以《海关商品归类》为例谈信息化环境下的混合式教学设计
张秀华
（山东外贸职业学院，山东青岛）
摘要： 信息技术在教育中的广泛应用为开展混合式教学奠定了基础，但是在进行混合式教学设计时，往往会出现学习目标固化单一、线上自主学习流于形式、教师主导作用弱化、共享意识薄弱等问题，所以在进行混合式教学设计时，应遵循线上有好用的资源，线下有实际的教学内容，线上线下均有评价的原则。《海关商品归类》被公认为是教学两难的一门课，开展混合式教学可以比较好地解决传统教学中的教学难点问题。
关键词： 信息化教学；混合式教学；教学设计；商品归类
2018 年，教育部关于《教育信息化2.0 行动计划》中说：“经过多年来的探索实践，信息技术对教育的革命性影响已初步显现，但与新时代的要求仍存在较大差距”那么，这种影响和差距主要体现在哪些方面呢？
一 信息化给课堂带来的新变化
（一）学习资源数字化
传统教学中难以实现的场景随意切换或者语言难以表述清楚的内容可以利用数字化的资源轻松实现，比如，西餐中的盘碟、刀叉、餐巾布等如何摆放？如果直接带着学生去五星级大酒店进行现场教学，恐怕不现实，但是如果利用一段视频或者电影片段，就可以很容易把学生带进去。数字化的学习资源，如图片、图案和视频，如果运用得当，能够抓住人的眼球，吸引学生的注意力和兴趣，把知识点、技能点很好地融入进去[1]。
（二）教学情境虚拟化
实训教学中经常会碰到“进不去、看不见、动不了、难再现”等问题，这时候采用计算机仿真软件进行学习和练习是有效的技术应用，这样的教学实训软件很多，比如物流仓储实训软件、外贸跟单实训软件、商品归类实训软件等。
（三）数据采集全程化
通过信息技术的应用，可以实现教学信息的全过程采集，比如利用智能课堂APP，可以实现点名、答疑讨论、头脑风暴、即时问答、随堂测验、投票问卷、作业任务等，学生每参与一次活动都有相应的记录，期末可以查看每个学生的综合评价雷达图，实现了全过程的信息采集。
（四）学习环境现代化
传统课堂是一张黑板一盒粉笔，信息化环境下课堂学习环境可以说发生了翻天覆地的变化，白板、触摸屏、双屏、超宽屏等代替了黑板，数字化的教学资源代替了传统板书，甚至连教学主体角色也变得丰富起来，企业专家可以通过远程连线进入课堂等等。
（五）学习空间个性化
信息化环境下，很多学校都鼓励教师建精品课、共享课，教师往往也是愿意花费很多的心血去创建自己的教学环境，但是往往在环境有效利用和开放上略显不足，比如沉迷于自建资源，实际上自建资源由于投入的资金、人力、物力有限，质量远不如国家精品资源共享课里面的，再比如教学活动、学习成果仍封闭在教室里，作业里，与互联网时代下教育国际化趋势以及服务性功能相去甚远。
（六）存储方式云端化
上课忘记带优盘不再是教师的噩梦，因为太多的存储方式可供选择，百度云网盘、360 云盘、移动网盘、微云、网易网盘等，大量的教学资源可以存储在这些云端上，使用更加方便、快捷。
（七）学习方式多样化
信息化环境下，学生的学习方式早就不局限于认真听讲这样的“填鸭式”了，而是多了很多选择，情境学习、项目学习、自主学习、混合学习、合作学习、发现学习、探究学习等等。
（八）交流互动开放化
课堂上的面对面交流不再是唯一的交流方式，师生可以通过教学平台、微信、QQ、弹幕等方式随时随地进行交流互动。
（九）学习评价自主化
很多实训设备可以实现操作效果的可视化，学生操作之后就可以知晓自己的分数，而且还可以查看操作中的失误情况，以在下一次操作时改进。
（十）技术手段职能化
比如3D 打印技术，可以将一个抽象的3D 模型快速打印出一个实物，可以对设计的作品进行快速的检查。
