李明 恒基伟业2.0，本文主要内容关键词为：恒基伟业论文,李明论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
“就像人生的成长一样，恒基伟业也在不断积累着自身，今后我们还会不断地去追求创新。”2006年10月26日，在北京的某家茶楼里，李明坐在记者面前轻声细语地介绍着恒基伟业的新战略，更多的人惊讶于这位恒基伟业的新掌门的温和，但很少有人注意到李明眼中的执著与坚毅。
当恒基伟业还叫四达电子的时候，李明就已经是这家公司的一员了，出身军旅的李明看上去并不严厉，“人们的想像中似乎当过兵的人都是挥着战刀的”，李明笑言，自己在工作中是很温和的人，但军队的培养也给她留下了很多与众不同的风格。“执著是我从军生涯中最难以磨灭的印迹，公司定了战略目标说你要攻哪个山头，那你就没什么想的，只能把它拿下来，把它办好，中间有沟有坎你要自己过去，为了目标我们必须克服一切困难。”
事实上，在李明加入恒基伟业后，也的确发生了一些需要克服的事情。
2000年前后，恒基伟业凭借其全力推出的商务通着实火了一把。“手机、呼机、商务通，一个都不能少”的广告语几乎成了连小孩子都琅琅上口的口头语。
但是似乎一夜之间，手机就如雨后春笋般兴起，人们很快就从手机上找到了掌上电脑所具有的所有常用功能。恒基伟业发现了这个问题后决定转型手机市场，但说起来容易做起来难，当时大部分市场份额已被跨国企业所垄断，错过了最好的发展时机，“那真是一段艰难的日子，刚转型时，大家的意见不一致，有些人对此持怀疑态度，认为手机市场竞争惨烈，恒基伟业这时候进去显然很难有大的发展，搞不好会血本无归，连最后的家底都会跟着赔进去。的确，那段日子是我们最难熬的一个时期。”回想当初，李明也是感慨万千。
“虽然我们大家都非常有信心能做出一款具备‘革命性’的手机产品，但我们也非常清楚，如果做不出来，对于商务通手机来说，那就是死路一条。”
李明时任恒基伟业北海公司的总经理，北海是恒基伟业的研发中心，因此也可以说，李明在恒基伟业的“翻身仗”中有着举足轻重的作用。这也是她再一次接手重任，上一次是恒基伟业筹备上市时李明带队去香港组建新公司。
“与其在手机产业的红海里面钓鱼，不如去寻找手机领域新的蓝海，”2005年底，在正式进军手机领域两年以后，恒基伟业找到“手机信息安全”这一蓝海市场，再次重磅出击，推出具有“智能防盗、远程遥控、防止骚扰、资讯保密”四大核心功能的“商务通隐形手机F8”，上市首个季度 5次脱销。
李明经常提到的一个词就是“真正的消费需求”。在她看来，竞争的成败决定于厂商对消费者真正需求的理解程度，以及在这种理解之上快速提供产品和服务的能力。
面对于商务通品牌的长远规划，李明也并未满足这一片“蓝海”，在她的仓库和实验室中，可能还存有其他很多的“蓝海”。
与其钓鱼不如圈海
记者：恒基伟业的手机打的是“信息安全”牌，你认为信息安全的价值点在哪里，发展前景如何？
李明：随着信息交换的需求不断增加，资料的安全性对于消费者越来越重要。每个人的手机里都存着很多的电话号码和一些需要记录的内容，如果这些信息保证不了安全会给消费者带来很大困扰。“信息安全焦虑症”已经成了一种普遍现象。所以在很多手机厂商都在争相用外观吸引消费者眼球的时候，恒基伟业则基于消费者的深层次需求推出了商务通隐形手机。
记者：恒基伟业以前是做商务通的。但后来有一阵比较沉寂，是不是那个时候就已经开始着手对手机研发？
李明：是这样的，我们这么多年积累了很多东西，公司一直的理念和方向、目标都是追求创新。我们不是在红海里钓鱼，而是不断的开创新的蓝海，去创造一个新的市场。可能有一天这个市场也会变成红海，而那时，我们又会继续去创造新的蓝海。不断地开发，这也是一种挑战。
记者：F8会成为单机救主的产品吗？如何保持持续的发展？
李明：我们不仅仅是推出一款产品，而是一系列的手机，信息安全也不是我们唯一的卖点，今后我们还会涉及更多领域的产品。我们的目标是希望成为世界上最好的手持式信息终端的提供商。
在F8之后，恒基伟业专为女性人群设计的商务通手机玲珑U8最近也在全国上市。这是全球首款女性信息安全手机，而且还获得了“2006年度iF工业设计奖”，这也意味着商务通品牌的时尚转型。
我们的产品是研发一代、生产一代、销售一代、预演一代。现在差不多每半年时间会推出一款新品。
用户的需求是最重要的
记者：恒基伟业在开发产品时最核心的因素是什么？
李明：手机产业的工业时代最大的特征就是核心功能的同质化，直接的表现则在于渠道战、广告战、价格战和外观战，其实质为“重眼球，轻需求”，漠视产品核心功能价值与消费者个性化需求之间的匹配。
而我们开发产品的口号是“以人为本”，也就是以客户的需求为本，要减少用户的每一步思考，减少用户的每一个动作。
记者：如何全面地满足用户的需求？
李明：我们的竞争主要是从三千方面来考虑：战术、战役和战略。
