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摘要：企业员工培训是企业的一种投资，是增强企业竞争力的有效途径，能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。企业员工培训能使新员工更好地融入集体，适应工作，是企业留住人才的重要手段。下文从企业员工培训的重要性入手，对企业员工培训过程中存在的问题进行了分析，并提出了一些解决措施，以供参考。
关键词：企业员工培训；问题；解决措施
引言
当代社会企业竞争日益激烈，人才竞争成为企业竞争的核心。然而，目前企业员工培训面临培训理念偏颇、缺乏持续性、未能彰显员工主体性、员工工学矛盾突出的困境。基于此，企业应该重视员工培训、注重培训的持续性、彰显员工培训的主体性、丰富培训方式、加强培训效果评估，使员工践行终身学习理念，获得充足的知识技能，为企业发展贡献重要力量。在终身学习背景下进行企业员工培训，有利于提高员工素质和能力，使员工适应日益变化的时代要求，进而促进企业的长远发展。
1企业员工培训的重要性
员工的专业技能、个人素养及服务意识等对企业的发展有直接的影响作用。所以，对于企业而言，应该对员工的培训工作进行重视，在新员工培训方面，主要以企业基本情况介绍，岗位职责、工作方法的介绍为主，让新员工能够对自己岗位的职责、工作流程等进行明确，使其能够尽快融入到工作中。此外，对员工进行培训，有利于员工职业素养、职业道德的提升，关系到培训效率与工作效率的提高。所以，企业应该明确员工培训工作的重要性，制定相关培训机制，达到培训的效果。企业员工培训工作是企业发展过程中以及日常工作中的重要内容，只有将员工培训工作落到实处，使员工通过培训真正实现自身的需求，达到岗位的需求，才能从根本上提高企业经济效益，才能保证企业的可持续发展。
2企业员工培训过程中存在的问题
2.1企业培训没有“针对性”
在对一些企业培训部门进行调查研究时发现：一些培训机构在为企业提供培训服务时，只局限于对理论知识及工具方面的培训，而并没有有所超越。他们并没有注重针对客户的每一个培训项目去指定一位全职的项目顾问，而是千篇一律，缺乏一定针对性。
2.2培训缺乏持续性
培训是一个持续的过程，需要对不同工作阶段的员工进行持续性培训，而如今的企业培训缺乏持续性。一方面，员工培训机制体系尚不健全，这使员工培训开展缺乏连续性。一些企业为了节省成本，往往将各部门员工集中在一起进行培训，只是讲解一些笼统的理论知识，培训周期短，无法使培训长远有计划地进行；另一方面，教学内容缺乏衔接性。培训教师往往负责各自的教学内容，相互之间缺乏有效沟通，授课内容缺乏有效衔接，学员不能有效迁移知识，使得培训效果较差。
2.3员工工学矛盾突出
首先，大部分员工肩负家庭和社会的双重责任，同时也面临生活和工作的双重压力，任何一方面的失衡都会对他们产生巨大的影响。在生活和工作的双重压力下，员工几乎没有时间和精力思考自己在工作中的不足，也就很难思考应该从哪方面进行提高；其次，作为成年人，员工在工作和生活中的角色复杂。在企业，他们扮演着员工的角色，在家庭又扮演家长、孩子和丈夫（或妻子）的角色。角色的多样性使他们肩负着多重责任，无法安心投入到培训中，影响培训效果；最后，即使一些员工参加培训，若家庭的基本问题得不到有效解决，他们也就无法全身心的投入，培训的效果会大打折扣。
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3企业员工培训问题解决措施
3.1创新培训方式
为了确保培训工作的效果能够实现，员工参与培训的积极性和热情的调动工作至关重要，以此来提高培训效果的体现。以往企业在对员工进行培训的时候，主要以阅读方式、讲解方法为主，员工的参与度较低，培训的效果也不明显。现代教育教学及培训方法指出，影响培训效果的主要因素是视觉和听觉双重因素。所以，在员工培训中，采用多媒体技术进行培训，利用声音、图像、视频结合培训师的讲解，能够让员工对培训内容直观的看到，在培训讲解过程中，员工也能抓住培训的重点和要点，培训的效果得到大大的提升。不同岗位有不同的培训需求，在实际培训中，可以将实际案例引入到培训中，结合影音视频等技术，使员工的积极性提高、注意力集中，从而达到良好的培训效果。
3.2对不同岗位 不同学历的员工采取分组培训的方式
在企业员工进行培训的过程中，由于不同岗位、不同学历的员工实际的需求也是不同的，因此采取分组培训方式能够对不同员工的需求进行满足。在具体培训过程中，关于企业通用的一些培训内容，可以进行集中培训，而对于一些不同岗位的员工，在集中培训的基础上，开展分组培训方式。在培训中，因培训内容不同，由企业的行政部门、技术部门制定专门人员进行培训，确保企业不同部门培训效果的实现。在集中培训中，对不同学历员工的文化基础、认知能力及理解能力等差异也应该考虑在内，在必须要的时候，对不同学历员工也要采用分组培训的方式，通过这种培训模式，使每一个员工在培训中都能有所收获，都能得到提高。
3.3注重培训的持续性
首先，形成统一有效的培训机制，对员工进行专业化培训。企业可以委托培训机构根据不同员工的职业特点进行有计划的指导，授课内容与工作实际相联系，解决员工在工作中遇到的问题，保证培训的持续性，促进员工持续地发展；其次，培训教师做好衔接工作。教师要保证授课内容有效衔接，通过熟悉培训阶段的内容，与员工做好有效沟通，使教学内容之间具有衔接性和持续性；最后，关注参加培训员工的发展状况，进行持续性指导，增强培训效果，夯实学习内容，促进知识迁移，使培训的价值得到充分体现。
3.4加强培训效果评估
首先，制定评估标准。企业进行效果评估前，要根据学员的需求和企业的发展情况制定详细标准。进行效果评估的员工和管理者，应对评估持正确的态度，进行客观实事求是的评估；其次，制定详细的评估方案。效果评估的方案有很多，需要依照实际情况进行选择。例如如果培训时间长可以采用闭卷考试的方法进行评估，可以更加直观的了解学员的学习情况和教师的上课情况。此外，参与效果评估的人员可以去培训现场，这样既可以评判教师的讲课内容也可以观察员工的课堂表现情况。最后，注意考核培训内容的适应程度、目标是否达成、培训方法是否适当、过程是否完整。只有按照一定的效果评估步骤，才能对员工培训过程进行详细的了解，促进培训高效的进行。
结束语
总之，企业员工的培训是人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资，也是企业获取持续竞争力的源泉。企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，企业必须抓住机遇，改变培训观念，根据自身实际情况，选择合适的培训方法，不断提高培训质量，积极开展企业培训，全面提高员工素质，为企业的持续发展提供不竭的动力。
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论文作者:刘杰1,陈义年2
论文发表刊物:《基层建设》2018年第10期
论文发表时间:2018/6/13
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