信息技术带来的这些课堂变革，为开展混合式教学提供了良好的基础。
二 信息化环境下的混合式教学设计应该遵循的原则
混合式教学，即将在线教学与传统教学的优势结合起来的一种“线上+ 线下”的教学，它的最终目的不是去建设数字化的教学资源，也不是开展花样翻新的教学活动，而是有效提升绝大部分学生学习的深度。基于这个认识，信息化环境下的混合式教学设计应该遵循以下三个原则。
注重了评价主体的多元化，却忽略了学习者目标的多元化评价，比如评价主体里有教师、学生、企业等，而关于学习目标的多元化评价，除了知识和技能以外，关注学习能力、自主意识、合作意识、创新思想和批判思想等方面的较少[7]。
（一）线上有好用的资源
线上资源是开展混合式教学的前提，因为混合式教学提倡的就是把传统的课堂讲授通过微课等视频形式进行前移，让学生通过课前预习带着比较好的知识基础走进课堂，这样，教师只要在线下的课堂教学中针对重点、难点进行讲解和实训就可以了[3]。因此，线上的资源建设一定要能够实现对知识的讲解，好用，这样才能充分保障课堂教学的质量。
在新时代发展期，以“软性协商”为核心的“软治理”方式可有效解决矛盾冲突，达成多方共赢的局面。对于城市社区而言，可应用调解、协商、讨论、引导、说服等灵活手段和较强的谈判指导功能，化解社会矛盾，实现城市社区的共同治理[27]。对于新农村社区而言，可在“软法和软权力”的基础上，利用心理疏导、人文关怀等“柔性”执法手段，实现乡村社会的治理有序[28]。而本文所提及的基于压力型体制形成的“不出事治理术”，其实即是新时期一种以“软手段”为实践表征的权宜性治理策略。
（二）线下有实际的内容
线下教学一般由两部分组成，一是教师对重点、难点的讲解，目的是为了突破重难点；二是通过精心设计的教学活动来巩固和强化学生的某些技能。这两部分一定要有实际的内容，才能保证线下教学的高质量。
（三）线上线上评估透明
在学习目标的设定上，很多教师沿用了传统教学的惯例，制定了整齐划一的知识、技能和素养的三维目标，忽略了满足每个学生个性化需求的多元目标[5]。以《海关商品归类》为例，作为报关三大核心技术之一，商品归类具有专业性强，非常难以掌握的特点，大多数开设这门课程的学校，一般设计课时为一学期72 课时，对一般的专业技能来说，这些课时可能足够让学生比较好的掌握某项专业技能了，但是不包括商品归类！因此，如果把《海关商品归类》的课程目标设定为“让学生学会快速、准确的归类”，简直是个不可能完成的任务，我认识的一位青岛某知名报关行的归类经理就曾经对我说过，他公司接了一个给路虎汽车公司做预归类的活，3000 多个商品，团队四个人一周下来才归了300多个，因为太难了！有具体列名的商品几乎没有，每个商品的归类几乎都要公司的归类人员反复讨论以后才能确定。对具有十几年归类经验的职业人来说，快速准确的归类都做不到，你说怎么可能让学生通过区区72 课时做到能够快速、准确的归类呢？这样的教学目标就算课时再增加一倍也达不到啊！
三 信息化环境下混合式教学设计常见的误区
（一）学习目标固化单一或不切实际
无论是线上还是线下，都需要建立相应的评估体系，这个评估体系应该是公开透明的，学生可见的，这样才能让学生学得明明白白，也让教师教得明明白白。
生：作者首先是通过油纸伞这个意象来创设一种朦胧的环境。第一点是因为我们一看到油纸伞这个词，就会不自觉地联想到江南小镇烟雨朦胧的画面，而被蒙蒙细雨笼罩的天空就是给人朦胧的感觉，像是蒙上了一层薄纱。第二点是因为油纸伞大多是用来形容女性所撑的伞，与男性给人豪迈粗犷的感觉完全相反，更是增加了这种柔情中带着朦胧的感觉。
（二）自主学习流于形式
