摘要：电子信息技术的不断发展，为电力部门实现智能电费核算提供了条件。新型的“集抄集收”的电费抄收模式可以通过远程控制的方式实现准确的抄取电量数据，然后进行准确的核算，降低了电费在收取时出现的差错情况，同时节省了劳动力提升了电费的回收空间，因此智能电费核算体系的应用意义重大。
关键词：集抄集收；智能；电费核算
引言：电力的使用过程中不仅仅需要对电力进行合理的使用，还需要对相应的电费进行有效的核算，从根本的角度上实现用电信息的管理。目前社会上对电力信息的管理主要采用集抄集收模式，在这种模式下进行电费核算不仅仅工作量比较大，而且对核算的准确性不能进行全面的掌握。这也从侧面清楚的说明了要想在集抄集收模式下进行良好的电费核算，就需要对原有的电费核算进行全面的改善。根据电费核算的目的需要在电费核算的过程中建立智能电费核算体系。
1 传统电费核算模式分析
传统的电费核算模式就是通过人工进行电费的计算、审核、电费结果的判断、发送流程最后是电费的发行操作等，这些工作非常繁琐但是还必须在抄完表之后的24h之内全部完成，因此传统的电费核算模式的特点主要包括以下几点：
（1）电费核算的方法较为单一。
（2）工作效率低。
（3）在电费核算完毕之后，缺乏相应的对风险管理和控制的有效手段.
（4）无法给电费的回收预留一些相对较大的空间。
2 多维度智能核算体系总体设计
在进行智能电费核算时需要对电费进行三个阶段核算，笔者在这里对这三个阶段进行全面的分析和研究。第一，事前核算的根本目的在于对用户的使用进行审核，主要包括对用户电费的试管理，这一步骤的根本目的在于减少电费核算过程中个别数据发生变化的情况，进一步提高对电费核算的准确性。。第二，在进行事中核算的时候，需要对电费突然发生的变化进行全面的研究，找出电费突然发生变化的原因，并对其自身的系统稳定性进行全面的管理。在对电费发生变化的情况进行分析的时候还需要保证变化的电费与平常的电费没有太大的差异，只有这样才能真正的实现对电费的准确核算。第三，对用户进行事后电费核算在这三个方面中是非常重要的。这一步骤的根本目的在于对变更电费的用户进行合理的审查，从根本的角度保证电费在当月得到正确的发行。
3 全过程核算工作模式
3.1 智能核算事前管理
3.1.1 在对电费全过程核算的同时不仅仅需要对电费的使用正确进行全面的考虑，还需要对用户在电力使用过程中电费的变化进行全面的考虑。在对电费信息进行审核之后，还需要按照电费审核的标准进行归档，以备后期查询。在发生电费异常的情况，还需要对发生异常的原因进行合理的分析，并对电费异常的部门进行提醒和监督。
3.1.2 在电费进行审核之前还需要对电费的使用情况生成一个合理的清单，根据清单的结果审核整个电费是否准确。如果发现电费试算结果与正常情况下的电费试算之间存在差异，就需要对核算的工单进行处理，在处理之后还需要将其交给出现电费异常的单位和人员，并对其进行闭环管理。
3.2 智能核算事中管理
在进行事前管理之后，在电力使用的过程中还需要对电费进行事中管理。前文中也清楚的说明这一步骤的根本目的就是对电费突然变化的情况进行全面的分析。而且这一步骤的审核程序与事前管理有很大的相似点。都是在发生异常的时候生成异常工单，对工单进行处理之后对相应的使用人员进行工单闭环管理。这一步骤的执行对保证电费的核算能够准确的进行起到非常重要的作用。
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3.3 智能核算事后处理
在电力使用到规定期限时就需要进行事后核算，这一核算的执行与前两项管理的步骤没有太多的差异，尽管如此这三个步骤也必须全部进行，只有这样才能从根本的角度上保证对电费的核算能够准确无误，对电力使用的管理也能够顺利的进行。
4 智能核算的保障措施
4.1 核算策略管理
智能电费核算主要依靠精准的策略进行风险控制。目前包括的策略有：业扩流程中用户档案信息验证策略、智能电量审核策略、智能电费审核策略、二次电费复核策略。但所有策略不可能一步到位，也不可能永久有效，需要随着应用的深入逐步完善。同时智能核算相关策略也会随着时间、环境、工作要求的变化而变化，特别是营业规则变化、新业务推出、营销业务系统升级、电价调整后都需要对策略进行调整。
要建立智能核算策略评估常态机制。一般情况下，策略评估周期为6个月，在营业规则变化、系统升级、电价变化后，要根据新的工作要求增加或调整相关策略。全省智能核算策略由省电力公司营销部负责组织确定，各地市供电公司对策略应用提出意见和建议并组织实施，逐步提高策略的有效性、完整性和正确性，确保智能核算策略的精准实施。
4.2 人力资源保障
4.2.1 集中业扩流程归档信息管理传统业扩
流程审核分散在供电所、分中心和不同的专业组，除了高压业扩流程有专人审核以外，其它流程信息审核人员均为兼职人员，审核的专业能力低、时限长、质量难以保证。实施智能核算后，将业扩流程审核职能集中到专业班组进行管理，设置流程审核专责人员，实现流程核的专业化管理。流程信息审核可以根据业务能力、技能水平要求，设置高压审核专责和低压审核专责，低压可以按照供电服务区域分片管理。
4.2.2 原电费核算人员承担智能核算主要职责
由原核算班核算人员负责智能核算事前电费试算、事中管理、事后管理，不需再增加人力。核算班设置电费核算专责人员进行电费智能核算，实现电费核算专业化管理。根据业务能力，设置高压电费核算专责和低压电费核算专责，低压可以按照供电服务区域分片管理。
4.3 制度建设保障
智能核算是一种新型电费核算模式，重新对电费核算工作进行定义后，与之配套的相关制度必不可少。主要规定了智能核算事前、事中、事后的工作要求，明确智能核算相关策略的建立、维护、修订等职责，建立绩效考核机制，如《电量电费集中智能核算管理办法》、《电费安全责任事故及差错考核管理办法》等配套制度。
结束语
在社会的不断发展过程中，人们对电力的重视也有了一定的提高，这就需要对电费进行有效的核算和管理。在实践研究中清楚的发现，传统的电费管理方式已经不能完全符合社会的发展，这就需要在原有的基础上建立有效的智能电费管理，使其能够在现在集抄集收模式下进行电费管理。但是这种智能电费管理的方法在发展的过程中也出现了一些不全面的地方，也就是说这种智能电费管理模式在管理上还需要通过一定的方法进行有效的加强，借以促使我国电力得到更好的发展。
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论文作者:白玛曲珍
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/3
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