湖北省荆门市第二人民医院妇科
【摘 要】目的：探讨互动管理模式在妇科护理管理中的应用。方法：选取2017年5月～2018年5月（实施互动管理阶段）参与研究对象为我院妇科医护人员20名，同时选取2015年5月～2016年5月（未实施互动管理阶段）我院妇科医护人员20名，观察各阶段医护人员的护理质量。结果：互动管理模式实施后各项指标分数明显高于活动实施前，P＜0.05。结论：在妇科护理管理中运用互动管理模式有利于提高医护人员的工作责任心，提高医院的威望，促进良好的护患关系。
【关键词】互动管理模式；妇科；护理管理
互动管理模式所讲的是通过建立互动心理机制，从而实现一种有效的管理方法，该管理模式相较于传统的管理模式而言，更能够激发管理对象，促进管理的效果，属于一种全新的立体式管理模式[1]。因此，本次对互动管理模式在妇科护理管理中的应用进行探讨。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年5月～2018年5月（实施互动管理阶段）参与研究对象为我院妇科医护人员20名，均为女性，年龄最小为20岁，最大为46岁，中位年龄为（32.45±2.31）岁。20名医护人员当中，有6名为主管护师，有护师和护士各7名。文化水平：本科、大专、中专分别为4名、15名、1名。同时选取2015年5月～2016年5月（未实施互动管理阶段）我院妇科医护人员20名。两个阶段医护人员基本资料均无显著差异，P＞0.05，无统计学价值，但在结果方面具有可比性。
1.2 方法
①护士长和医护人员之间互动：在互动时，首先需要全方位对全科医护人员进行关心，对于其所存在的实际问题进行详细了解，冰共同协商解决，同时依照实际情况，对班次进行安排，积极告知全体医护人员自身想法等，提升护士长与医护人员间的沟通。其次每日晨会时护士长征求医护人员的意见，对于其工作的完成情况进行了解。并鼓励其提出与工作相关的建议，让其将建议写在交流本上。最后，护士长每个对本科服务情况进行分析，及时进行通报，对于业务能力强，表现优的给予奖励，对于护患纠纷事件详细分析，确保提供优质的护理服务质量。
②医护人员和医护人员之间的互动：强化医护人员间的交流和互动，有利于确保医护人员间的相互激励、相互影响、相互支持，从而实现以护士长为核心的凝聚力团队。首先需要加强医护人员的工作责任心互动能力，通常在工作过程中具有责任心能够有效降低妇科护理中出现的不良事件，故可以在妇科科室建立医护人员一人责任制，确保每一位成员都承担对患者的护理职责，积极加强其工作责任心。其次需要加强医护人员工作的互动能力，在护理过程中除了需要严格遵循无菌操作，以及遵循医嘱为患者用药、打针等，医护人员还需要具有良好的职业素养以及工作能力，因此注重医护人员的业务水平、技能操作水平、服务水平的培养，有利于影响和带动其他的医护人员，确保互相学习、互相进步。
③医护人员与患者之间的互动：为患者提供良好的护理服务有利于提高患者的护理依从性，同时有利于确保患者保持良好的情绪和心态。故医护人员积极与患者进行交流，进行健康方面的宣教，治疗、护理的方法和目的，以及患者需要配合的事项等有利于提高护理的质量，同时能够体现“以人为本”的护理理念。同时，对于患者提出的疑问进行耐心解答，提供一个良好舒适的诊疗环境，有利于建立和谐的护患关系，提高患者对护理的满意度，确保全程连续的整体护理。
1.3 观察指标
根据护理管理的标准，由护理质量控制小组对护理质量给予评价，并与活动前实施比较。
1.4 统计方法
采用SPSS17.0统计学软件，利用软件将数据汇总并作出相应的数据分析和数据处理，采用卡方检验方式进行计数资料，并将t值带入计量资料，当P值小于等于0.05时，统计的方法才具有意义。
2 结果
通过本次研究结果表示，互动管理模式实施后各项指标分数明显高于活动实施前，P＜0.05，详细数据情况见表1。
表1 活动前后各项指标分数情况对比（±s）
3 讨论
目前随着人们生活水平的提高，对于医院护理的质量有了越来越高的要求，因此，患者的就诊时提升临床护理质量对于促进护患之间的关系以及医院的发展均具有着重要的价值。与传统的护理管理相较而言，互动管理模式在临床护理管理中具有着十分重要的价值[2]。因此，本次在妇科中，我们积极采用互动管理模式，研究结果发现，互动管理模式实施后各项指标分数明显高于活动实施前，P＜0.05，提示为互动管理模式有利于提升医护人员的工作责任心和工作能力，同时有利于加强医院的核心竞争力，促进了护患之间的良好关系，因此该种管理模式值得在妇科中积极推广和运用。
参考文献：
[1]李海荣，万芙蓉，蔡莉，等.互动管理模式在妇科护理管理中的应用[J].中外医学研究，2015，（20）：94-94，95.
[2]范丹丹.互动管理模式在妇科护理管理中应用效果分析[J].中国卫生产业，2015，（20）：73-75.
论文作者:姚青赟
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年6月下第12期
论文发表时间:2018/11/26
标签：互动论文; 医护人员论文; 管理模式论文; 妇科论文; 患者论文; 工作论文; 护士长论文; 《中国医学人文》(学术版)2018年6月下第12期论文;