很多教师在进行混合式教学改革时，都会把教学内容分成线上活动和线下活动两部分，线下活动在教师的掌控下进行一般没有问题，线上活动却往往容易流于形式，因为很多学生根本不知道怎么学，学什么？这是因为很多教师在设计线上活动时，未能从本质上贯彻自主学习的理念，突出学生的自主地位，学生还是在教师整体控制下的偶尔学习，偶尔练习或偶尔训练，学生不能根据自己的情况制定个性化学习计划，不能整体统筹自己的时间和学习过程，不同学生的学习方法、步骤、进度的个性化和独特性没有突出[6]。
（三）策略方法盲目照搬
要教好、学好《商品归类与编码》这门课，对教师来说，需要讲解不同大类商品的归类思路与方法，还需要随时补充大量的商品知识；对学生来说，要学好这门课，首先需要非常熟悉《协调制度》的内容编排，而且需要记住一些非常重要的注释，同时还需要做大量的习题。因此，教师和学生都很容易陷入教师讲一堆知识，学生做一堆习题，这样枯燥的学习模式很容易让老师和学生都陷入非常疲惫的教学状态，最终影响教学效果。
确保建造工程的质量合格第一步就是保证所使用的施工材料质量达标。保证施工材料的质量就必须加强质量检测部门的专业技能，要不断完善检测流程，提高检测效率，提高检测工作人员的专业水平与职业素养，利用先进设备仪器去操作。只有这样才能有效提升建筑工程材料的检测过程的工作水平和检测水平，使检测结果更为准确，为建筑工程整体质量提供保障。
（四）教师引导作用弱化
虽然教学改革强调“以学生为中心”，但并非是说教师的主导作用一定要弱化，因为职业院校的学生自主性、自制力相对比较弱，如果过分强调学生主体，很容易出现学生搜索信息、使用资源盲目，探究、交流问题随意的问题。
（五）开放共享意识薄弱
现在很多教学平台提供个性化的学习空间创建功能，比如蓝墨云班课、爱课程、职教云等，教师可以利用这些教学平台创建自己个性化的学习空间[2]。
基于英语新闻报道语料库的时体分布及语篇功能 ……………………………………… 张立英 徐 勇（3.19）
一方面，完善财务岗位的管理制度，注重财务人员专业素养提升。对于财务人员而言，岗位管理制度影响着个人的工作行为、理念和专业素养等各方面。新时代下，应当从财务岗位管理制度的完善入手，要求财务人员从计划管理、预算、决策和整理分析等方面提升加大学习力度，以逐步提升专业素养；
（六）多元评价理解片面
遇到错误资料很难完全避免，因此遇到资料错误时，我们应该调整好心态，把这当成是挑战自我的机会。遇到错误资料时，建议用倒推法解决，顺着执行部件的连线反向倒推，对相关线路进行逐一排查。
四 信息化环境下的《海关商品归类》混合式教学设计
（一）传统教学方式下《海关商品归类》教学的痛点
中国作为一个世界贸易大国，对报关人员与国际货运代理人才的需求量很大。目前，我国开设报关与货运专业的高校总共有232 家，《海关商品归类》是该专业的一门核心专业课，通过这门课程的学习，可以让学生具备熟练掌握商品分类与编码的能力，而这项能力是报关与国际货运代理从业人员必需的。
正是由于商品归类在外贸报关、报检等环节至关重要的作用，几乎每个开设报关与货运专业的院校都把《海关商品归类》这门课作为专业核心课程。但是在教学实践中，《海关商品归类》却是大家公认的教学两难的一门课程。主要原因有以下四点：
1.课程内容繁杂
《协调制度》把进出口商品分成了21 大类，97 章(其中第77 章是空白章)，这么多的商品，要想利用每学期72 甚至更少的课时全部讲一遍基本不大可能，除非是蜻蜓点水似的点到为止。但是如果只是简单讲一遍，又达不到既定的教学目标。
2.教学方法单一