战术更多的是集中在外观层面，产品本身要有吸引人的外观，因为消费者对产品也是求新求异的，但是这还不足以有竞争力；接下来的是战役，我们要从软件上去实现改变，把一些信息安全方面的软件做好、做到位，让这个手机真正能满足需求；更重要的是在战略上，让软硬件得以完美的结合，在最初开发产品时就设置好这一切，这是一个根本的改变和需求上的实现。
记者：是否有相关的部门会收集用户的反馈或者是做市场调研？
李明：有。除了有相关部门来做数据调查之外，我们还通过渠道商来捕捉用户的需求。
以前有一位顾客在购买手机时对我们的经销商说，希望能够让来电显示的号码做得大一点，但当时几乎没有手机设置这一功能，我们从渠道听到这个反馈之后，立刻对产品加以调整，两周之内就提供了一批新的产品，顾客非常满意。
提高品牌含金量
记者：恒基伟业拿到牌照进入手机市场可以说是比较晚了，你对市场份额有什么样的预期？
李明：我们开辟的这块市场相对来说是细分出来的，目前国内的厂商里我觉得我们在迎合消费者需求、功能的改善这方面应该算是比较好的，我相信未来我们应该会有比较好的发展，尤其是在高端商务人群领域。
记者：你是否担心被一些竞争者快速模仿？
李明：照猫画虎当然很容易，但要学到精髓一定需要时间。
我们的设计中有很多细节，比如查电话号码只需要摁一下键，比如一部手机可以同时连接六部手机开展电话会议，比如发短信可以同时群发300个人，电话号码可以存储一万条，一条短信可以发送5000字。
理念贯穿到每一个细节，就成为我们所说的精品战略，细节决定成败，这不是一朝一夕就可以学到的。
记者：尽管商务通当年很火，但在手机领域恒基伟业的品牌效应还没有显现，你将在哪些方面强化品牌形象？
李明：现在很多人对商务通的认识还停留在PDA时代，因此我们在品牌建设这块主要的工作是教育市场。大家可以看到，我们现在做销售的渠道并不是传统的手机渠道，而是采用电视购物和小区域独家代理制相结合的方式。这也是我们创新的一个部分——在销售方面的创新。
现在手机信息安全市场还处于一个待开发的阶段，人们对这一市场的了解是逐步渐进的，如果在传统手机渠道，消费者可能只是拿过一个手机随意看看，问问价钱，销售人员也不太可能全面详细地介绍所有的功能。而电视购物的方式则可以让消费者全面地了解我们的手机功能，同时对于我们地面的销售促进也非常大。
执著地挑战自我
记者：恒基伟业的发展历程可谓大起大落，商务通隐形手机产品推出的过程中是否遇到过困难，你如何解决？
李明：困难有很多，但我觉得没什么，其实就像是人生一样，只要你很执著、很坚持的朝着你的目标走，就一定能成功。
在公司，不管是研发、生产，还是销售部门，一直贯穿着八个字——“沟通、理解、合作、成功”。人和人之间或者部门和部门之间相互沟通是非常重要的，碰到困难时必须要充分交流，达成彼此的理解，有了这种理解就有了大家团结一心去做事的基础。
团队的成功是至关重要的，一个事业的成功不是靠某个人的能力，而是靠一群人、一个团队才能成就。
记者：你一直在强调创新，从管理者的角度讲，创新需要具备哪些条件？
李明：首先，创新型经理人要对企业的创新过程具备所有者意识，使创新在组织内得到有效推动和健康成长。还要养成不断学习的良好习惯，保持对新鲜思想的超强吸收能力。这有助于经理人不断提升自身的领导力，并产生源源不断的创新灵感。更重要的是，创新型经理人应该有自己的道德感和信仰，否则，他们就成了服务于组织机构的没有理想的人，他们自己和组织机构都将失去创造动力，最终会被淘汰。
记者：你如何帮助整个组织来提升创新能力？
李明：在工作中，我更注重自由创意与系统化管理之间的平衡统一。好的管理体系应当对财务回报进行衡量，但是你不能过度管理，以至创新体系被阻塞了。除财务指标之外，我们还会就非财务指标进行衡量，例如新产品开发的数量、将组织各部门联系在一起的合作项目、在核心业务领域赶超竞争对手的重大创新等。这后一类创新对组织常保战略活力尤其重要。
创新无法从各职能部门的小盒子里产生。我们在整个组织里拆除藩篱，让创意自由流动。比如技术部门就会经常和市场部门的同事一起沟通，市场上的一些新现象很可能会启发技术工程师的创新思路，而新技术的诞生也会激发市场部门对消费者需求动向的全新理解。
记者：你觉得现在最大的挑战是什么？未来3～5年，你将主要着手做哪些事情？
李明：最大的挑战应该是我们自己。恒基伟业的目标就是要用我们的今天超越我们的今天，用我们的明天超越我们的今天。
未来3～5年，我肯定还会依然持续地完善自己，持续增强整个公司的差异化竞争力，持续提升“商务通”品牌的含金量。
李明，恒基伟业电子产品有限公司总裁
1988年毕业于中国人民解放军防化工程指挥学院
1999年获澳大利亚梅铎大学MBA学位
1977年至1993年，北京军区第一通讯总站及北京军区通信士官训练大队，少校军衔
1993年，加入北京四达技术开发中心
1998年，作为创始人之一组建恒基伟业集团，历任董事、副总裁、总裁