山西晋煤集团宏圣公司绿化公司 张伟
习近平同志在党的十九大报告中指出：中国特色社会主义进入新时代，我们党一定要有新气象、新作为。党的宣传工作是党的工作的重要组织部分。立足新时代，面对新形势、新任务，我们要在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，进一步加强党的宣传工作，努力增强宣传工作的效能。为此，本文将就如何增强宣传工作的效能，谈一下自己的粗浅认识。
宣传工作是指凡有目的地改变人的态度的工作。态度，从心理学上讲就是个人对客体反映的精神准备状态。它包括认知、情感、意向三个要互。
任何宣传工作都是宣传主体（宣传者），通过一定的宣传方式，以自己的宣传观点说服宣传客体（接受者），是宣传客体的态度按宣传主体的意图发生变化。但是，由于宣传客体——人，是个复杂的复合体，是“社会关系的总和”，具体讲，就是由于人们所处的环境不同、工作不同、知识水平、道德修养不同，所以要使宣传工作卓有成效，使宣传客体接受宣传主体的观点，并按宣传主体的意图改变态度，就不是一件容易的事情。它需要对宣传客体有充分的了解，并做出具体的分析，根据不同的宣传客体，采取不同的宣传方式方法，才能充分发挥宣传工作的效能，收到好的宣传效果。
本文试从转变态度的三个要素方面，浅谈几点认识。
一、增加认知
认知，就是认识了解。增加认知，说到底就是宣传主体通过一定的宣传方式，使宣传客体对所宣传的观点、主张，增加认识了解。
犹豫不决则是以无知为基础的。有些人对某些问题不能明确表明态度，究其原因是对这些问题缺乏明确的认识了解。所以，增加宣传客体对宣传观点的认识和了解，是使宣传客体改变态度的第一步。当前来说，学习、宣传贯彻党的十九大精神是重中之重。宣传主体首先要认真学习党的十九大精神，在弄懂弄通上下功夫。只有宣传主体本身弄懂弄通了，深刻认识和理解了十九大精神的内涵，才能有效地、正确地进行对宣传客体的宣传。
习近平同志在党的十九大报告中指出：中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是一个非常重大而科学的政治论断。这为我们进一步做好宣传工作指明了方向。
首先，宣传主体要正确认识我国社会主要矛盾转化。近些年来，社会主义矛盾的内涵有了根本性变化，我国社会生产力水平总体上显著提高，我国经济规模稳居世界第二位，生产能力在很多方面进入世界前列，存在的更加突出的问题是发展不平衡、不充分，这已经成为满足人民日益增长的美好生活需要的主要制约因素。正是以这一新的发展情况为依据，党的十九大报告明确指出新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，并强调：人民美好生活需要日益广泛，不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。这种内容的拓宽，具有重要的理论意义和实践意义。它既发展了先前对社会主要矛盾内容的表述，又明确了经济社会发展和供给侧结构性改革的方向，成为习近平新时代中国特色社会主义思想的重要内容。
党的十九大报告指出，必须认识到我国社会主义矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有改变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。为此，作为宣传主体要有深刻的理解和认识。
宣传主体就要实事求是地提供信息，使宣传客体对所宣传的观点、主张及其理论，事实依据有个比较清楚的认识和了解。
一般说来，态度都具有相对的稳定性，它的形成和改变都需要一个过程。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆正是这个原因，决定了宣传工作的长期性、复杂性和艰巨性。有些问题比较简单，经过一两次宣传人们就能理解，并改变态度；但有些问题，比较复杂，往往需要反复宣传才能有效。因此，宣传主体要做好宣传工作，提高宣传效能，就必须采取多种形式、不厌其烦地通过灌输、传播信息、提供依据，晓以道理，使宣传客体首先引起心理认识的不平衡（打破其原来认知的平衡状态），然后，经过自身的逐渐醒悟和内心的同化、内化过程，得到心理认知的新的平衡。这个过程，就是态度转变的过程。我们宣传主体的责任，就在于尽量缩短这个过程，达到宣传的目的。