“密针线”其实就是在强调戏文的节奏紧凑，局部过渡自然。他说:“编戏有如缝衣，其初则以完全者剪碎，其后又以剪碎者凑成。剪碎易，凑成难，凑成之工，全在针线紧密。一节偶疏，全篇之破绽出矣……照映埋伏，不止照映一人、埋伏一事……节节俱要想到。”如《无声戏·失千金福因祸至》中的财主杨百万，放债光凭面相，对秦世芳和秦世良二人的命运转折的描写，起承转合之间，处处都是伏笔，前文出现的“针线”，后文必有交代，最终杨百万的相面预言都一一应验，也表达了作者“冥冥之中，自有定数”的思想观念。
1.运用问题情境教学，落实了学生的主体地位。问题情境教学为学生搭建了一个自主学习的平台，让学生在各种教学情境中去探究并获取知识，获得情感体验和能力提升，规避了传统教学模式上的教师唱主角传授知识的课堂教学模式。
教学策略和教学方法不是越新潮越好，要根据教学内容和学生认知情况谨慎进行选择，切忌对教学理论、教学模式、教学方法根本就理解不透，生搬硬套，邯郸学步，最终把自己的课改的“四不像”。
3.没有很好地利用课下时间拓展教学内容
作为现代大学生，学生基本都能够很熟练的获取网上的教学资源，对于在线学习这种学习方式接受度也非常高，所以应该很好地利用这一点，通过线上课程建设，把有关商品归类的教学资源放到网上，让学生利用课下时间做课前预习和课后拓展，实训等，这样可以大大扩充学习时间，较好地解决课堂学习时间不足的难题。
4.入门容易，上手难
作为报关专业的三大核心技术之一，商品归类具有非常难以掌握的特点，在学校教学中，我们可以很快地教会学生查询商品HS 编码的基本方法，但是要想使学生能胜任商品归类这份工作却非常困难，因为海关商品归类与人们的分类习惯存在很多差异，同一商品名称在《协调制度》的内涵可能与人们的认识不符，化工品、机电商品的归类又需要比较专业的商品知识，再加上《协调制度》年年有修改，几年一大改，需要不断地去熟悉等等。这些都要求学生要通过不断的学习、终身学习来掌握商品归类技能。
（二）《海关商品归类》混合式教学应重点解决的几个问题
1.课程内容的重建与优化
利用蓝墨云班课、爱课程等教学平台建设个性化的课程学习空间，收集、录制或拍摄大量的教学资源，比如微课视频，商品介绍，商品归类案例、归类裁定与公告等，供师生线上使用。
2.线上资源的建设和完善
为什么会沉默时充实，开口时空虚？因为一旦开口，就像战士冲出了战壕，将自己完全暴露于敌人的火力之下。为此，如果没有直接伤害到个人利益，许多人都会选择沉默。过去如此，现在也是如此。至于战阵中伙伴的变化，也是经常发生的事情，高升的不再下顾，退隐的不再出头，所以那些站在前边的改革者和呐喊着，会经常地感觉到苦闷和孤独。
坚持以职业活动为导向、素质为基础、能力为中心、学生为主体的指导思想，对课程的教学内容进行整合和设计，为开展混合式教学奠定基础。建议选取外贸实践中进出口量大价高的五大类商品——食品、化工商品、纺织品、机电产品为重点，把每部分的教学内容分为两部分：第一部分为归类基本思路和相关商品资料，第二部分为归类实训，参照全国报关行业职业教育教学委员会的“1+X”证书制度，把归类任务按照难度分为初级、中级和高级，满足学生不同学习阶段的个性化需求。
3.线下探索实施多种教学方法
（1）难点讲授法
对于商品归类中理解难度很大，容易出现错误的重点由教师讲授。
（2）实行新型的“一拖多”教学方法
借鉴背诵英语单词时用的“发散记忆法”，首先让学生自己搜集资料，确定某指定商品的商品编码，并根据该商品的生产工艺流程进行倒推，把该商品的原材料、半成品、成品的归类全都囊扩进来，经常一个商品涉及的归类多达10～30 个，学生边讲教师边进行分析和概括，这样既可以调动学生的学习积极性，又可以拓展学生的商品知识，切实提高学生的归类水平。
