的“三级质量护理管理控制体系”，严格遵循计划、执行、检查、处理的工作程序。根据患者的实际需求，按照护理安全不断的完善护理管理相关制度以及规范，制定一套校医护理质量标准一级护理流程，培养护理工作者的护理能力以及风险意识。定期对护理案例进行收集分析，在例会或者是培训上进行分析，从实例中获得经验教训。
2.2 加强护理人员的护理观念认识，定期进行理论与素质培训
加强对护理人员的理论以及实操培训，从根本上扭转护理工作者的思想观念，摒弃陈规陋习，以一种全新的护理观念，来面对患者。培训分为两种，第一是基础理论培训，包含了护理诊断、标准护理工作计划、实施评价、病例书写、护理记录等各种常规工作。素质培训是指培养护士爱岗敬业的奉献精神，对自身行为标准、护理态度等进行专业的培训。根据校医护理人员的职称结构，进行分级专业培训，提升其基础知识与操作水平。另外，鼓励在职护理人员自我提升，采取“长、短期进修结合”方式，对自我职业生涯规划，不断提升自身的护理水平以及专业能力。
2.3 提高校医的资金、人力、设备投入比例
由于目前高校对校医院的投入比例不够导致人资、物力均跟不上护理需求，因此，在大多数情况下，只能对一些简单的病情进行诊断和护理。学校应该加大对校医的人资、物力、资金的投入，及时更新设备以及医疗器材，做好校医护理服务的硬件支持，优化学校的医疗水平，实施医疗保险制度，满足学校全体师生的医疗服务需求。校医应该实施成本核算管理，自主经营，提高资源利用水平，在国家医疗改革的影响下，做好师生医疗护理需求。
3.结语
高校校医院整体水平上出现医疗配备不足，护理服务水平与地方级医院有明显差距，究其原因，还是在学校对校医机构的投入不够，导致校医在人资配备以及设备购进上出现资金短缺现象。高校应该针对上述情况，及时认识到目前校医问题的根源，进行人资岗位扩充，医疗设备器材引进，提升校医护理管理水平，提高医疗护理的服务质量。
【参考文献】
[1]赵锦成.浅谈高校校医院的基础护理管理[J].徐州师范学院学报，2010，4（37）：149-150.
[2]徐瀛，李金林，申玮.我国高校校医院的功能定位探究及其建议[J].中国校医，2014，28（7）：546-549.
论文作者:赵倩
论文发表刊物:《医药前沿》2017年12月第35期
论文发表时间:2018/1/11
标签：校医论文; 高校论文; 校医院论文; 护理人员论文; 医疗论文; 水平论文; 师生论文; 《医药前沿》2017年12月第35期论文;