二、沟通情感
情感，从心理学上讲，就是以认识事物是否满足自己需要而产生的肯定、否定的心理体验。
晓之以理、动之以情，历来是我们党宣传工作的一个重要方法。晓之以理，是增强宣传客体的认知；动之以情，则是沟通宣传主、客体之间的情感。通情才能达理。只有感情上的沟通，才会有思想上的共鸣。
曾记得多年以前有一部电影叫《妈妈再爱我一次》的上演，连续一段时间，场场爆满。据报载，该片在全国创下了前些年电影上座率最高记录。一部影片，为何能引起如此强烈的轰动效应呢？其绝妙之处就在于它通过微不足道的凡人小事，着眼于中华民族注重人情的集体意识，挖掘出深藏于现实生活中的丰富内蕴，表达了“母子情深”这一永恒的主题。演员出色的表演，及所塑造的朴实生动的人物形象，令观众随人物命运进入创作者规定的氛围，引发出情感上的强烈共鸣。所以，我们也可以说它的成功之处也在于演员和观众情感上的沟通。
美国福特公司总经理、大企业家艾柯卡，从自身的管理经验中得出一条结论：“动员群众的唯一办法，是和他们建立联系”。这里的“建立联系”，实际上就是情感上的沟通。没有这个沟通，要使宣传客体改变态度是不可能的。
我们的国家，党的利益、国家利益和人民的利益是一致的，没有根本的利害冲突。这就为宣传主体和宣传客体之间情感沟通奠定了先决条件。只要宣传主体有意识地注意以情感人，以情达理，宣传效果是会令人满意的。
宣传主体的形象如何，也是影响宣传主、客体情感上的沟通，进而影响宣传效果的一个重要因素。俗话说，打铁先得自身硬，教育者需先受教育。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。
报纸上曾经有过一幅漫画，题目叫“台上他说，台下说他”。这幅漫画是对那些自身形象很差的宣传主体之宣传的有力嘲讽。这样的宣传主体与宣传客体之间有一定鸿沟，情感不能沟通，故这样的宣传，只能使宣传客体产生逆反心理，其宣传效果必然是个负数。列宁说过，一个行动胜过一打宣言，所以我们党历来十分重视党的各级领导干部的模范带头作用，提出各级领导干部要认认真真学习，老老实实做人，干干净净做事的要求。样样的力量之所以重要，就在于榜样本身就能引起客体内在情感的同化（和别人的观点发生共鸣）和内化（把别人的观点变为自己的观点），自觉改变自己的态度。
三、引导意向
意向，也就是意图、目的。引导意向就是宣传主体按自身的宣传意图去引导宣传客体的意图。
引导意向，是宣传工作的一个重要方面。宣传主体要做好宣传客体的意向引导，必须了解清楚客体的意向以及客体智力水平、所处环境、个人爱好等方面的情况。针对不同的情况，采取不同方式的意向引导。
社会心理学研究成果表明，对智力水平较高者，做意向引导时，要做双方面的宣传，使对方注意和了解情况是这样，而不是那样，帮助他们自觉地做出判断，改变意向；面对智力水平较低者，则需要进行单方面宣传，使对方相信要这样做，而不是那样做。因为，智力水平较高者，具有更多的批判力、知识、经验也相应丰富些，比较善于辨别宣传者所讲的是否真有道理，是否合乎逻辑。如果只讲一个方面，势必引起他们的逆反心理；而对智力水平较低者，如果也讲两个方面，内容复杂，意义深奥，他们不易接受，因而也不易改变其意向。
总之，宣传工作是做人的工作。而人又是一个比较复杂的复合体。因而，宣传工作要达到改变人的态度的目的，就必须研究人的社会心理，只有这样，才能使宣传工作做到有的放矢，卓有成效。从这个意义上来说，做宣传工作的同志，学点社会心理学，不仅是必要的，而且是适时的。
论文作者:张伟
论文发表刊物:《文化研究》2017年11月
论文发表时间:2018/1/8
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