其次，要有担当，有责任感。少年强则国强，少年智则国智，作为新时代的接班人，我们更应该让责任驻扎心中，努力学习，树立远大理想，为投身民族建设而拼搏。我们要把立德树人落实到自己的学习和生活中去。在做好自己学习的同时也要注意自己敢于担当，敢挑重担，积极地锻炼自己各方面的能力。结合本职工作发挥自己的模范引领作用，让自己用优良的人格魅力去感染更多的人，能够做到在关键时刻站得出来，始终把国家利益放在首位。
3.研究型教学融合团队分工协作。实践教学是培养学生创新思维和应用技能的重要环节，教师要引导学生根据实验目的、原理、技术指标及注意事项制订实验方案，并及时启发和点拨有疑惑的学生，增强学生自主完成实验的信心。对于综合性实验，教师可使每个学生完成的实验任务不一致，这样既可以避免学生照搬照抄实验报告，又可以使学生发挥主观能动性，提高综合分析问题和解决问题的能力。对于工作量较大的题目，学生可通过分组合作来完成，这就要求组员之间分工协作，这有利于培养学生的团队精神。教师鼓励学生从选题、数据采集、图像处理、特征分析、信息提取到结果分析再到报告撰写都亲力亲为，为后续课程设计和毕业论文撰写打下基础。
（3）个案讨论法
禅茶精品线路的设计：开发禅茶需要遵循以下原则：第一，坚持资源整合、优势共享的原则，借助庐山西海自身的资源优势，整合周边的佛教资源和茶文化资源来进行线路的设计；第二，坚持旅游线路主体化，让其成为以禅茶为主题的专题旅游线路。
在讲解完一类商品的归类一般思路之后，有目的地选取不符合一般规律的个案进行讨论，分析和总结，不仅培养了学生对学习的兴趣，还让商品归类的重点和难点得到了很好的呈现。
（4）直观演示法
对于归类时需要了解商品的生产工艺、原理和构造的内容，通过视频和短片呈现出来。
（5）任务驱动法
给每个学习小组分配任务，在规定的时间内完成，以查看学生对知识的掌握程度。
4.建立线上、线下的考核指标体系
无论是线上还是线下，教师既要关注学生的学习过程也要关注其学习结果，并且给予学生及时的学习反馈。预习、在线小测、课堂小测、课堂表现、在线学习、课后拓展等，这些环节都应该赋予一定的分值，学生完成与否，完成的好坏都应该及时通过得分反映出来，这样才可以起到很好的学习激励作用。每部分内容讲完，还可以设一个阶段性考核，与期末总考评一起构成比较完整的考核体系。
（三）以项目二（任务1）为例说明《海关商品归类》的课程设计思路
见表1。
该实验结果证实了已被污染的水质对水蚤心脏确实产生一定的影响。教学即将结束之时，教师可以进一步引导学生思考：在泛滥使用杀虫剂或者洗涤剂的当今社会，水质或者环境的改变对自然界其他的生物带来了怎样的不幸呢，长期使用残留洗涤剂的水果蔬菜对人类的身体健康是否有隐患呢……这些开放性问题可鼓励学生积极搜索课外资料对社会热点问题关注并讨论，从而在提高科学素养的同时进一步提高人文素养。
表1
参考文献
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本文引用格式： 张秀华.以《海关商品归类》为例谈信息化环境下的混合式教学设计[J].教育现代化，2019，6(87):311-314.
作者简介： 张秀华，女，山东菏泽，山东外贸职业学院讲师，商品学硕士，研究方向：海关商品归类，外贸商品学。
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.87.114
标签：信息化教学论文; 混合式教学论文; 教学设计论文; 商品归类论文; 山东外贸职业学院论文;